Você dica aqui? O Poder de Conformidade e Aceitação

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O que é a psicologia por trás de dar dinheiro extra para aqueles que fornecem bens e serviços? Vamos falar sobre conformidade e aceitação.

Os psicólogos sociais descrevem a conformidade como sendo de conformidade pública, sem necessariamente concordar privadamente. "ESTÁ BEM. Certo. Eu adoraria adicionar uma doação de US $ 1,00 ao Fundo Humano para minha compra de compras. "A aceitação , outro termo usado na pesquisa de influência social, envolve tanto a atuação como a crença. Ou seja, você faz algo e você realmente compra o propósito de sua ação. Por exemplo, lavando as mãos no banheiro porque você realmente acredita que é a coisa saudável e certa a fazer. Pode haver um nível de conformidade aqui, além disso, você executa o comportamento porque faz parte do seu sistema de valores privados.

Em qual categoria a inclinação cai? Quando eu deixo um dólar na ponta do barista, estou fazendo isso porque estou de acordo com alguma expectativa cultural ou porque é central para meu senso pessoal? Como você se sente sobre a propina, muitas vezes depende da situação. Eu me sinto bem em deixar dinheiro para um excelente garçom ou o guia de turismo que nos diverteu durante uma excursão de Yosemite. Mas nem sempre estou entusiasmado com deixar dinheiro no meu quarto de hotel para uma governanta que nunca mais vejo ou um atendente de estacionamento que pendure um sinal fora do seu estande que lê, "dicas apreciadas". Esses dois últimos exemplos simplesmente se sentem diferentes dos Os dois primeiros.

Talvez isso seja porque o cumprimento e aceitação não são os mesmos no cérebro. As memórias associadas à conformidade pública parecem ter uma base neural diferente das memórias para aceitação privada (Edelson et al., 2011; Zaki et al., 2011).

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Fonte: Kevin Bennett

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Às vezes, não está claro quando e quanto derrubar. Os Estados Unidos são uma cultura de declínio, sabendo que as regras são importantes. Até agora, fiquei feliz com minhas experiências Uber, mas parece um pouco estranho simplesmente sair do carro sem entregar dinheiro. A CNN publicou recentemente um guia de gratuidade habitual para ajudar as pessoas.

http://money.cnn.com/pf/features/lists/tipping/

As ocupações na lista incluem garçom, manobrista, entrega de comida e cabeleireiro. Todas as recomendações parecem bastante típicas – 20% para o garçom, US $ 2 para o manobrista, o mensageiro $ 1 por saco – até chegar à recomendação para o jar da ponta do café. Ele diz: "Não é necessária nenhuma dica. É completamente opcional. "Mas não são todos estes realmente opcionais? Acho que estou surpreso com isso, porque as lojas de café, junto com restaurantes e cabeleireiros, estão entre os lugares com os quais sou mais provável que deixe uma dica.

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Para mim, é uma questão de aceitação com esses serviços. Eu acredito que é uma coisa boa a fazer. No entanto, não posso reivindicar o terreno moral elevado. Se eu derrubar o atendente do quarto dos homens, é puramente fora de conformidade e completo desconforto. Eu me sinto mal que eles tenham que estar lá. Então eu acho, "Por que eles estão lá?" Publicamente eu sugiro, mas em particular eu questiono isso. Isso parece uma ocupação que irá no caminho do operador de elevador e atendente de posto de gasolina (este ainda está na lista).

Um verão na faculdade entreguei pizza por cerca de dois meses. Minhas próprias observações não científicas levaram à conclusão, ecoada por meus colegas motoristas, de que a porcentagem de propinas era inversamente proporcional ao status socioeconômico do bairro. Nós quase sempre obtivemos uma porcentagem maior de porcentagem em bairros pobres do que em subdivisões ricas. Eu suspeito que possa ter a ver com o quão perto nos sentimos com a profissão de motorista de entrega. Talvez indivíduos em comunidades mais baixas do SES tenham conexões mais pessoais com trabalhos que dependem de dicas. Isso, por sua vez, alimenta a crença de que é o que é certo e não apenas algo que se deve fazer.

Referências

Edelson, M., Sharot, T., Dolan, RJ, & Dudai, Y. (2011). Seguindo a multidão: substratos do cérebro de conformidade de memória de longo prazo. Science, 333 (6038), 108-111. doi: http: //dx.doi.org.ezaccess.libraries.psu.edu/10.1126/science.1203557

Zaki, J., Schirmer, J., & Mitchell, JP (2011). A influência social modula a computação neural do valor. Ciências psicológicas, 22 (7), 894-900. doi: http: //dx.doi.org.ezaccess.libraries.psu.edu/10.1177/0956797611411057