Usando e compreendendo comunicação não-verbal

Como alguém atualmente pesquisando comunicação não verbal, eu sinceramente (sim, felizmente!) Lê muitos livros, artigos de revistas, artigos de revistas e postagens de blog em relação a esse amplo assunto. O novo livro de David Matsumoto, Mark Frank, Hyi Sung Hwang, intitulado Nonverbal Communication, mistura pesquisas de pesquisa não-verbal com a forma como os profissionais usaram esse conhecimento para se destacarem na profissão. Isso inclui lei, negociação, medicina, marketing e muito mais.

Comunicação não verbal

pode ser facilmente considerado um livro híbrido de pesquisa e uso prático da comunicação não verbal, além de ser inovador. Inclui capítulos de pesquisa com amplas citações que são complementadas mais tarde no livro com capítulos sobre reflexões pessoais de profissionais que podem ser aplicados ao leitor, independentemente da sua profissão.

• Crazy Craig Tamanho não importa, ou isso?
• Ser aproveitado? Talvez seja porque você é solitário
• Reflexões sobre uma Convenção APA histórica e a Estrada Adiante
• Inteligência pessoal – Você está usando o seu?
• Corra Coelho, Corra!

A comunicação não-verbal vem fornecendo-me assistência valiosa em uma variedade de configurações. Em primeiro lugar, é um ótimo companheiro enquanto conduzio minha pesquisa, em segundo lugar, oferece algumas excelentes histórias suplementares para as oficinas que conduzi e, finalmente, me oferece em cada capítulo momentos para discernir como as informações e as histórias fornecidas se aplicam ao trabalho que faço em aplicação da lei e resolução de conflitos.

Aproveite a seguinte sessão de perguntas e respostas que realizei recentemente com um dos autores, David Matsumoto por e-mail:

1) Para começar as coisas, por que você, junto com Mark Frank e Hyi Sung Hwang, escreveu esse livro?

• Parental Mentir
• Corrigindo Corrupção
• Seis razões pelas quais os políticos acreditam que podem mentir
• Teoria da tensão: um esticão real na explicação de tiroteios em massa
• 5 razões pelas quais você não pode dizer quando você está sendo mentido

[DM] Criamos este livro porque havia uma lacuna nos livros disponíveis. Muitos são para cientistas que realmente não traduzem como o trabalho científico pode ser traduzido na prática. Outros são por profissionais, com poucas ou pequenas afirmações para a ciência e, em alguns casos, discutindo NVBs que não foram validados. Nós escrevemos este livro para que os cientistas pudessem apreciar o uso prático da pesquisa, e os profissionais poderiam apreciar a ciência por trás dos indicadores NVB validados.

2) Você explica as funções da comunicação não verbal, pois é capaz de 1) definir a comunicação, 2) regular a comunicação verbal e 3) ser a própria mensagem. Você pode explicar o que isso significa?

[DM] Conforme indicado no Capítulo 1, o NVC serve para fornecer um contexto de comunicação, às vezes comentando palavras. Um sorriso rápido, por exemplo, ao discutir o desaparecimento de seus filhos, fornece informações adicionais que definem a comunicação. Nossas vozes, rostos e gestos de cabeça regulam o turn-taking nas conversas. E todos estes ocorrem sem palavras em algum momento e, portanto, o NVB se torna a principal mensagem.

3) Vejo isso quase como dois livros em uma – a primeira seção detalhando pesquisas científicas recentes em comunicação não verbal, enquanto a segunda parte fornece exemplos de profissionais que compartilham suas experiências sobre como a comunicação não-verbal impactou seu trabalho. Por que projetar o livro dessa forma?

[DM] Exatamente como discutido acima. Queríamos ter toda a informação sobre a ciência e a aplicação prática em um só lugar, porque nenhum outro livro faz isso.

4) Quais são alguns equívocos comuns sobre a comunicação não-verbal?

[DM] O grande equívoco sobre NVB e decepção é que evitar o olhar ou o agitação é associado com a mentira. Essa crença é realizada em todas as culturas. Estudos testaram esta hipótese, e a maioria não a apoia. É um mito.

5) Todo mundo quer ser um detector de mentiras humanas ou mais amplamente, especialistas em comunicação não verbal. Você menciona que o livro é o primeiro a realmente destacar a força do treinamento baseado em evidências no que diz respeito à eficácia do treinamento de comunicação não verbal. Como seu livro destaca isso e, de certa forma, o leitor geral pode torná-lo aplicável?

[DM] O livro destaca isso primeiro destacando o que a ciência verificou empiricamente como indicadores válidos de emoção, decepção e outros estados mentais. O livro, então, vai além, fazendo com que os profissionais que treinamos discutam sobre como eles aplicaram as habilidades e o conhecimento de indicadores empiricamente examinados em seu trabalho profissional.

6) Como acompanhamento, menciono [aqui] algumas coisas que uma pessoa deve procurar ao considerar se inscrever para um treinamento. O que você sugere é necessário para um treinamento efetivo?

[DM] Na verdade, acho que as dicas que você oferece aqui são boas. Gostaria também de oferecer que os indivíduos que se beneficiem mais do treinamento são aqueles que (1) vêem o valor dos NVBs ou vêm a ver esse valor, (2) apreciam a ciência por trás dos indicadores validados empiricamente, (3) são motivados para aprender e usar as habilidades para melhorar suas habilidades de entrevista, e (4) estão abertos o suficiente para não se esconder em maneiras e crenças anteriores sobre NVBs

7) Haverá uma sequela?

[DM] Não sei. Espero que sim!

8) Quando o livro está disponível e como pode descobrir mais sobre você e a empresa?

[DM] O livro está disponível no momento. Apenas envie-nos um email para [email protected] ou visite-nos em www.humintell.com

Conclusão: com US $ 40, o preço parecerá caro, mas pelo valor de obter basicamente dois livros em um, vale bem o preço. O livro oferece pesquisas credíveis e histórias reais anedóticas de profissionais que demonstram a eficácia (e a ineficácia) da comunicação não-verbal, tornando este um valor verdadeiro e digno de leitura.