Nove chaves para se tornar um gerente ou líder lendário

O que é preciso para se tornar um grande, mesmo lendário, gerente ou líder?

Aqui estão nove de suas características, tiradas de livros de gerenciamento melhores em classe como Good to Great e The Elements of Great Managing , que deriva das entrevistas da Gallup com 10 milhões de funcionários e gerentes, além de minha experiência treinando inúmeros gerentes e líderes.

Marque-se de 1 a 10 em cada um destes, e / ou tenha seu chefe ou supervisor avaliado:

1. Inspire as tropas, mesmo que o trabalho pareça mundano. Por exemplo, se for o seu primeiro dia a supervisionar contas – funcionários a pagar, você pode dizer: "É fácil pensar que nosso trabalho não é importante, mas é. Inúmeras pessoas e suas famílias dependem de nós para recebê-los com prontidão e precisão. Importante em termos vitais ".

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Sua pontuação: _____

2. Trate os seus supervisores de forma não equitativa, mas para trazer o melhor em cada pessoa. Assim como um jardineiro reconhece que algumas plantas precisam de mais ou menos sol e mais ou menos água, o gerente sábio percebe que cada supervisor precisa de mais ou menos orientação, autonomia, supervisão, louvor, críticas obtidas e ajuste de sua descrição do trabalho. Quando um funcionário reclama "Isso não é justo", o gerente sábio responde, por exemplo, "Não é igual, mas é justo. Cada um de vocês é um indivíduo, e não uma máquina. Um tamanho não corresponde a todos. Meu trabalho é criar as condições em que cada um de vocês pode ser o seu melhor ".

Sua pontuação: _____

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3. Err no lado de menos processo e responsabilidade. Pelo item anterior, alguns funcionários exigem um processo rígido e exigências rigorosas de relatórios, mas se contratar com sabedoria (veja abaixo), muitas pessoas não o farão. De fato, processos e relatórios excessivos podem perder tempo, inibem a adaptação às circunstâncias e viciam a motivação dos empregadores.

Sua pontuação: _____

4. Um dos seus principais papéis é o provedor de recursos. Os funcionários fazem o melhor quando têm dinheiro, ferramentas e, sim, processos para fazer seu trabalho bem. Grandes gerentes fazem com que essas aconteçam. Você é mais como Papai Noel do que Scrooge.

Sua pontuação: _____

5. Incentivar um local de trabalho humano, mas não a expectativa de que seja família. Sim, dê elogios ganhos. Sim, pergunte ao seu pessoal sobre suas vidas. Sim, se houver um problema pessoal, talvez ofereça um pouco de conselho. Mas os gerentes ineficazes vão muito longe: encorajam tanta abertura que o local de trabalho se transforma em uma cruz entre uma festa de piedade e um grupo de trabalho social, além da crença de que mesmo uma pequena leve real ou percebida é causa de uma reunião ou apoio.

Sua pontuação: _____

6. Use as equipes judiciosamente. Os gerentes medíocres também atribuem rapidamente um projeto a uma equipe do que a um indivíduo. As equipes não só usam muito tempo de equipe e atrasam a tomada de decisões, as decisões raramente são negrito – geralmente é apenas um plano morno que todos podem concordar. Os membros da equipe ainda mais sérios, mais capazes e trabalhadores muitas vezes se recusam às equipes porque seus esforços não são remunerados ou mitigados por membros menores da equipe. Os gerentes geralmente recebem o máximo de artistas fortes, dando-lhes tarefas desafiadoras para enfrentar por si só. O grande gerente reserva o uso de equipes quando os benefícios da entrada e do buy-in do grupo superam os riscos sérios.

Sua pontuação: _____

7. Execute reuniões nítidas e não muito frequentes. As reuniões muitas vezes perdem mais tempo do que valem. O grande gerente chama reuniões principalmente quando oportuno, é necessária a entrada em grupo. Outras vezes, e-mail ou telefone podem ser mais sábios, por exemplo, ao apresentar um relatório. E para garantir que as reuniões não demorem muito, o bom gerente envia um projeto de agenda e o mantém, incluindo o prazo.

Sua pontuação: _____

8. Ajude cada funcionário a desenvolver um plano de carreira excitante e realista. Os maus gerentes querem manter suas boas pessoas e, portanto, não as ajudem a subir ou a sair. Gerentes mais sábios percebem que entre as partes mais importantes de seu trabalho é ajudar as pessoas a florescer, e se isso significa que elas saem, isso é bom. Mesmo que suas prioridades sejam mais pragmáticas, incentivar seus supervisores a crescer, mesmo que isso signifique que eles saem, resultará em uma pessoa que o promove e seu local de trabalho como um ótimo lugar para trabalhar.

Sua pontuação: _____

9. Contrato lento; dispare rapidamente. Uma das principais pressuposições americanas é que as pessoas são extremamente maleáveis: com a persistência, qualquer pessoa pode realizar quase qualquer coisa. Infelizmente, como todos os professores e psicoterapeutas sabem, até mesmo anos de esforço raramente podem transformar um dullard em uma confiança do cérebro, um flemático em um carismático. Portanto, é fundamental contratar pessoas que têm – sem exigir um transplante de personalidade – a capacidade e a capacidade de fazer o trabalho.

Sim, alguns conhecimentos e habilidades específicas podem ser ensinados, mas inteligência e conduzir muito menos. E na sociedade litigiosa de hoje, você pode achar muito doloroso tentar substituir um empregado insatisfatório.

É por isso que a maioria dos livros de alta administração exorta os gerentes a contratar lentos; dispare rapidamente. Ou seja, aproveite o tempo para encontrar funcionários excelentes, perguntando a todos que você respeite recomendar candidatos e, em seguida, faça que simulem tarefas difíceis que serão necessárias no trabalho. Além disso, na entrevista, realmente avaliam suas realizações: "Me acompanhar pelo que você fez e pensou enquanto estava lidando com isso".

E após a contratação, se, após os primeiros dias, você tiver a sensação de que é uma despesa ruim, faça um pouco de remediação e, se não houver sinais de progresso suficientes, termine a pessoa rapidamente. As chances são de que o tempo eo esforço podem ser melhor gastos. Claro, esse funcionário será infeliz, mas os outros funcionários e seus clientes irão apreciá-lo, assim como a melhor pessoa que você contratar.

Sua pontuação: _____

Chave de pontuação não validada

85 – 90: Topo, mesmo lendário gerente ou líder

75 – 85: Um gerente ou líder muito bom

65 – 75: um gerente ou líder adequado

50 – 65: gerente ou líder marginal

<50: Melhore ou considere que você pode fazer melhor como um contribuidor individual.

Acabei de fazer um vídeo chamado Curso de 10 Minutos em Liderança.

Marty Nemko é uma carreira e treinador pessoal. Você pode contactá-lo no [email protected].