Há uma expressão de que "pessoas legais terminam a última", o que implica que não são tão legais que terminam primeiro, ou pelo menos melhoram. No entanto, não gostamos de pensar ou admitir isso, especialmente quando pensamos em nossos chefes ou colegas de trabalho.
Algumas novas pesquisas testaram essa ótima hipótese, com resultados um pouco surpreendentes. Um estudo recente, "Do Nice Guys-and Gals-Really Finish Last", de Beth Livingston da Cornell University, Timothy Judge da Universidade de Notre Dame na Austrália e Charlie Hurst, da Universidade de Western Ontario, que será publicado no Jornal de Personalidade e Psicologia Social, concluem que "pessoal legal está conseguindo o eixo", no local de trabalho.
Os pesquisadores estudaram "conveniência", utilizando vinte anos de dados de pesquisa de três pesquisas diferentes, de 10 mil trabalhadores em uma variedade de profissionais, salários e idades. Eles concluíram que os homens que mediram abaixo da média em concordância obtiveram aproximadamente 18% mais do que caras mais legais. Menos do que mulheres agradáveis, de acordo com o estudo, ganhou 5% a mais do que as suas homólogos agradáveis. Livingstone e seus colegas relataram que o prémio de renda por desacordo é mais de três vezes mais forte para os homens do que para as mulheres. Os pesquisadores concluíram que pessoas menos do que agradáveis podem ser mais assertivas nas negociações salariais e que as pessoas mais agradáveis eram menos propensas a obter promoções ou um novo emprego em comparação com as suas homólogas menos agradáveis.
Os autores do estudo apresentaram uma advertência: o estudo teve um alcance limitado no sucesso monetário e não examina outras questões no contexto das carreiras.
Uma perspectiva totalmente diferente é apresentada por pesquisa conduzida por Jeanne Trudel da Indiana Wesleyan University e Thomas Reio da Florida Internal University, que concluiu em seu estudo que 86% dos trabalhadores das indústrias do meio-oeste relataram níveis crescentes de incivilidade no local de trabalho, principalmente perpetrados por gerentes , e isso levou a aumentar o volume de negócios dos funcionários.
A desagrado ou a grosseria podem ter conseqüências negativas que ultrapassam o local de trabalho. Meredith Ferguson da Baylor University completou um estudo sobre o impacto da desordenação ou descortesia no local de trabalho, publicado no Journal of Organical Behavior. Ferguson concluiu que "os funcionários que experimentam tal incivilidade no trabalho trazem para casa o estresse, a emoção negativa e o ostracismo percebido que resulta dessas experiências, que afetam mais do que a vida familiar – também cria problemas para a vida do parceiro no trabalho".
Então, parece que as organizações são gratificantes – pelo menos a nível monetário – pessoas desagradáveis e até inseguras, ao mesmo tempo que há evidências para mostrar as conseqüências negativas significativas dessas pessoas na organização e suas famílias.
Na minha experiência em trabalhar com líderes e organizações, há claramente duas contradições e contra-tendências. Um deles, o desejo de ter fortes homens concordantes em posição de liderança e, ao mesmo tempo, o desejo de construir culturas de trabalho positivas com base na civilidade e no respeito a todos.
