Para a aula desta semana, nos concentramos em medir o desempenho dos líderes. Os resultados das avaliações da eficácia do líder são surpreendentes. A maioria dos líderes falha (e alguns falham repetidamente).
Conforme observado em postagens anteriores, algumas estimativas sugerem que a incompetência gerencial é desenfreada – com cerca de dois terços daqueles em cargos de liderança / gerenciamento sendo classificados como ineficazes! Por exemplo, nosso livro de texto observa que metade dos CEOs da empresa Fortune 500 será demitido por um desempenho fraco nos próximos três anos. A maioria das nações do mundo são administradas por ditadores. A maioria das novas empresas falha. Litigação de emprego (trabalhadores que processam seus chefes) está em constante ascensão. O que está acontecendo?
A linha inferior é que fazemos um trabalho fraco de selecionar, desenvolver e avaliar nossos líderes. Ao contratar, nos concentramos muito em qualidades pessoais e não o suficiente nas competências de liderança. As entrevistas levam a impressões vagas e tendenciosas, e raramente avaliamos habilidades ou potencialidades. O pior gerente que já encontrei costumava contratar pessoas que eram "como ele" (não fazia ideia de que ele era incompetente).
Na promoção, damos muito peso à antiguidade e não peso suficiente para as habilidades. As decisões de promoção geralmente são feitas de cima para baixo, sem a contribuição das pessoas que serão lideradas (e que muitas vezes têm informações valiosas sobre o tipo de líder que é necessário). Nós promovemos líderes cujos times estão funcionando bem, sem determinar a contribuição do líder para o resultado da equipe. Esse pior gerente – ele continuou por um longo tempo porque sua equipe efetivamente "sem líder" foi altamente qualificada e motivada (apesar dele).
Finalmente, não fazemos o suficiente para desenvolver nossos líderes. Muitas vezes, lançamos um novo gerente em uma situação complexa (a piscina) sem treinamento ou suporte apropriado. Então nos perguntamos por que o gerente novato se afoga.
Claro, não são todas más notícias. Organizações de sucesso são aqueles que usam as melhores práticas na seleção, promoção e desenvolvimento de seus líderes. Eles constantemente se esforçam para avaliar o desempenho dos líderes, avaliar o potencial de liderança e planejar com antecedência (planejamento de sucessão). Vamos nos concentrar mais nestes elementos positivos à medida que a classe avança.
