O que Bristol-Myers Squibb, IBM, Boeing, Citigroup, Estee Lauder, UPS, Novartis e GM têm em comum?
Todos eles usam o Anel de Reciprocidade.
O método foi desenvolvido pelo sociólogo Wayne Baker da Universidade do Michigan e sua esposa Cheryl em Humax. Um grupo é reunido para que os membros perguntem algo importante para eles em suas vidas pessoais ou profissionais. Geralmente, leva cerca de duas horas e meia e os resultados podem ser muito poderosos. O pedido é enviado ao grupo e os participantes fazem conexões, oferecem apresentações, contatos ou ajuda mais tangível para atingir os objetivos do membro. Seu site possui todas as ferramentas que você precisará para desenvolver o método dentro da sua organização. Alguns dos benefícios comerciais listados em seu site incluem:
Mas a técnica não é apenas para aqueles em um ambiente corporativo. Em Give and Take: uma abordagem revolucionária para o sucesso , Adam Grant delineou este método para indivíduos e organizações que desejam se envolver no ato de dar e receber. Como professor titular mais jovem da Wharton School of Business da Universidade da Pensilvânia, ele apresentou um livro precisamente organizado e excepcionalmente bem elaborado. Este livro é diferente porque é baseado em evidências e porque mostra a abordagem do sucesso como uma característica dinâmica que existe através da troca que acontece entre as pessoas – não só as pessoas que procuram maiores lucros, mas aqueles que se esforçam para se envolver com sucesso suas vidas e carreiras. Como o título sugere, esta não é uma abordagem comum. O revolucionário é, de fato, o termo correto. (A minha revisão do livro está aqui).
O exercício do Anseio de Reciprocidade, descrito em detalhes em direção ao final do livro, usa o poder da capacidade de entrega de um grupo para avançar ou distribuir os pedidos de cada um de seus membros. O objetivo é ajudar a melhorar a qualidade de toda a nossa vida. Grant contou histórias de seu uso e, em um caso, um executivo farmacêutico economizou US $ 50.000 para sintetizar um alcalóide porque um membro do grupo se ofereceu para fazer isso de graça. Em outro, alguém obteve um emprego altamente procurado no Google. Em mais um, vestuário especializado foi feito para um indivíduo com deficiência física. Essa é a coisa maravilhosa sobre o Anel de Reciprocidade – os pedidos – mesmo alguns extravagantes – geralmente concedidos.
Parece quase bom demais para ser verdade, mas duas vezes tive a oportunidade de fazer parte desses exercícios e ficou atordoado não só pelo que as pessoas podem fazer para ajudar os outros, mas pelo que eu consegui contribuir. Dando pode ser contagioso. Então, vamos quebrar isso: como isso funciona?
No cerne do Anel de Reciprocidade é um fato impressionante extraído da pesquisa: tendemos a subestimar o número de pessoas que irão dar.
Em uma cultura competitiva, muitas vezes zero-soma, como os Estados Unidos, imaginamos que as pessoas são "compradores", um termo Grant usa para descrever pessoas que são interessadas e não compartilham recursos ou idéias. Em um ambiente desse tipo, outros são percebidos e preditos para serem reticentes e imprevistos. Por sua vez, um "doador" é restringido e menos conspícuo sobre suas dádivas. Eles não querem ser um outlier e essa inibição gera uma profecia auto-realizável.
Mas quando um grupo é montado com o objetivo de dar, os manacles da percepção são removidos e substituídos por um humor de caridade. Pesquisas mostram que cerca de 90% de todas as trocas em troca ocorreram em resposta a um pedido direto de ajuda. Uma vez que a cultura criada pelo Reciprocity Ring convida a dar, diminui a inibição de dar. Os participantes não se consideram constrangidos ou constrangidos.
Mas há outra série de fatores que são desencadeados por esta técnica. Quando Irvin Yalom fez seu trabalho pioneiro na década de 1970 em terapia de grupo, ele incluiu altruísmo, aprendizado vicário e esperança entre os fatores terapêuticos originais. O trabalho de Yalom em fatores terapêuticos indicou que, quando esses fatores estão presentes, o grupo é um fórum viável para o bem-estar. Os fatores terapêuticos são experiências específicas que podem ocorrer em muitos tipos de grupos e que levam a mudanças psicológicas positivas. Cada um desses fatores define uma propriedade influente que emerge no grupo e informa a dinâmica. Especificamente, a ativação do altruísmo, a aprendizagem vicária e a esperança são a mecânica embaixo do Anel de Reciprocidade.
Nos membros do altruísmo ajudam espontaneamente outros membros do grupo. Esta ajuda geralmente não é solicitada e é o resultado de um desejo altruísta de ser de ajuda. Ajudar os outros sem a necessidade de ter essa ajuda reciprocada é a pedra angular do altruísmo. O que é único no anel de reciprocidade é que alguém que dá recompensa a natureza espontânea da ajuda. A atmosfera que evolui vem como resultado da confluência do comportamento altruísta espontâneo, testemunhando esse comportamento em outros (aprendizagem indireta) e o resultado líquido da esperança de que sua oferta para ajudar os outros seja bem sucedida e que seu pedido seja cumprido.
O Anel de Reciprocidade é um veículo para criar um ambiente onde o impulso natural para ajudar pode ser cultivado e suportado. É um exercício muito útil para aprender e participar e ajudar a criar. Para obter mais informações sobre recursos e como começar o seu próprio go give givetaketake.com, e Humax
Leitura adicional
Grant, Adam. (2013). Dar e tomar: uma abordagem revolucionária para o sucesso. Nova Iorque: Viking Adulto
Para informações sobre processos grupais e fatores terapêuticos:
Tomasulo, DJ (1998). Métodos de ação em psicoterapia grupal: Prático
aspectos. Ann Arbor, MI: Desenvolvimento acelerado.
Yalom, I., & Leszcz, M. (2005). Theory and Practice of Group Psychotherapy Quinto
Edição. Nova York: Perseus Books.
