Por que julgamos os outros?

Considere a tomada de perspectiva ou o processamento consciente em vez de julgamentos precipitados.

Fonte: Rawpixel / pixabay

Atribuições são pensamentos que temos sobre outros que nos ajudam a entender por que as pessoas fazem as coisas que fazem. As atribuições respondem às perguntas “Por que ele fez isso?” E “Por que fiz isso?” Quando passamos pelo processo de responder a essas perguntas, nosso cérebro está tentando entender as causas do comportamento social.

Existem dois tipos de atribuições que fazemos sobre o comportamento dos outros:

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Quando fazemos atribuições situacionais , acreditamos que seu comportamento se deve a algo em sua situação: por exemplo, nosso colega de trabalho pode ter sido baixo conosco, porque está cansado ou sobrecarregado.

Atribuições de personalidade são mais sobre o caráter da pessoa. Quando fazemos essas atribuições, acreditamos que o comportamento é devido à personalidade da pessoa. Assumir que o mesmo colega de trabalho que era baixo conosco é impaciente ou indelicado está fazendo uma atribuição de personalidade.

Atribuições de personalidade são mais duradouras e duradouras. Ser impaciente ou indelicado é um modo consistente de ser, comparado a estar cansado ou sobrecarregado, o que pode ser temporário.

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Quando estou andando com meus cachorros pela vizinhança, aceno e digo olá para meus vizinhos que estão em seus quintais ou dirigindo. Eu quero criar um ambiente de vizinhança amigável, então faço isso o máximo que puder. Ocasionalmente não recebo resposta dos meus vizinhos. Eu poderia fazer atribuições de personalidade sobre eles e acho que eles são pessoas más ou más que não são amigáveis ​​devido à sua personalidade, ou eu poderia dar-lhes o benefício da dúvida e pensar em razões situacionais que eles poderiam não acenar de volta para mim. Talvez eles estejam distraídos, porque acabaram de receber um telefonema de sua mãe e descobriram que ela não está indo bem. Talvez eles estejam estressados ​​no trabalho e, portanto, distraídos em casa. Talvez eles tenham fones de ouvido e literalmente não me ouviram dizer olá. Fazer atribuições situacionais, em vez de atribuições de personalidade sobre meus vizinhos, faz com que eu me sinta melhor, já que não acho que meus vizinhos sejam idiotas e faça com que minha futura comunicação com eles seja melhor pelo mesmo motivo.

As pesquisas descobriram que as pessoas tendem a superestimar a personalidade e subestimar a situação ao fazer atribuições, especialmente com pessoas que não conhecem bem. Quando fazemos atribuições para pessoas que conhecemos bem e nos preocupamos, essa tendência muda. Pense no seu melhor amigo. Se eles não ligassem de volta imediatamente, você pensaria que é porque eles são rudes ou frios de coração? Provavelmente não. Você pensaria sobre as razões específicas pelas quais eles podem não ser capazes de ligar, porque você sabe muito sobre a situação deles. Talvez eles estejam presos em uma reunião ou cuidando de um ente querido.

Andy Puddicombe me lembrou da importância de examinar minhas próprias atribuições enquanto usava seu aplicativo Headspace. Ele disse: “É fácil elogiar ou culpar os outros por suas ações, mas a menos que saibamos sua motivação, realmente não sabemos nada”. Ele continuou dizendo que não julgar é um presente que podemos dar aos outros.

Nossos cérebros são preparados para fazer julgamentos automáticos sobre os comportamentos dos outros, para que possamos nos mover pelo mundo sem gastar muito tempo ou energia para entender tudo o que vemos. Às vezes nos envolvemos em um processamento mais ponderado e lento dos comportamentos dos outros. Você pode reconhecer isso como uma reflexão sobre o que seu amigo ou colega de trabalho disse que incomodava ou estava fora de seu caráter.

A consciência desse processo natural é fundamental para mudar a maneira como reagimos aos comportamentos e à comunicação dos outros. Essa consciência e paciência para os outros prepara o palco para a comunicação consciente.

É um exercício útil para dar aos outros o benefício da dúvida pensando em sua situação, em vez de saltar para atribuições de personalidade, mas há limitações para essa abordagem. Nem sempre temos tempo para conhecer a situação de outra pessoa, portanto, fazer julgamentos de personalidade tende a ser mais rápido e automático, mesmo que esses tipos de julgamento sejam menos ideais.

Avançando, sugiro tomar uma abordagem meio-termo. Passe a perspectiva do tempo quando puder e esteja ciente da tendência humana de fazer atribuições de personalidade quando não puder.

Referências

Kelley, HH (1967). Teoria da atribuição na psicologia social. No simpósio de Nebraska sobre motivação. Universidade de Nebraska Press.