Quem está realmente nos tornando viciados em tecnologia?

"Quase todo mundo que conheço é adicto em certa medida à Internet", escreveu Tony Schwartz em um recente ensaio no The New York Times. É uma queixa comum nos dias de hoje. Um fluxo constante de manchetes similares acusa a Net e seus aplicativos de prole, sites de redes sociais e jogos on-line de nos adictam à distração.

Não há dúvida de que quase todos os que entraram em contato com a Net têm dificuldade em se desconectar. Basta olhar em volta. Pessoas em todos os lugares são coladas em seus dispositivos. Muitos de nós, como Schwartz, lutam para manter o foco em tarefas que requerem mais concentração do que é necessário para publicar uma atualização de status. Como uma pessoa colocou ironicamente na seção de comentários do artigo on-line da Schwartz: "Enquanto eu estava lendo este excelente artigo, parei pelo menos meia dúzia de vezes para verificar meu e-mail".

Há algo diferente sobre essa tecnologia: é abrangente e convincente. Mas quem é culpado do seu uso excessivo? Para encontrar soluções, é importante entender o que estamos lidando. Existem quatro partidos conspirando para mantê-lo conectado e talvez não sejam quem você esperaria.

O Tech

As próprias tecnologias, e seus fabricantes, são os suspeitos mais fáceis de culpar por nossos diminutos períodos de atenção. Nicholas Carr, autor de "The Shallows: o que a Internet está fazendo para nossos cérebros", escreveu: "A rede é projetada para ser um sistema de interrupção, uma máquina orientada para dividir a atenção".

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Os serviços on-line como Facebook, YouTube, Twitter, Instagram, Buzzfeed e similares, são chamados de maus de manipulação – tornando os produtos tão bons, as pessoas não conseguem parar de usá-los. Depois de estudar esses produtos há vários anos, escrevi um livro sobre como eles o fazem. Aprendi que tudo começa com o modelo de negócio.

Uma vez que esses serviços dependem da receita de publicidade, mais freqüentemente você os usa, mais dinheiro eles ganham. Não é de admirar que essas empresas empregem equipes de pessoas focadas na engenharia de seus serviços para serem tão envolventes quanto possível. Esses produtos não são habitualmente formados por acaso; É por design. Eles têm um incentivo para manter-nos viciados.

No entanto, tão bons quanto esses serviços são, há passos simples que podemos tomar para mantê-los à distância. Afinal, não estamos injetando Instagram por via intravenosa ou gratuitamente. Por exemplo, podemos mudar a frequência com que recebemos as notificações distrativas que desencadeiam nossa compulsão para verificar.

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De acordo com Adam Marchick, CEO da empresa de marketing móvel Kahuna, menos de 15% dos usuários de smartphones nunca se preocuparam em ajustar suas configurações de notificação – o que significa que os 85% restantes de nós são padrão para todos os caprichos e ping dos fabricantes de aplicativos. O Google e a Apple, que criaram os dois sistemas operacionais móveis dominantes, tornaram muito difícil ajustar essas configurações, pelo que depende de nós tomar medidas para garantir que definamos esses disparadores para atender às nossas próprias necessidades, e não às necessidades dos fabricantes de aplicativos '.

Seu chefe

Enquanto empresas como Facebook colhem a atenção para gerar receita de anunciantes, outras tecnologias mais genéricas não possuem essa agenda. Pegue um e-mail, por exemplo. Nenhuma empresa "possui" o e-mail e o protocolo sem rosto não se importa com menos com que frequência você usa. No entanto, para muitos, o e-mail é o meio mais formador de hábitos de todos. Verificamos o email em todas as horas do dia, sempre que possamos – antes que as reuniões comecem, esperando na fila para o almoço, nas luzes vermelhas, no banheiro – estamos obcecados. Mas por que? Porque é o que o chefe quer.

Perto do topo da lista de indivíduos responsáveis ​​por seu aparente vício em tecnologia é a pessoa que o paga. Para quase todos os trabalhos de colarinho branco, o e-mail é a principal ferramenta de comunicação corporativa. Uma resposta lenta a uma mensagem pode prejudicar não apenas a sua reputação, mas também a sua subsistência.

Infelizmente, ser encadeado à tecnologia pode deixar pouco tempo para o pensamento de ordem superior. Trabalho real – exigindo o tipo de criatividade e resolução de problemas que só vem do foco ininterrupto – já não acontece no escritório, ele começa em casa depois que as crianças são colocadas na cama.

Cal Newport, professor assistente de Ciência da Computação da Universidade de Georgetown, chama este tipo de trabalho de "trabalho profundo". Em seu livro com o mesmo nome, Newport escreve: "O trabalho profundo é focar sem distração em uma tarefa cognitivamente exigente e trabalho superficial descreve atividades de natureza mais logística, que não exigem concentração intensa. "O envio de email no Ping-Pong com colegas é um trabalho superficial.

