Oportunidade de alongamento para introvertidos: Improvisação aplicada

Melhore o seu local de trabalho com as ferramentas do teatro improvisado.

Fonte: Ponto Médio / Shutterstock

Alguns perigos não são realmente perigosos – não para a vida e para os membros, de qualquer forma. Tome improvisação, o que você realmente faz todos os dias. Seu chefe está atrasado para uma reunião crucial sobre a qual você não sabe nada e pede para você facilitar. Seu computador congela enquanto você está no prazo. Um gerente de contratação para o seu emprego dos sonhos faz uma pergunta escandalosa em uma entrevista.

Como podemos tornar o improviso no mundo real menos traiçoeiro e até divertido para os introvertidos no local de trabalho? O mestre de improviso Carl Kissin compartilhou algumas dicas durante nossa recente discussão. Desde então, falei com Caitlin McClure sobre como você pode ajudar sua equipe a se beneficiar das ferramentas do teatro improvisado. A McClure vem projetando e facilitando programas de desenvolvimento de liderança em todo o mundo, usando a improvisação aplicada como uma metodologia chave. Seu novo livro, Improvisação Aplicada: Liderando, Colaborando e Criando Além do Teatro, revela uma riqueza de histórias e ferramentas fáceis de usar que você pode adicionar imediatamente à sua própria caixa de ferramentas.

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Contribuintes para “Improvisação Aplicada” (da esquerda): Cathy Salit, Caitlin McClure (co-editora), Amy Veltman, Barbara Tint

Fonte: Caitlin McClure, usada com permissão

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NA: O que é aplicado improvisação?

CM: É a prática de usar as técnicas e teorias do teatro improvisado e aplicá-las a algo diferente da performance teatral.

NA: Você daria um exemplo?

CM: Cathy Salit dirige uma organização baseada em NYC chamada Performance of a Lifetime (POAL). Há mais de 20 anos, a POAL vem abrindo a caixa de ferramentas de improvisação para ajudar os líderes e colaboradores independentes no local de trabalho a corajosamente assumir riscos, adaptar-se ao inesperado com mais agilidade e lidar com conversas difíceis com facilidade. Ela escreveu um estudo de caso para o meu livro sobre seu trabalho ajudando enfermeiras oncológicas na Johns Hopkins a desenvolver mais resiliência. O POAL usa os mesmos jogos de improviso que os artistas usam, mas os adapta para o local de trabalho.

NA: Quão valioso! No entanto, a palavra “jogos”, como “improvisação”, evoca o terror em muitos introvertidos.

CM: Você encontrou uma das maiores barreiras para esse trabalho: a terminologia. Esta é uma das razões pelas quais a minha co-editora, Theresa Robbins Dudeck, e eu fomos tão motivados a criar este livro. As pessoas ouvem improvisação e pensam em comédia. Eles ouvem “jogos” e pensam que não profissional e infantil. Eu fiz uma improvisação regular e apliquei improvisação a introvertidos, e ninguém ainda ficou sem espaço sentindo-se aterrorizado! De fato, muitos dos melhores facilitadores deste trabalho são introvertidos.

NA: certo. Enquanto introvertidos não são frequentemente atraídos para aulas de improvisação porque gostam de pensar antes de compartilhar seus pensamentos, eles podem aprender a construir seus músculos de improviso. Isso geralmente começa com as simples duas palavras, “sim, e”. Caitlin, que tal demonstrar isso?

CM: Sim! Que tal se você nos começar?

NA: Caitlin, por que não co-organizamos um evento de improvisação para nossos colegas?

CM: Sim, e podemos servir chá e biscoitos.

NA: Sim, e poderíamos usar meu novo conjunto de chá e biscoito.

CM: Não, eu não gosto dessa ideia.

NA: Ai, Caitlin Eu tenho que ir agora. Acabei de me lembrar que tenho que pagar uma conta.

CM: Exatamente! É mais divertido pagar contas do que me derrubar suas idéias. Embora haja muitas oportunidades para ser crítico e dizer não às ideias, a maioria das pessoas subutiliza outras opções de conversação, como sim, e. Isso significa que eles estão perdendo algumas grandes oportunidades para construir ideias de outras pessoas. Uma das coisas que praticamos na improvisação é construir o sim e o músculo de modo que seja tão forte quanto o não-músculo, que ouvimos no mundo dos negócios o tempo todo.

NA: Quais são as outras opções para responder a uma pergunta aberta, como a que eu comecei? Vou perguntar de novo: por que não co-organizamos um evento de improvisação para nossos colegas?

