O caminho para o sucesso profissional não é o que costumava ser. De volta ao dia, uma empresa contratou você e você ficou no lugar. Hoje, muito poucos funcionários desfrutam de um caminho de carreira estático e linear. Eu trabalhei para dois escritórios de advocacia e como conselheiro interno de uma empresa antes de iniciar meu próprio negócio fazendo algo completamente diferente. Meu marido ficou em seu primeiro emprego por mais de dez anos, o que achava que era muito estranho e muito impressionante.
A economia, a forma como as pessoas querem viver e trabalhar, e uma série de outros fatores estão mudando a maneira como o trabalho é feito. Algumas empresas estão se adaptando bem com as mudanças, mas muitas estão tendo dificuldades. Lidar com os estressores de hoje no trabalho requer um conjunto diferente de estratégias e habilidades, e é por isso que a resiliência é tão importante.
A capacidade de resistência é a capacidade de uma pessoa recuperar e crescer e prosperar durante o desafio, a mudança e a adversidade. Não basta apenas recuperar-se; Os funcionários de hoje devem desenvolver uma camada de armadura mais espessa, de modo que os estressores futuros não tenham um impacto muito maior.
Desde que deixei a minha lei praticar, tive o privilégio de ensinar e treinar habilidades de resiliência para milhares de profissionais. Aqui estão sete coisas importantes que os funcionários resilientes fazem de forma diferente:
Eles desenvolvem conexões de alta qualidade. Um grande bloco de construção de resiliência é conexão, mas não apenas qualquer conexão antiga. Relacionamentos de alta qualidade são fundamentais para a resiliência. De acordo com a professora de negócios e psicologia, Dr. Jane Dutton, existem quatro caminhos distintos para a construção de conexões de alta qualidade no trabalho. O primeiro é respeitosamente engajar os outros comunicando de forma solidária e sendo um ouvinte eficaz. Em segundo lugar, facilite o sucesso de outra pessoa com orientação, reconhecimento e suporte. Em terceiro lugar, crie confiança, o que pode ser feito confiando em outra pessoa para acompanhar os projetos e outros compromissos. Finalmente, tenha momentos de jogo. O jogo evoca emoções positivas e muitas vezes é associado à criatividade e à inovação (Dutton & Spreitzer, 2014). O trabalho pode ser um lugar sério, mas muitos locais de trabalho levam o mundo muito a sério.
Eles gerenciam o estresse e evitam o burnout. A queima durante o último ano da minha prática de direito foi o meu ponto baixo de resiliência. Desde então, fiz minha missão educar profissionais ocupados sobre burnout e como desenvolver uma prática de resiliência para preveni-lo. Burnout é uma erosão lenta e progressiva perda de energia e entusiasmo. Se eu tivesse desenvolvido uma prática de resiliência no início da minha carreira em Direito, teria conseguido administrar melhor o cinismo, exaustão e ineficácia que senti como minha carreira progrediu. Uma parte crítica da resiliência é o autocuidado e a recuperação, e os funcionários resilientes sabem como gastam sua energia todos os dias e eles demoram para recuperar o tanque.
Eles aparecem como seus seres reais. A resiliência é sobre ser autêntica. Os funcionários resilientes trabalham de acordo com seus valores e pontos fortes. Passei tanto da minha carreira como "Paula o advogado", o que significa que muitas vezes deixei o melhor de quem eu estava em casa e agi como eu achava que um advogado deveria agir. Como eu tentei fazer tudo perfeitamente, minha autenticidade desapareceu.
Um grupo de soldados no exército dos EUA ajudou a mudar isso. Eu ensinei habilidades de resiliência aos soldados por muitos anos, e nosso treinamento envolveu duas coisas que eu odeio: agir e dançar em público. O fato de eu me sentir como Elaine de Seinfeld quando eu dance significa que eu tenho que parecer um goofball na frente dos homens e mulheres mais duros do planeta. Mas desde que meu trabalho exigia isso, fui forçado a ser perfeitamente imperfeito. E adivinhe o que, sugado no início !! Eu quase me dei um ataque de pânico pela primeira vez que eu tive que dançar e os olhares estranhos que recebi dos soldados reforçaram o fato de que não era bonito. Então aconteceu algo incrível. Os soldados começaram a falar comigo sobre as vezes que ficaram envergonhados e depois começamos a falar sobre questões mais profundas. A vulnerabilidade parece fraqueza, mas parece coragem para todos os outros. Colocar-me lá fora me deu a confiança para alcançar objetivos mais elevados, e isso parece liberdade.
