Não deixe a palavra "digital" enganá-lo em toda essa conversa sobre o quanto é difícil para os nativos digitais e os imigrantes digitais se comunicarem. A verdade é que este fosso geracional entre os chamados nativos digitais (a geração de pessoas nascidas durante ou após o surgimento das tecnologias digitais) e os imigrantes digitais (pessoas nascidas antes do advento da tecnologia digital) na verdade não precisa fazer com tecnologia. O problema real é que as duas visões de mundo que representam são tão diferentes.
Os nativos digitais vêem o mundo horizontalmente, em termos igualitários. Em vez de dividir o mundo em hierarquias, eles vêem todos como existentes em um nível igual. Eles abraçam os benefícios de compartilhar coisas e idéias entre si e, ao fazê-lo, cruzam fronteiras. Eles são conduzidos por valores. Por esse motivo, muitos deles desconfiam das instituições culturais e sociais tradicionais: casamento, religião, governo. Ao optar por essas instituições, eles se declararam microsegmentos de um: agentes livres.
A vantagem da visão de mundo de um nativo digital é a verdadeira democracia e igualdade que resulta de sua rejeição de formas de governança centralizadas e de controle. A desvantagem é que eles são improváveis de construir qualquer coisa que requer capital intenso, complexidade emaranhada ou magnitude enorme – indo para a lua, curando câncer, recriando a rede elétrica: projetos de grande escala que precisam de organização vertical por pessoas orientadas para objetivos e focadas .
Onde os nativos digitais imaginam um mundo com pouca estrutura institucional e acesso aberto a pessoas de diversas origens, a cultura dos imigrantes digitais é uma meritocracia. Normalmente, uma geração mais agressiva, competitiva e obcecada por resultados, muitas vezes são vistos como atraentes por seus associados mais novos. A vantagem aqui é a produtividade: os imigrantes digitais são orientados para objetivos em oposição à orientação de valor dos nativos digitais. Embora tenham a capacidade de fazer as coisas rapidamente, podem ignorar as consequências a longo prazo de suas ações. Workaholics não são uma manifestação incomum desta vitória a todo custo visão do mundo.
O paradoxo aqui é que os imigrantes digitais, em sua maior parte, inventaram as complexas tecnologias e sistemas que os nativos digitais usam fluentemente – a Internet, os microchips e a nuvem ubíqua vem à mente. Desta forma, os nativos digitais e os imigrantes digitais devem crescer para trabalhar juntos e aprender uns com os outros.
O que os nativos digitais podem ensinar aos imigrantes digitais?
O que os imigrantes digitais podem ensinar aos nativos digitais?
Pense nisso: os imigrantes digitais podem ter inventado as tecnologias que os nativos digitais usam, mas não anteciparam com precisão como eles iriam usá-los. Por exemplo, o envio de mensagens de texto (SMS) foi desenvolvido na década de 1980 como um meio fácil para os engenheiros de serviços se comunicarem rapidamente quanto a interrupções e peças de reposição. Isso teria sido inimaginável, então, que os jovens conversassem e o Twitter usando o serviço em vez de falar ao telefone. É a combinação das duas visões do mundo que produziu para melhor ou pior uma nova forma de comunicação e indústria de vários bilhões de dólares. Se permitimos uma abertura para um diálogo contínuo entre essas duas gerações, todos podemos alcançar coisas que de outra forma não poderíamos fazer.
A ironia é que, eventualmente, iremos ao círculo completo: os filhos de nativos digitais atuarão como imigrantes digitais. É assim que as coisas funcionam: vemos o mundo de forma diferente das pessoas que vieram antes de nós. As generações são simplesmente de natureza oposicionista. Mas eles não precisam estar em desacordo um com o outro. Trata-se de falar e aprender de pessoas com quem você normalmente não trabalharia, que não vê as coisas da maneira que você faz. O que você fará para começar um diálogo com um estranho geracional, o seu outro digital?
