A liderança bem sucedida é focada em seguidores. Os seguidores fazem o "levantamento pesado", e sem eles, nada é feito. Aqui estão as três coisas mais importantes que os líderes podem fazer: os três "R" da liderança:
1. Respeito. Mostre respeito pelos seguidores (e para outros, como clientes, fornecedores, etc.). O respeito inclui a valorização das habilidades dos seguidores, dedicação e suas contribuições para a empresa. O respeito também significa solicitar o contributo dos seguidores e avaliar suas opiniões e seus sentimentos. Ouvir funcionários e conhecê-los é a primeira chave para uma grande liderança.
2. Reconhecer. Mostre apreciação para as contribuições dos outros. Dê crédito onde o crédito é devido. O filósofo chinês antigo Lao Tzu disse: "Quando o trabalho do melhor líder é feito, as pessoas dizem" Nós fizemos isso nós mesmos ". No mundo atual de trabalhadores da informação, os seguidores têm muito a contribuir e o líder sábio (e efetivo) entende isso.
3. Recompensa. Os líderes que realmente conhecem seus seguidores entendem o que motiva cada um deles e os recompensam adequadamente. Para alguns funcionários, a recompensa mais valiosa está sendo atribuída a responsabilidades adicionais, para outros, pode envolver o reconhecimento público e as recompensas financeiras funcionam para a maioria.
Os verdadeiramente grandes líderes possuem sabedoria e humildade: compreendem o importante papel dos seguidores, dão crédito e se esforçam para entender e se conectar com eles.