Eles cultivam o seu grão. Grit é definido como tendo a paixão e a perseverança para perseguir seus objetivos de longo prazo. Grit foi mostrado para prever o sucesso em muitas avenidas diferentes, das quais os vendedores conseguem e ganham mais dinheiro para quem tem sucesso em West Point (Duckworth et al., 2007), para o qual as mulheres advogadas conseguem grandes escritórios de advocacia (Hogan, 2013). Trabalhar em objetivos realmente desafiadores significa que você vai enfrentar obstáculos, e você não será capaz de se recuperar ou ficar mais grosso sem resiliência.
Eles ficam inspirados. O significado significa muito no trabalho; na verdade, é uma fonte principal de motivação. O significado também constrói sua resiliência e seu envolvimento. As pessoas mais bem sucedidas e resilientes com quem trabalhei estão lá por mais de um salário porque vêem como seu trabalho tem valor e impacto. Perder essa motivação, energia e vitalidade é uma receita para o burnout e faz com que o trabalho se sinta muito mais como uma tarefa difícil.
Eles têm resistência e flexibilidade mental. Quando você experimenta um evento produtor de estresse no trabalho, o que você pensa sobre esse evento? Você vê onde você tem algum controle, influência ou influência na situação, ou você dobra? Algumas pessoas saem conclusões sobre uma situação, enquanto outras mantêm um estilo de pensamento flexível e preciso. Algumas pessoas se tornam catastróficas – eles deixaram o seu pior cenário pensar tirar o melhor deles e impede que eles tomem uma ação decidida. Os funcionários resistentes seguem seus pensamentos, emoções e reações quando estão sob estresse, a fim de observar padrões contraproducentes que podem estar subestimando o sucesso.
Eles gerenciam mudanças e revés. Eu tive uma conversa de 45 minutos com meu banqueiro no mês passado sobre as mudanças que ele vê chegando no setor financeiro. Ele falou sobre como ele e sua equipe se sentem sobrecarregados com a pressão de cima para baixo para manter pontos de satisfação do cliente perfeitos (literalmente, sem espaço de suspensão). A profissão jurídica também está mudando. No mês passado, falei sobre a resiliência aos advogados da Schwabe, Williamson & Wyatt, um escritório de advocacia na vanguarda do movimento de resiliência na profissão legal, e discutimos como os clientes estão exigindo diferentes estruturas de cobrança e certos projetos estão sendo deslocados. A Lei do Cuidado Acessível está mudando a forma como os cuidados de saúde operam. Quando a resiliência se torna uma prática, você pode antecipar e gerenciar riscos melhor, lidar com os contratempos de forma mais apropriada e ficar envolvido durante os momentos de desafio.
Criar uma prática de resiliência afetou minha vida de muitas maneiras maravilhosas. A resiliência me ajudou a me tornar uma versão melhor de mim mesmo, e eu vi isso acontecer uma e outra vez com muitas pessoas que ensinei e treinei. O local de trabalho está experimentando estresse e mudança de maneiras anteriormente não vistas – o momento de adotar a resiliência no trabalho é agora.
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Paula Davis-Laack, JD, MAPP, é fundadora e CEO do Davis Laack Stress & Resilience Institute, uma prática dedicada a ajudar profissionais ocupados a prevenir o desgaste e a construir a resiliência. Paula é a autora do e-book, 10 coisas que as pessoas felizes fazem de maneira diferente.
Paula tem sido especialista em destaque nas revistas Steve Harvey, US News & World Report, SELF, Chatelaine, Mãe Trabalhadora e Saúde da Mulher e fala regularmente sobre prevenção, estresse e resiliência de burnout. Paula está disponível para compromissos, oficinas de treinamento e comentários de mídia . Para saber mais, entre em contato com Paula em [email protected] ou visite seu site em www.pauladavislaack.com.
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Referências
Duckworth, AL, Peterson, C., Matthews, MD, & Kelly, DR (2007). Grit: Perseverança e paixão por objetivos de longo prazo. Jornal de Personalidade e Psicologia Social, 92 (6), 1087-1101. Veja também Duckworth, A. (2013). A chave para o sucesso? Grit. TED Talks Education.
Dutton, JE (2014). Crie conexões de alta qualidade. Em JE Dutton & GM Spreitzer (Eds.), Como se tornar um líder positivo (pp. 11-21). São Francisco, CA: Berrett-Koehler Publishers, Inc.
Hogan, ML (2013). Traços não cognitivos que influenciam o sucesso feminino na grande lei (dissertação de doutorado não publicada, Universidade da Pensilvânia).
