Como aprendemos a apreciar as diferenças dos outros?

Vivemos em um mundo diversificado e global. Esta inclusão geralmente traz incompreensões e conflitos. No entanto, o verdadeiro objetivo da diversidade é abraçar as complexidades e as bênçãos, em vez de assustar a mudança que a inclusão pode trazer. Pessoas ou idéias que são diferentes das nossas, muitas vezes, criam desconforto por medo do desconhecido. Muitas empresas exigem oficinas de inclusão para ajudar os funcionários do local de trabalho em uma melhor compreensão das muitas oportunidades que a diversidade oferece. A ênfase é passar de uma posição de ter medo das diferenças para tolerar as diferenças para apreciar os benefícios das diferenças. Uma oficina de consultoria que oferecemos é chamada "Beyond Tolerance". Esse conceito é aquele que muitos de nós concordariam, mas como podemos passar da tolerância para a apreciação?

Ter uma definição clara é o primeiro lugar a começar. No entanto, mesmo a palavra diversidade tem muitos significados. O Merriam Webster Dictionary oferece esta definição: "a condição de ter ou ser composto de diferentes elementos: variedade; especialmente: a inclusão de diferentes tipos de pessoas (como pessoas de diferentes raças ou culturas) em um grupo ou organização, como programas destinados a promover a diversidade nas escolas ". Na realidade, a diversidade engloba raça, afiliação religiosa, idade, gênero, orientação sexual , status socioeconômico e experiências de vida. Cada um desses fatores pode afetar o modo como a diversidade é compreendida e visualizada.

Existe um modelo seminal de diversidade em três estágios de pesquisadores de aconselhamento, Sue e Sue, que ilustra o processo de diversidade. O primeiro estágio para entender a diversidade é a conscientização. Devemos primeiro estar cientes de que há diferenças individuais, mas que somos mais parecidos do que diferentes. Então devemos ser claros quais são nossas crenças e valores pessoais e como essas crenças são diferentes das outras. O segundo estágio é o conhecimento. Devemos obter informações e conhecimentos necessários sobre aqueles que são diferentes. Outro especialista em diversidade, o Dr. Jeff Kottler afirmou: "Tenha coragem de entrar no mundo daqueles que você está tentando entender aprendendo suas culturas, histórias familiares, línguas, costumes, valores e prioridades únicos". Em outras palavras, precisamos para perguntar aos outros sobre suas idéias, culturas e rituais. Então o terceiro estágio é Habilidades. Pode haver habilidades específicas que são necessárias para conversar mais sensivel e efetivamente com os outros. No entanto, consciência, conhecimento e habilidades não são suficientes. Devemos ser capazes de colocar essas etapas em ação com nossas palavras e comportamentos consistentes.

À medida que trabalhamos para compreender mais conscientemente as questões que envolvem a diversidade, às vezes pode ocorrer dissonância cognitiva e ansiedade. Para entender os outros, podemos fazer com que vejamos nossas crenças com diferentes perspectivas. Isso pode ser desconfortável, mas necessário.

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Uma anedota favorita demonstra como as tradições e as crenças são transmitidas ao longo dos tempos e, eventualmente, precisam ser alteradas. Isso é algo assim. Um casal de recém-casados ​​está preparando seu primeiro jantar de domingo à tarde. É um assado com legumes saborosos. O marido observa cuidadosamente a preparação detalhada de sua esposa. Antes de colocar o assado na panela, ela tira uma faca grande e corta o final da carne. Na conversa, o marido pergunta a sua esposa por que ela cortou o fim da carne. Ela responde: "Eu realmente não sei, mas minha mãe sempre faz isso!" A curiosa esposa chama sua mãe e pergunta. Sua mãe diz: "Eu realmente não sei, mas minha mãe sempre faz isso!" Felizmente por nossa história, a avó ainda está viva! A vovó é perguntada por que ela corta o fim da carne. A avó começa a rir: "Querida, cortei o final da carne porque minha paninha era muito pequena para o assado!" Quantos de nós adquirimos nossas crenças e comportamentos de nossa própria cultura sem olhar para onde e por que aqueles surgiram muitas crenças?

Muitas vezes, ao se envolver em treinamento multicultural, é dada informação tão necessária, mas parece haver poucos "eventos ativadores" para nos tirar da visão intelectual da diversidade e na visão de mundo pessoal. Se desconhecemos as origens de nossas crenças, continuaremos a provocar os mesmos comportamentos. Muitos de nossos preconceitos, é claro, são de nossa visão de mundo atual. Quando algo ou alguém tem uma crença ou experiência diferente, freqüentemente, a única maneira de fazer sentido é inserir a experiência com percepções preconcebidas de experiências e filtros de vidas anteriores. Este processo imediato pode ajudar a aliviar o desconforto, mas esse significado é freqüentemente cansado e até mesmo impreciso. Se uma forte reação é observada e reconhecida, um sistema de quatro níveis pode ser utilizado para organizar e entender melhor a reação.

