Por que os indivíduos agradáveis ​​realmente terminam primeiro

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Para muitas pessoas, a idéia de liderança compassiva é sensível, na melhor das hipóteses, e a má administração na pior das hipóteses. Mas novas pesquisas sugerem que, ao invés de fazê-los parecer macio, atos de bondade e altruísmo aumentam a posição dos líderes em um grupo. Em alguns contextos, isso pode se traduzir em uma vantagem competitiva séria.

Quando Nice Guys termina primeiro

Considere esta opção: Dado dois indivíduos com talentos e habilidades equivalentes, quem procura e prefere trabalhar, promover ou convidar para um projeto? As chances são de que é mais compassivo.

Se isso soa intuitivamente correto, agora está recebendo algum apoio pela ciência – com algumas condições. Wharton professor Adam Grant argumenta que bondade e compaixão nos dão uma vantagem muito maior do que a auto-absorção. Agradecemos que terminem primeiro, ele explica, desde que aprendam como não deixar que os outros se aproveitem.

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Em seu livro mais vendido, Give and Take , Grant explica que os líderes compassivos às vezes perdem. As pessoas que se preocupam com o bem-estar dos outros e cuidam de seus colegas e funcionários – o grupo Grant chama "doadores" – estão sobre representados na parte inferior da escada de sucesso. Isso ocorre porque muitas vezes os "compradores" egoístas os cortam. Mas aqui está a descoberta surpreendente: Grant também revela que os "doadores" estão sobre representados no topo da escada de sucesso também. Como pode ser?

Acontece que as pessoas gostam e apreciam os doadores mais. Eles, portanto, se tornam mais influentes. A diferença entre doadores bem-sucedidos e mal sucedidos geralmente se resume à estratégia: quando os donantes aprendem estratégias que impedem que outros se aproveitem, suas qualidades "agradáveis" acabam ajudando-as a ter sucesso acima e além de qualquer outra pessoa. Por quê? Em parte, porque todos adoram trabalhar com eles e os aprecia por suas qualidades gentis e que dão.

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Além de ser agradável e fácil de trabalhar, a compaixão torna você confiável. A confiança é um aspecto crucial de nossas vidas porque nos faz sentir seguros. Provavelmente porque gerentes e líderes determinam nossa experiência de trabalho – dura e estressante ou agradável e agradável – somos especialmente sensíveis a sinais de confiabilidade em nossos líderes. Preferimos líderes que sejam calorosos para quem projeta características difíceis.

Um motivo tem a ver com a resposta ao estresse dos nossos cérebros. Enquanto estamos em sintonia com ameaças (seja um leão irritado ou um chefe furioso), observar o comportamento amável reduz significativamente a reatividade ao estresse do nosso cérebro. Como estudos de imagem cerebral mostram, quando as relações sociais se sentem seguras, a resposta ao estresse do cérebro é atenuada.

Por sua vez, a confiança aumenta o espírito de inovação. Grant me disse: "Quando você responde de uma maneira frustrada e furiosa, o empregado torna-se menos propenso a correr riscos no futuro, porque ele ou ela se preocupa com as conseqüências negativas de cometer erros. Em outras palavras, você mata a cultura de experimentação que é fundamental para a aprendizagem e a inovação ".

Grant apontou para pesquisar por Fiona Lee na Universidade de Michigan que mostra que promover uma cultura de segurança – em vez de medo de conseqüências negativas – ajuda a estimular o espírito de experimentação tão crítico para a criatividade.

Outras pesquisas mostram que, para alguns, a idéia de ajudar uma pessoa que está sofrendo ou necessitada pode sentir-se assustadora. Um pode sentir-se sobrecarregado com a situação e deseja se afastar dela. Em seus livros e conversas TED, Brené Brown encapsula essa experiência com um termo – vulnerabilidade. Ser difícil enfrentar a dor de outra pessoa. Ser compassivo com essa pessoa pode fazer você se sentir desconfortável. Isso exigirá que você mostre autenticidade profunda, que não estamos acostumados a fazer, mas vale a pena.

Compaixão e Cultura

Quando vemos alguém se envolvendo em uma ação compassiva ou ajudando alguém, recebemos um sentimento inspirado, caloroso e distorcido (você pode até derramar uma lágrima ou sentir um arrepio). O psicólogo Jonathan Haidt designou adequadamente esse estado de elevação .

No local de trabalho, a elevação leva a uma maior lealdade. Em sua pesquisa sobre o fenômeno, Haidt e seus colegas descobriram que, quando os líderes eram educados, respeitosos, sensíveis ou dispostos a fazer sacrifícios para suas equipes, seus funcionários experimentaram elevação. Por sua vez, isso levou os funcionários a se sentir mais leais e comprometidos com o chefe deles.

Além disso, a elevação parece criar uma cultura mais amável ao seu redor. Os dados de Haidt mostram que, quando você experimenta elevação depois de ver alguém ajudar alguém, é mais provável que você faça algo gentil para outra pessoa. No local de trabalho, os funcionários de líderes compassivos (que evocavam sentimentos de elevação em outros) eram mais propensos a agir de forma útil e amigável em relação a outros funcionários, mesmo que não tivessem nada para ganhar.

Outro estudo mostrou que, quando os líderes são justos, os membros de suas equipes apresentam um comportamento mais colegativo e são mais produtivos tanto individualmente como em equipe. Em outras palavras, o comportamento compassivo pode criar um ambiente de trabalho mais colaborativo.

Os pesquisadores Nicholas Christakis e James Fowler mostraram que se você é amável, os que estão à sua volta são mais propensos a agir gentilmente, também. Em suma, o comportamento compassivo é contagioso: ele se espalha ao seu redor, multiplicando seus benefícios – inclusive para os líderes que fazem questão de incutir.

Este artigo é adaptado do meu livro The Happiness Track: Como Aplicar a Ciência da Felicidade para Acelerar o Seu Sucesso copyright © 2016 por Emma Seppälä, Ph.D. É reimpressa com permissão da HarperOne, uma marca da HarperCollins Publishers.

Fonte: HarperOne

Este excerto apareceu pela primeira vez na Fast Company.