Os Tweets That Bond

Twitter, essa forma de mídia social na qual deixamos que outros conheçam nossos pensamentos mais profundos em 140 caracteres ou menos, regularmente tira uma surra na imprensa popular. Lembramos os tweets infames de Sarah Palin e as paródias desses tweets, e nos perguntamos como as pessoas podem ser tão tolas para (a) transmitir essas mensagens, e (b) perder tempo lendo-as. Meus alunos me perseguem quando eu sugiro que eles sigam notícias sobre psicologia, ou apenas novidades em geral, no Twitter. "Eu não tenho" um "Twitter", eles proclamam com orgulho como se fosse uma espécie de doença. Esses mesmos alunos, eu posso acrescentar, não sentem dúvidas sobre o uso do Facebook para divulgar quase tudo o que estão fazendo a cada minuto do dia e da noite, e sem a censura potencial de um limite de 140 caracteres. Uma vantagem para o Twitter, como Polonius afirmou em "Hamlet", "brevidade é a alma da inteligência" (ou pode ser).

Suponho que o Twitter tenha uma má reputação entre os jovens, em parte, porque agora se tornou um "adulto", embora, ironicamente, o Facebook certamente tenha sido invadido por muitos pais, se não avós. Talvez seja o fato de que muitas pessoas parecem usar o Twitter para vender produtos específicos e não têm nada a dizer de qualquer valor específico que não seja a promoção de produtos ou nomes. Vendo uma série de caracteres estranhos como as combinações de n. ° s e @ e de estranhos de letras e caracteres como #FF, RT, MT e assim por diante, pode fazer com que os não educados acreditam que o Twitter não passa de um monte de pessoas gritando palavrões no espaço cibernético.

Há também a sensação de que o Twitter alimenta o narcisismo das pessoas. Alguns anos atrás, o psicólogo de Tufts, David Elkind, cunhou o termo "público imaginário" para se referir a ilusão egocêntrica realizada por adolescentes que outros estão observando e comentando em cada movimento. Com o Twitter, o público imaginário não é completamente imaginário. As pessoas reais estão potencialmente lá para compartilhar cada um dos seus pensamentos inativos ou rir de cada uma das suas observações espirituosas.

O Twitter também tira algumas batidas de pessoas que não gostam de ler que seus amigos do Twitter estão fazendo algo mais divertido e excitante do que eles. De acordo com um relatório no New York Times, muitos comentaristas que participaram do South by Southwest Music and Media Conference (#sxsw) marcaram seus seguidores ao anunciar a pessoa famosa que eles viram ou ouviram ou, em geral, apenas deixando todos os que não estavam lá descubra o que faltavam. Embora a recente música de sucesso de Glee "Loser Like Me" exalte as virtudes de serem mais baixas na hierarquia social do que qualquer outra pessoa, a gente mais comum prefere não se lembrar que eles não chegaram ao "D", "E" ou "F", muito menos a lista "A".

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Então, o Twitter bashing continua. No entanto, da minha própria experiência pessoal, não fui incomodado ao passar tempo no Twitter e, de fato, achei que era (principalmente) divertido e útil. Até agora, ninguém me obrigou a ler qualquer um dos tweets que eu não quero ler. Muito pelo contrário, aprendi, em tempo real, sobre as principais notícias, à medida que se desenrolavam. Fui conscientizado de importantes descobertas em psicologia e neurociência e até mesmo peguei algumas ótimas citações novas ("#quote") e trivia ("#trivia"). E conheci alguns colegas e amigos que nunca mais teria conhecido. Numa recente conferência que participei, tive a oportunidade de conhecer um estudante de pós-graduação que era conhecido inicialmente pelo nome do Twitter. Desde então, ficamos em contato e gostei de seguir suas novidades. Em outro encontro de psicólogos, eu me sentei ao lado de alguém que descobriu que eu era o @swhitbo. Alguns meses atrás, eu também conversei por um longo e atrativo converso com outro psicólogo que, como acabou, conhecia algumas pessoas que conheço e com quem eu regularmente troco conselho.

