Os títulos podem mudar a maneira como você pensa sobre a confiança?

Pesquisas publicadas no The Journal of Experimental Psycholog e confirmam que "as manchetes enganosas afetam a memória dos leitores, seu raciocínio inferencial e suas intenções comportamentais", mesmo quando o próprio artigo corrige a má definição que a manchete dá e o artigo inteiro é lido.

As manchetes imprecisas ou enganosas têm efeitos persistentes e reais sobre tudo, desde a nossa compreensão de questões até nossas percepções de confiabilidade. A realidade é, se as manchetes enganosas são desenvolvidas deliberadamente para "isca de cliques" ou para influenciar a opinião, as crenças podem ser retratadas, as opiniões formadas ou a confiança diminuiu simplesmente através de skimming manchetes, lendo tweets ou ouvindo mordidas sonoras.

Tome este título da CNN como um exemplo: "Confiar na falta do Supremo sobre questões-chave". O artigo afirma que " muitos não têm confiança no tratamento da Suprema Corte sobre essas duas questões" (itálico é meu), referindo-se a decisões recentes. O artigo afirma mais tarde que "a maioria aprova a maneira como o tribunal está lidando com seu trabalho em geral". Contudo, foi a impressão que você teria tido se você ler apenas a manchete?

Então, se as visualizações sobre a confiança forem afetadas quando as manchetes são enganosas, o que acontece quando elas são reais? Questões como: cartão de crédito do hacker e roubo de impressão digital; Fraude de emissão de Volkswagen; ou navio-de qualquer forma salmonella manteiga de amendoim.

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De bandidos do Congresso aos atletas de esteróides; professores com mudança de pontuação e prova de falsificação de provas policiais; e faltas executivas para predadores vizinhos, somos bombardeados com situações reais que causam descrença, convidando a resposta: "Sério! Agora, em quem você pode confiar? "

Mas precisamos pausar; o cuidado é garantido. O desafio com informações enganosas e informações reais é que ambos podem distorcer as percepções sobre as pessoas e se devemos confiar nelas, de forma positiva ou negativa. Ambos nos impactaram.

Para contrariar as principais manchetes de efeitos, trechos e mordidas sonoras, use estas três abordagens:

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Fonte: Bing Image – grátis para usar e compartilhar

1. Pense em local. Existe alguma coisa sobre esta notícia que se aplica a você e às pessoas que você conhece pessoalmente? Caso contrário, fique focado nos elementos locais. Não extrapolar o que está acontecendo para o que você sabe ser verdade para você e para as pessoas com quem trabalha ou interage.
2. Considere as probabilidades . As chances de lidar com pessoas confiáveis ​​são muito altas. Existem 3,1 milhões de professores das escolas públicas nos EUA; 2,8 milhões de funcionários do governo federal; 900 mil policiais; e 30 milhões de empresas nos EUA, com inúmeros líderes. Uma pequena porcentagem dessas pessoas está nas manchetes que diminuem a confiança que lemos.
3. É verdade? Verifique os fatos. Há um sinal na minha mesa que lê: "Não acredite em tudo o que você pensa". Neste caso, não acredite em tudo o que você lê ou ouve. Os rumores são desenfreados e as informações falsas se espalham rapidamente. De fato, o Fórum Econômico Mundial identificou, "a disseminação rápida de informações falsas como uma tendência chave".

As percepções influenciam relações e confiança. Uma maneira de contrariar isso é garantindo que a informação que contribua para a confiança ou a desconfiança seja real e precisa.

Embora a maioria de nós não possa afetar os níveis nacionais de confiança, certamente podemos afetar aqueles em nossa esfera de influência – em nossos grupos de trabalho, famílias, bairros, escolas e comunidades. Se você começar onde você está e fazer o que puder para impactar positivamente a confiança onde você trabalha e viver, você não precisará se preocupar com as mórdices de confiança que diminuem influenciando seus relacionamentos.

Você encontrará mais dicas e constrói comportamentos de construção para você e seu grupo de trabalho:

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Você encontrará cinco fundamentos de confiança no meu livro: Trust, Inc .: Como criar uma cultura comercial que encurte paixão, noivado e inovação (Career Press, 2014).