CM: Não, devemos organizar um evento apenas para nossos amigos.

NA: Thud. Obrigado. Que tal uma resposta mais positiva? Uma última vez. Por que não co-organizamos um evento de improvisação para nossos colegas?

CM: Sim, mas… estou muito ocupado agora.

NA: Então mesmo uma resposta “sim, mas” é uma forma de não. Corrigir?

CM: Isso está correto. Você pode dizer facilmente observando se o impulso para frente de uma conversa continua ou parece bloqueado.

Fonte: tempestade / adubo

NA: Como você usa um jogo como este no local de trabalho?

CM: Podemos pedir que as pessoas se juntem e planejem uma festa imaginária como você e eu fizemos. Em cada rodada, eles praticariam respostas diferentes (sim, e sim, mas não, nós deveríamos …). A chave para a improvisação aplicada, em oposição à improvisação de palco, é proporcionar aos participantes oportunidades para refletir sobre uma experiência. Então, depois de jogar as diferentes rodadas do jogo, podemos pedir que descrevam como cada rodada foi diferente da próxima. Então pedimos que conectem os pontos entre o jogo e suas vidas profissionais.

Por exemplo, podemos pedir aos participantes que pensem em um horário específico em seu local de trabalho quando vêem alguém derrubar suas ideias dizendo “sim, mas…”? Qual foi o resultado dessa interação? O que seria diferente se suas equipes dissessem “sim e” com mais frequência?

Planejar uma festa do tipo “sim” é um jogo de improvisação padrão que os improvisadores usam para ajudá-los a realizar no palco. Mas esse mesmo jogo funciona lindamente para ajudar as pessoas a fortalecerem seu sim e músculos para uso fora do palco também.

NA: Nós demonstramos porque “sim, e” é a merecida queridinha da improvisação. Quais são alguns outros princípios básicos?

CM: O Apêndice A do meu livro descreve alguns dos princípios mais comuns, mas essa é uma tradição viva, então toda escola de improvisação tem seu próprio modo de descrevê-las. Eu escrevi um capítulo sobre o meu tempo como consultor de gerência sênior na Tiffany & Co., onde reformulamos o termo “sim” e “para parecer mais profissional”. Os princípios que usamos na Tiffany foram: comprometer-se, fazer seu parceiro parecer bom, construir com o que lhe é dado (sim, e), tratar os erros como presentes, ser curioso e ser óbvio.

NA: Eles são todos importantes. No entanto, uma das minhas favoritas sempre foi fazer com que seu parceiro parecesse bom. Aplicando isso no mundo dos negócios, onde tantas pessoas se inclinam para cima, é bom lembrar esse princípio.

CM: Isso me lembra o Projeto Aristóteles no Google, no qual os pesquisadores determinaram que as equipes de alto desempenho compartilhavam duas características: igual turno e que todos os membros da equipe tinham sensibilidade social média ou maior. Em outras palavras, os membros da equipe fazem com que seus parceiros tenham uma boa aparência. Se você e eu estamos colaborando em algo e você faz o seu melhor para me fazer parecer bem e vice-versa, nosso projeto final ficará bem. E provavelmente vamos aproveitar o processo ao longo do caminho.

NA: Sim, e às vezes é mais fácil fazer você do que eu parecer bem. Tooting chifre de outra pessoa é muitas vezes mais fácil do que tooting seu próprio chifre. Outro dos meus princípios de improvisação favoritos que você cobre é “trate erros como presentes”. O que você quer dizer com isso?

CM: Tratar erros como presentes é algo que os clientes do mundo empresarial mais desafiam. Alguns erros do mundo real podem ter sérias consequências, por isso os erros encorajadores podem significar um perigo.

NA: Sim, é uma dança delicada. Por um lado, você freqüentemente ouve que precisa cometer erros para aprender. Mas quantos gerentes realmente querem que sua equipe cometa erros?

CM: Essa é uma ótima metáfora, uma dança delicada. Às vezes, alongar-se e aprender com um erro é a escolha certa. Outras vezes, há tolerância zero para erro. Por isso, incentivo os líderes a serem intencionais em como usam seu tempo e energia com suas equipes. Se eles criarem equipes que são exclusivamente avessas ao risco, eles terão sucesso limitado.

NA: Outro aspecto de cometer erros são as conseqüências não apenas da organização, mas do empregado individual. Como seu chefe vai criticá-los? Será em particular?