Eu pensei que deve haver muitas outras pessoas como eu, que melhoraram suas redes sociais reais com suas comunidades virtuais, então eu decidi entrar em linha para ver se havia alguma pesquisa sobre este tópico. Com certeza, entre os artigos sobre canções de pássaros ("tweet, tweet") que surgiram no banco de dados da minha biblioteca universitária, encontrei o estudo perfeito. Dirigido pela estudante de graduação da universidade de Siracusa, Gina Masullo Chen, e publicado na edição de março de 2011 dos Computadores em Comportamento Humano, o artigo aplica uma perspectiva de "Usos e Gratificações" (U & G) para entender a atração que o Twitter oferece para certas pessoas. A perspectiva da U & G propõe que, entre os vários meios de comunicação que competem pela nossa atenção, selecionamos aquela que atenda às nossas necessidades específicas, seja a obtenção de informações, conexões emocionais ou status (ou alguma combinação dos itens acima). As questões de interesse que Chen perguntou preocupavam se o Twitter conhecia a necessidade de afiliação do participante, um conceito baseado nas conhecidas teorias motivacionais de Abraham Maslow e Henry Murray. Entre a amostra da pesquisa on-line de 437 adultos (média de idade34 anos), a extensão da atividade do Twitter, uma pessoa envolvida, estava positivamente relacionada à necessidade de afiliação da pessoa. Em outras palavras, o Twitter estava ajudando a satisfazer o desejo de uma pessoa se conectar. Esse relacionamento manteve-se mesmo quando se controla fatores demográficos relevantes, como idade, educação, renda, gênero e raça.

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Mantra bem conhecido "Correlação não é igual causalidade". Chen afirma que há muito que ela não explicou no estudo, como a personalidade e o uso de outras mídias sociais. Também estaria interessado em saber mais sobre a qualidade das outras relações sociais dos participantes. O Twitter é, como alguns podem argumentar, compensar uma lacuna na vida real da pessoa? As pessoas preferem o Twitter porque podem manter seus contatos sociais à distância? Você pode deixar de seguir alguém que não gosta no Twitter, mas é um pouco mais difícil alcançar o mesmo objetivo quando seu melhor amigo, cônjuge ou parceiro comercial começar a irritar você. No mundo do Twitter, não é um passo que as pessoas são aconselhadas a não "levar pessoalmente". Não é assim com seus verdadeiros contatos sociais.

No entanto, como observei em um artigo anterior da Psych Today sobre as vantagens do Facebook, pode haver benefícios para essa forma de interação social. Quando você se sente solitário, entediado ou preso em algum lugar, se você tiver celular Twitter, você pode dar uma rápida olhada no que seus tweeps estão fazendo e se sentir um pouco menos frustrado com a vida real. Apenas tente evitar a reviravolta. Existem também formas úteis de incorporar o Twitter na sua vida profissional. Os pesquisadores vieneses Stefan Stieger e Christoph Burger usaram o Twitter como ferramenta de avaliação em um curso universitário. Em vez de esperar até o final do semestre para obter classificações do curso (como normalmente é feito), eles encorajaram os alunos a enviar avaliações diariamente através de uma conta do Twitter estabelecida apenas para o curso. Este uso criativo do Twitter pode ser adaptado a outras situações nas quais você deseja avaliações em tempo real. E o melhor é, é grátis!

No entanto, é importante educar-se na forma de maximizar a sua eficácia do Twitter, ou na linguagem do Twitter se tornar um verdadeiro "Twitterati:"

1. Cuidado com os golpes: vou começar com um par de "não é". Algumas pessoas do twitter não têm a tua necessidade de afiliação em mente. Verifique sempre os links, quando fornecidos, de potenciais pessoas a seguir (certifique-se de que suas definições de vírus sejam atualizadas primeiro!).

2. Escolha com cuidado: um dos meus amigos no Twitter me recomendou que não seguisse alguém com quem você não faria falar na vida real. Se você tiver uma vibração ruim sobre alguém, não sinta que você deve seguir a pessoa de volta (embora não prejuzgue alguém por seu nome do Twitter sozinho).

3. Encontre fontes que realmente o interessem: escolha as contas do Twitter a seguir, o que aumentará a base de conhecimento que interessa a você, seja na área das notícias, seus hobbies ou sua profissão.

4. Use um programa de agendamento para seus próprios tweets. Se você tirar proveito de um programa que lhe dá uma chance de pensar duas vezes antes de tweet, então você terá menos probabilidade de sentir "tweepish" (arrependido de um mistweet).

5. Viver no momento real, e não no tweeted. Se você está tweeting sobre o que você está fazendo em vez de fazê-lo, então você pode estar usando o Twitter para compensar algo faltando em sua vida real. Mantenha o seu senso de perspectiva.

A mídia social é o que fazemos disso. Use o Twitter e outras mídias sociais como o tempero adicionado à sua vida social, não a carne e as batatas.

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Copyright Susan Krauss Whitbourne, Ph.D. 2011

Referências:

Chen, GM (2011) Tweet this: Uma perspectiva de usos e gratificações sobre o uso ativo do Twitter gratifica a necessidade de se conectar com os outros. Computadores em Comportamento Humano, 27 , 755-762.

Stieger, S. & Burger, C. (2010). Let's Go Formative: Ratings de alunos contínuos com Web 2.0 Application Twitter. Ciberpsicologia, comportamento e redes sociais, 13, 164-167.