Os estilos comportamentais geralmente se colocam entre nós. O problema é que a maioria das pessoas nem sabe que existem diferentes estilos comportamentais. Não são todos como eu? Todos não abordam as coisas do jeito que eu faço? E se eles não, não há algo de errado com eles?
A pesquisa comportamental começou há muitos anos, com uma ferramenta popular chamada DISC como resultado. William Marston Moulton, inventor do detector de mentiras, criador da série de quadrinhos "Wonder Woman" e um doutorado de Harvard, identificou quatro abordagens primárias do comportamento. A ferramenta DISC foi criada com base no trabalho de Moulton e foi testada em dezenas de países e em décadas com diferentes pessoas.
Parece simples no conceito – todos nós temos diferentes tendências naturais em diferentes escalas comportamentais. Quando se trata de "D" para "Dominância", por exemplo, algumas pessoas são cobradas à frente, go-get-results, não possuem tipos bloqueados. Outros são mais pacientes e querem pausar. Eles querem pensar o que eles precisam fazer e esperar até que tenham a informação. Um está se movendo rápido para completar a tarefa, e o outro é mais lento, tomando cuidadosamente as medidas para que a tarefa seja realizada.
Um certo ou errado? Claro que não. Na verdade, em circunstâncias diferentes, qualquer um poderia fazer muito bem. O problema vem quando eu naturalmente poderia ser o chefe de cobrança dura, por exemplo, e você é o empregado mais "de baixa chave". Eu não acho que você é ousado o suficiente, e você acha que eu sou muito insistente e "meio", tentando fazer as coisas.
Reagimos à pessoa, não aos comportamentos. Em vez de dizer: "Meu chefe é um forte D. Ela é uma pessoa focada em resultados", você pode dizer, em vez disso, "Que idiota! Ela precisa se acalmar e relaxar. "Tomamos algo que é objetivo (ou seja, estilo comportamental e abordagem) e torná-lo subjetivo.
O estilo comportamental é muitas vezes o motivo pelo qual gostaríamos ou não gostamos de alguém. Nós tendemos a "gostar" daqueles que são como nós. Podemos nos comunicar de forma mais eficaz, e ter uma maior compreensão, com as pessoas que naturalmente se comportam de uma maneira que entendemos.
Mas quando os estilos diferem, e não entendemos as diferenças, as faíscas podem voar! No exemplo do "eu" para "Influenciar", há pessoas nesta escala que são amigáveis, extrovertidos e sempre bem-humorados. Eles sorriem, riem e fazem piadas e realmente gostam de estar ao redor dos outros. Se você não é este tipo de pessoa, e você é mais céptico e desconfiado dos outros, você pode ver esse comportamento como "cheerleading falso" ou "muito animado" e "óculos cor de rosa". A pessoa que está animada vê o céptico como "um bastão na lama" ou "hostil e frio".
Nós vemos o comportamento que não entendemos em termos negativos. Agora, é claro, há muitos casos em que os opostos se atraem, tanto no amor quanto nos negócios. Podemos estar casados com alguém que é o nosso oposto completo e valorizamos a diferença. Se eu estou com pouca escala "S" para "Steadiness", e eu gosto de pular da atividade para a atividade e gostaria de agitar as coisas, eu poderia me beneficiar e desfrutar de um parceiro ou parceiro mais sistemático e lógico e quem gosta de colocar as coisas em ordem.
Podemos aprender a alavancar – e apreciar – as diferenças, mas apenas quando colocamos um valor em comportamento que difere da nossa.
Comece a pensar sobre suas tendências naturais e as maneiras pelas quais você normalmente aborda o seguinte:
D – Dominância (problemas e desafios com emoção de raiva ou impaciência)
I – Influenciando (interação com pessoas com emoção de otimismo)
S – Steadiness (ritmo constante, lógica e planos sem emoção)
C- Conformidade (regras e procedimentos, controle de qualidade com emoção de medo e preocupação)
À medida que você se torna mais consciente de suas próprias preferências por essas coisas, comece a olhar para as pessoas com as quais você não se dá bem ou tende a rejeitar. Você julga um comportamento diferente do seu próprio como "ruim" e negativo? Ou você valoriza as diferenças e procura entender?
Aprender sobre o comportamento pode transformar abordagens subjetivas para outras mais objetivas, dando-nos muitas mais opções de como interagir e entender outras.