CM: Cada líder cria seu próprio clima organizacional para suas equipes. Alguns líderes criam climas em que os erros são vistos como oportunidades de aprendizado. Esses líderes são transparentes com seus próprios êxitos e erros e compartilham respeitosamente o feedback sobre os sucessos e fracassos de seus subordinados diretos, oferecendo oportunidades de aprendizado.

Infelizmente, outros líderes criam climas que não incentivam o risco e não tratam os erros como presentes. Precisamos aprender a trabalhar dentro das expectativas do nosso líder. Se meu líder vir um erro como uma oportunidade de aprendizado, compartilharei meus deslizes com eles e, juntos, poderemos encontrar boas soluções. Se meu líder perceber que cada deslize é inaceitável, provavelmente irei esconder meus erros e espero que eles não descubram. A última opção não é saudável nem sustentável para mim, meu chefe ou minha organização.

NA: Realmente. Os líderes que incentivam o risco e tratam os erros como presentes criam um ambiente seguro para os membros da equipe. Nesse sentido, outro princípio que eu adoro é “ser curioso”. Em muitos locais de trabalho, as discussões se aquecem e os funcionários ficam zangados e defensivos. Você daria um exemplo de como combater isso?

CM: Ser curioso também é um dos meus favoritos e é perfeito para evitar que os desacordos se transformem em conflitos completos. Organizações saudáveis ​​sabem que as divergências são normais

Fonte: pressmaster / Adobestock

e realmente resultar em decisões mais fortes e mais inovação. Seja curioso, convida-me a perguntar-lhe sobre o seu ponto de vista, especialmente quando eu discordo!

NA: Então, Caitlin, acho que devemos vender o prédio da sede da ACME por um dólar.

CM: Minha resposta inicial é dizer que você está fora de si. Um dolar?! Mas, para seguir o princípio de ser curioso, reconheço minha resposta inicial de julgar o que você disse e, em seguida, tente ser curioso. Então, eu acho que, bem, Nancy é inteligente e é boa com um orçamento, então ela deve ter uma boa idéia de por que ela sugere que façamos isso. Deixe-me descobrir mais antes que eu diga que ela está louca. Eu poderia dizer, Nancy, me conte mais. Qual é o seu raciocínio?

NA: Grande resposta, Caitlin. Você está dando à outra parte, a mim, uma oportunidade de explicar minha ideia, em vez de descartá-la ou descartá-la. E colocar nossas cabeças juntas pode levar a uma ideia muito melhor.

CM: É como criar essa conversa juntos é muito melhor do que se eu tivesse tentado fazer isso sozinho!

Fonte: Stockunlimited

NA: certo. Antes de encerrarmos essa discussão, me diga o que te inspirou a compilar este livro.

CM: Quando comecei a praticar a improvisação aplicada há mais de 20 anos, as pessoas olhavam para mim de forma intrigada: Improv? Em negócios? Agora, tenho colegas na África do Sul, Turquia, Hong Kong, Finlândia e Holanda, todos usando ferramentas e técnicas de improvisação para ajudar as crianças no espectro do autismo a explorar a empatia, ajudar campi universitários a facilitar conversas difíceis sobre diversidade e ajudar pequenos grupos se preparam para desastres – todos os capítulos do meu livro, a propósito. Coletamos essas histórias para que os leitores pudessem ver todas as possibilidades de improvisação aplicada, em vez de pensar apenas em comédia.

NA: O que há de diferente no seu livro?

CM: Nós damos alguns de nossos melhores segredos. Nosso objetivo é encorajar a todos a explorar o mundo prático e eficaz da improvisação aplicada. Assim, cada capítulo inclui um estudo de caso, bem como instruções simples sobre como liderar alguns dos mesmos jogos usados ​​nele. Os leitores podem misturar e combinar qualquer um dos 30 jogos do livro e começar a fazer improvisação aplicada em suas próprias organizações. Outro diferencial é que ilustramos a profundidade e a amplitude desse campo. Doze praticantes de todo o mundo usam as mesmas ferramentas e teorias de improvisação e as aplicam a situações diferentes para ajudar as pessoas em praticamente qualquer empreendimento.

NA: Tem mais alguma coisa que você gostaria de acrescentar?

CM: Foi muito empolgante ver como esse campo cresceu desde que comecei. A improvisação de performance geralmente atrai um grupo muito extrovertido. Ao melhorar o improviso, todos podem participar e se beneficiar do poder desses princípios de improviso – introvertidos e extrovertidos.

NA: Obrigado por compartilhar sua paixão pela improvisação aplicada e por descrever como os introvertidos, em particular, podem se beneficiar disso.

Copyright © 2018 Nancy Ancowitz