Newport recomenda que as pessoas discutam a proporção adequada de trabalho profundo e superficial com seus empregadores. "Obter o seu chefe realmente tentar se comprometer com uma visão como," Cerca de 50% do seu tempo deve ser ininterrupto e 50% devem estar fazendo essas tarefas superficiais ". Newport continua:" Quando eles são realmente confrontados com quanto tempo você está gastando tentando produzir resultados reais com suas habilidades, eles têm que começar a pensar: "Ok, precisamos mudar algumas coisas".

Seus amigos

Pense nessa cena familiar. As pessoas se reuniram em torno de uma mesa, desfrutando da comida e da companhia do outro. Há risadas e um pouco de brincadeiras de luz. Então, durante uma pausa na conversa, alguém tira o telefone para verificar quem sabe o que. Quase ninguém percebe e ninguém diz nada.

Agora, imagine o mesmo jantar, mas, ao invés de verificar o telefone, a pessoa cria – alto. Todos percebem. A menos que a refeição aconteça em uma casa de fraternidade, o arroto flagrante é considerado maus demais. O ato descortês viola as regras básicas da etiqueta.

É preciso se perguntar: por que não aplicamos as mesmas normas sociais para verificar os telefones durante as refeições, reuniões e conversas como fazemos com outros comportamentos anti-sociais? De alguma forma, aceitamos e não dizemos nada quando alguém ofende.

A realidade é, tirar o telefone no momento errado é pior do que eructos porque, ao contrário de outros pecadilhos, verificar a tecnologia é contagioso. Uma vez que uma pessoa olha para o telefone, outras pessoas se sentem obrigadas a fazer o mesmo, iniciando uma reação em cadeia grosseira. Quanto mais pessoas estão em seus telefones, menos pessoas falam até que finalmente você é o único a deixar de ler o email ou verificar o Twitter.

Do ponto de vista social, a verificação do telefone é menos como um arroto em público e mais como outro mal hábito. Nossos telefones são como cigarros – algo a fazer quando estamos ansiosos, aborrecidos ou quando os dedos agitados precisam de algo para mexer. Ver os outros desfrutar de uma sopa, ou espreitar, é muito tentador para resistir e logo todos estão fazendo isso.
A tecnologia, seu chefe e seus amigos, influenciam a frequência com que você se encontra usando (ou excessivamente) esses aparelhos. Mas ainda há alguém que merece escrutínio – a pessoa que segura o telefone.

Você

Eu tenho uma confissão. Mesmo que eu estude a tecnologia de formação de hábitos para se viver, desconectar não é fácil para mim. Estou em linha muito mais do que eu gostaria. Como Schwartz e tantos outros, muitas vezes me encontro distraído e fora da tarefa. Eu queria saber por que então eu comecei a auto-monitoramento para tentar entender meu comportamento. Foi quando eu descobri uma verdade desconfortável.

Eu uso a tecnologia como uma fuga. Quando eu estou fazendo algo, eu prefiro não fazer, ou quando eu estiver em algum lugar, eu prefiro não ser, eu uso meu telefone para me localizar em outro lugar. Descobri que essa capacidade de mudar minha atenção instantaneamente era muitas vezes boa, como quando passava tempo no transporte público. Mas, freqüentemente, meu uso tecnológico não era tão benigno.

Quando eu enfrentei um trabalho difícil, como pensar em uma idéia de artigo ou editar o mesmo rascunho pela centésima vez, por exemplo, uma tela mais sinistra me atrairia. Eu poderia facilmente escapar do desconforto, temporariamente, respondendo e-mails ou navegando na Web abaixo A aparência da chamada "pesquisa". Embora eu desesperadamente quis acusar culpa em outros lugares, eu finalmente tive que admitir que meus maus hábitos tinham menos a ver com a tecnologia da nova era e mais com a procrastinação à moda antiga.

É fácil culpar a tecnologia por ser tão perturbador, mas a distração não é novidade. Aristóteles e Sócrates debateram a natureza da "akrasia" – nossa tendência a fazer coisas contra nossos interesses. Se somos honestos com nós mesmos, a tecnologia é apenas outra maneira de ocupar nosso tempo e nossas mentes. Se não estivéssemos em nossos dispositivos, provavelmente faríamos algo igualmente improdutivo.

A tecnologia pessoal é realmente mais envolvente do que nunca, e não há dúvida de que as empresas estão engenharia seus produtos e serviços para ser mais atraente e atraente. Mas queremos isso de outra maneira? O resultado pretendido de fazer algo melhor é que as pessoas usam mais isso. Isso não é necessariamente um problema, isso é progresso.

Essas melhorias não significam que não devemos tentar controlar nosso uso da tecnologia. Para garantir que não nos controle, devemos chegar a um acordo com o fato de que é mais do que a própria tecnologia que é responsável por nossos hábitos. Nossa cultura no local de trabalho, normas sociais e comportamentos individuais fazem parte. Para colocar a tecnologia em seu lugar, devemos estar conscientes não só de como a tecnologia está mudando, mas também de como ela está nos mudando.

Nir Eyal é o autor de Hooked: como construir produtos de formação de hábitos e blogs sobre a psicologia de produtos na NirAndFar.com. Para obter mais informações sobre a mudança de comportamento, junte-se ao seu boletim gratuito e receba uma pasta de trabalho gratuita.

Este artigo foi originalmente publicado em NirAndFar.com