Escuta a laser: atendendo atenção de dentro, parte 3

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Na Parte 1 e Parte 2 desta série, Adam S. McHugh, autor de The Listening Life (além de Introverts in the Church ), compartilha informações importantes para transformar como você escuta, tanto para os outros como para você. Nesta parte final da série, McHugh expõe seus pensamentos sobre desafios e oportunidades para introvertidos como ouvintes.

NA: como você se relaciona com a audição como introvertido? Parte da percepção comum sobre introvertidos é que somos bons ouvintes. É esse o seu sentido também? E, até que ponto existe uma diferença entre a nossa proclividade em mais um papel de escuta e nossas habilidades reais para ouvir atentamente?

ASM: Isso retorna à primeira pergunta que você me fez na primeira parte desta entrevista. Quando se trata de sentar-se em silêncio enquanto outros falam, os introvertidos certamente têm uma vantagem. É por isso que muitas vezes somos considerados bons ouvintes. Mas, a autenticidade exige mais. Podemos ter exteriores silenciosos, mas muitas vezes temos interiores barulhentos que nos impedem de dar verdadeiramente a nossa atenção aos outros. Podemos estar completamente distraídos em nossos mundos internos, mas projetar um exterior de escuta silencioso.

Eu escrevi um artigo sobre isso recentemente. O verdadeiro desafio vem ao fazer espaço interno para os pensamentos, necessidades e sentimentos dos outros. Não estou convencido de que alguém, de qualquer temperamento, seja naturalmente dotado de ouvir. A escuta verdadeira é um ato de abnegação, uma obra de rendição do ego; A maioria dos seres humanos não faz essas coisas de forma instintiva. Ouvir é sempre uma habilidade a ser cultivada, um músculo a ser desenvolvido. E, como um músculo, irá atrofiar se você não mantê-lo.

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NA: quais recomendações você tem para os introvertidos sobre a audição, particularmente no local de trabalho?

ASM: Você pode ajudar a criar uma cultura de escuta através da liderança por exemplo. Independentemente da posição em que você estiver, se você praticar uma escuta genuína em relação aos outros, você influenciará os outros a escutar também. Aprendi mais sobre a escuta através da observação de bons ouvintes do que através de qualquer número de livros e artigos ouvidos que eu li.

O desafio para os introvertidos, seja no trabalho ou em nossas vidas pessoais, não está ficando preso em conversas e relacionamentos unidirecionais.

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NA: sim. Um participante silencioso da oficina mineiro recentemente observou que tantas pessoas falam com ele no trabalho que muitas vezes se sente como mobiliário!

ASM: Eu tinha um amigo que, brincando, disse que estava brava comigo por ter acabado de sair de um voo de cross country onde ela estava sentada ao lado de alguém que queria falar por seis horas consecutivas. Ela disse: "E por causa de você, eu senti que deveria ouvir o tempo todo!"

Confie em mim, não é o que estou dizendo. Isso é uma crise de reféns, não uma situação de escuta. Ninguém pode prestar atenção a outro durante seis horas consecutivas, nem você deve tentar. O compromisso com a audição não significa que você não tenha oportunidades para falar sua mente, nem que você permita que outros aproveitem sua duvida.

NA: Em uma das suas postagens de blog, você descreve a origem do seu se tornar um ouvinte. Na verdade, você descreve a escuta como "presença". Você escreve: "Aprendi que a presença é mais do que falar e que as palavras podem ser barreiras que nos separam dos outros e de entrar no momento em que vivemos atualmente". Você diria mais sobre como decretar essa "presença"?

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ASM: quanto mais eu penso sobre o tema da presença, mais eu acho que tem a ver com a forma como lidamos com a nossa própria ansiedade. A ansiedade é um dos maiores inimigos da escuta genuína. É a ansiedade que nos faz distrair com nossos próprios pensamentos, interromper os outros, falar rapidamente e dar respostas superficiais. Nossa ansiedade particularmente é ativada quando as pessoas que amamos estão sofrendo porque isso não altera nossa própria sensação de bem-estar.

Quando penso em pessoas que têm uma verdadeira presença de audição, penso em algumas pessoas que conheço que projetam uma postura calma e sem julgamento. Eles são o tipo de pessoas que você sente atraído, porque apenas em estar perto deles, você mesmo se sente mais calmo. Pode haver algumas pessoas cujos corações naturalmente vencem um pouco mais devagar e têm um ligeiro desprendimento que afeta esse nível de calma. Mas, novamente, acho que a presença é algo que é desenvolvido. E se resume a ansiedade de saudação quando ele chega, deixando-o ensinar, mas não deixando que ele gere suas ações e respostas.

NA: Nunca pensei em saudade Ansiedade antes. No entanto, faz muito sentido tratá-lo como um ser – quase para personificá-lo.

Muito obrigado por todas as gemas que você compartilhou ao longo desta série. Agradeço profundamente seus muitos conhecimentos, incluindo: a distinção entre atenção externa e interna; o "poder transformador de ser ouvido"; a relação inversa entre escuta e poder; e, a importância de realmente pisar os sapatos dos outros. Obrigado também por destacar o significado de ouvir profundamente a si mesmo. Finalmente, obrigado por suas recomendações para introvertidos como ouvintes, particularmente em como gerenciar a ansiedade para ouvir com uma presença calma. Tem sido um privilégio se envolver nesse diálogo com você.

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