Primeiro descreva o que foi observado. Muitas vezes as pessoas reagem interpretando o que é assumido, não descrevendo o que foi observado. Uma vez que uma descrição dos eventos reais é entendida ao invés de primeiro reagir com emoções e premissas, o segundo nível pode produzir informações adicionais.

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O segundo nível apresenta e descreve sentimentos e emoções. Normalmente, os preconceitos criam emoções incômodas, irritadas e confusas. Esses sentimentos devem ser discutidos para avançar.

O terceiro nível pede uma discussão de significado. A maioria dos indivíduos deseja respostas imediatas a eventos desconhecidos atribuindo interpretação ou significado de conjuntos perceptuais individuais. Isso pode proporcionar mais conforto e segurança, mas novamente esse significado pode não ser preciso e precisa de conhecimento adicional. O que a maioria de nós não reconhece ou percebe é que esta interpretação é filtrada de conjuntos perceptuais pessoais e freqüentemente não é precisa para outra cultura ou pessoa. Quando os participantes correm o risco de descrever com precisão o que foi visto, eles estão prontos para seguir os próximos passos, fazendo perguntas sobre possíveis sentimentos e significados. Isso ajuda a compreender as reações emocionais originais.

Compreender as diferenças demora mais tempo. Se tivermos a coragem de pedir a alguém de uma configuração diversa, o que algo significa para eles, então, uma mudança perceptiva começa a emergir. Uma nova percepção e compreensão é lentamente fundada. Qualquer discussão que possa nos ajudar a "sair da nossa cabeça e nos sistemas de crenças pessoais" é um poderoso mecanismo para aprender e integrar a diversidade em nossa vida. Esses tipos de experiências e discussões podem se tornar catalisadores da mudança e são indispensáveis ​​para que a diversidade seja vivida e atuada.

Recentemente, uma onda de comerciais novos apareceu em nossas televisões. Durante o Super Bowl deste ano, vários dos anúncios tiveram o tema da aceitação para a diversidade. O comercial da AirBNB enviou uma mensagem forte e pungente promovendo a diversidade e a tolerância. Sua declaração foi: "Nós acreditamos que não importa quem você é, de onde você é, quem você ama ou quem é adorador, todos nós pertencemos. O mundo é mais bonito, mais você aceita ".

A Apple teve um novo comercial de TV que disse tudo. Foi exibido durante os feriados. Frankenstein queria se juntar ao espírito festivo na praça da cidade. Ele colocou lâmpadas em suas pistas elétricas e começou a cantar, "Não há lugar como o lar para as férias." Isso assustou algumas pessoas da cidade, mas uma menina começou a cantar com Frankenstein. Porque uma menina teve coragem de se esticar para fora de sua zona de conforto, toda a cidade começou a cantar. Claro, Frankenstein derramou lágrimas de alegria. O comercial terminou com a citação, "Abra seus corações para todos!"

Abrir nossos corações para a diversidade nem sempre é fácil. Eu desafio os leitores a sair do molde. Por exemplo, coma diferentes alimentos. Meu marido e eu apenas experimentamos com uma nova receita de couve-flor de couve-flor assada, molho de asas selvagens Buffalo com um mergulho de queijo de iogurte azul.

Couve-flor torrada com molho de alas selvagens Buffalo e um molho de queijo de iogurte Bleu.

Fonte: Lori Russell-Chapin

Era tão diversificado, deleitável e um detentor definitivo.

Ao almoçar a próxima, não se sente no mesmo lugar ou vá ao mesmo restaurante. Sente-se com diferentes pessoas no almoço ou pergunte a alguém novo para o jantar. Conheça pessoas diversas. Se um comitê deve ser criado, selecione diversos talentos e habilidades. Normalmente escolhemos aqueles que se parecem e se comportam como nós. Projetar uma equipe diversificada oferecerá uma maior chance de criatividade e soluções mais saudáveis. Vai demorar mais tempo para ouvir e suspender os julgamentos, mas o resultado será mais efetivo e brilhante. Então e só então, podemos realmente começar a transformar a tolerância para os outros e as idéias em aceitação e apreciação da diversidade.

Se você está procurando por diversidade de idéias, por favor, junte-se a nós para a próxima Cúpula do Cérebro online organizada pela Bradley University em 3 de março de 2017. Registre-se para participar de transmissões de vídeo ao vivo ou palestras gravadas após o workshop. Ganhe CEU para cada palestra. Saiba mais sobre neuroplasticidade e formas de saúde cerebral. Para mais informações, visite www.bradley.edu/superbrainsummit.

Para informações, confira o Mestre on-line da Bradley em Assessoria.