A maioria das pessoas acredita que o carisma é algo místico ou mágico – você nasceu com ele ou não. Mas nossa pesquisa sugere o contrário. O que é carisma? Você tem? Você pode pegar isso?
Fui recentemente entrevistado para uma publicação israelense para uma característica sobre o carisma. Aqui está a entrevista e minhas respostas.
1. Como você define o carisma?
Carisma (o que realmente chamamos de "carisma pessoal" é a posse de habilidades de comunicação social e emocional altamente desenvolvidas. Os indivíduos carismáticos são comunicadores brilhantes e eficazes que comunicam emoções muito bem – particularmente emoções positivas.
2. Eu entendo que você desenvolveu uma medida de carisma. É uma prova que nos ajuda a entender se alguém é carismático e até que ponto? O carisma é mensurável?
Sim, temos uma medida de habilidades de comunicação social e emocional. Possuir níveis elevados de cada um dos componentes / elementos (ver abaixo) e mantê-los equilibrados significa que o indivíduo possui um alto potencial de carisma pessoal.
Temos uma medida de auto-relato, chamada de Inventário de Habilidades Sociais, e estamos desenvolvendo uma medida de 360 que outros avaliam o carisma de uma pessoa alvo. Estes estão disponíveis / publicados pelo MindGarden (www.mindgarden.com)
3. Quais são os elementos do carisma pessoal?
As 3 habilidades emocionais são: expressividade emocional – esta é a capacidade de transmitir de forma precisa e espontânea mensagens emocionais através de canais não-verbais. É expressividade que é o aspecto mais visível do carisma. Dizemos que pessoas carismáticas "iluminam a sala" com suas emoções / afetos positivos.
Sensibilidade emocional é a capacidade de ler e "decodificar" com precisão as emoções dos outros e ler pistas não verbais (de atitudes, dominância, etc.). É aqui que a pessoa carismática aparece "em sintonia" e "empática" com outras pessoas. Pense no comentário de Bill Clinton, "eu sinto sua dor"
O controle emocional é tanto a capacidade de regular e controlar sua comunicação / expressões emocionais, como também a capacidade de esconder as emoções sentidas ou de as mascarar com uma emoção diferente. Pessoas carismáticas são bons atores emocionais.
Os 3 componentes sociais são:
Expressão social – pense em "Extraversão" e seja capaz de "trabalhar uma sala" ou falar de forma espontânea e fluida em praticamente qualquer tópico. Pessoas carismáticas são verbalmente fluentes e articuladas.
Sensibilidade social é poder ler as características e "demandas" da situação social para se comportar adequadamente. As pessoas carismáticas estão em sintonia, tanto com as emoções dos outros (ES acima), como também com o clima social.
O controle social é autoconfiança em situações sociais que se desenvolvem porque o indivíduo possui habilidades de jogo de papel sofisticadas e bem desenvolvidas.
Encontramos em nossa pesquisa que os líderes, em particular, tendem a ser altos em Expressão Social e Controle Social. Chamamos essa combinação, "savoir-faire", que se traduz em "saber como ser" em situações sociais.
4. O carisma é um traço que se pode desenvolver?
Pensamos mais no carisma como um conjunto de habilidades, em vez de traços. Tome extraversão, por exemplo, que está associada ao carisma. Mas em um artigo que já será publicado, mostraremos que a extraversão é mediada pelo saber-fazer. Em outras palavras, apenas os extravertidos que são socialmente habilidosos são bons líderes. Então, são as habilidades que estão mais perto de definir o carisma do que os traços.
5. Queremos que nossos líderes – ou mesmo os gerentes no trabalho – sejam carismáticos? Ou seja, o carisma contribui para a sociedade ou – se os gerentes são carismáticos, isso torna um negócio mais lucrativo?
A maneira como definimos o carisma é um bom conjunto de habilidades, mas, como qualquer habilidade, elas podem ser usadas para final positivo ou negativo (bom ou mal). É por isso que é importante saber mais sobre o caráter da pessoa carismática (especialmente os líderes), e nossa pesquisa recente se concentrou na medição do caráter. Ambos são importantes.
6. Quais são as desvantagens do carisma (se houver algum). por exemplo – alguns pesquisadores afirmam que o carisma cria um pouco de ilusão e alguns até o percebem como fraude.
Sim, algumas pessoas podem sair como "superficial" e "vendedora" – pense novamente em Clinton que foi rotulado de "Slick Willy". É por isso que o caráter ea autenticidade são importantes para os líderes carismáticos. Os melhores líderes têm todo o pacote.
7. Existe um aspecto do carisma que os pesquisadores não conseguiram entender até agora?
Eu acho que capturamos muito do que as pessoas chamam de carisma, mas muitos estudiosos discordam (é o que acontece na pesquisa), mas poucos realmente estudaram o carisma de forma séria. Quando começamos a estudar carisma, não poderíamos usar o termo em impressão em artigos de revistas, porque os editores não concordariam (mas eles realmente não tinham motivos para desacordo – simplesmente que eles não pensavam que tivéssemos capturado o que eles achavam que era carisma). Estamos tendo o mesmo problema com o uso do termo "savoir-faire". Os estudiosos que primeiro criaram o termo "inteligência emocional" tiveram e ainda estão experimentando o mesmo tipo de dúvidas da comunidade científica. Aliás, o carisma ea inteligência emocional estão intimamente relacionados.
8. Uma questão mais pessoal: o que o levou a estudar carisma para começar?
Este foi um caso em que estávamos estudando as habilidades das pessoas para se comunicar de forma não verbal e comunicar emoções e descobrimos que pessoas com boas habilidades de comunicação emocional também tinham mais amigos, eram mais bem sucedidas socialmente, podiam infectar outras pessoas com suas emoções (o que se chama contágio emocional) eles eram mais propensos a ser líderes … Assim, nossos resultados pareciam ser consistentes com a noção mais popular de carisma.
Eu argumentaria que estamos tentando estudar cientificamente algo que tem sido uma construção social. As pessoas têm suas próprias idéias sobre quem é carismático e quem não é, mas nossos indivíduos socialmente qualificados são mais propensos a serem rotulados como "carismáticos" do que pessoas não qualificadas.
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