Usando a psicologia para falar sobre política

Aprenda uma abordagem baseada em pesquisa para convencer as pessoas a aceitarem fatos.

Fonte: Pessoas discutindo / Wikmedia Commons

É a época de festas, o que significa muitas oportunidades para interações desconfortáveis ​​com membros da família sobre política. Como você pode lidar com essas conversas de forma eficaz?

Minha tia me convidou para sua festa de férias recentemente, onde me sentei do outro lado da mesa do meu primo distante, Mark. Ele proclamou os benefícios dos recentes esforços do Partido Democrata para elevar o salário mínimo federal para US $ 15, argumentando que isso seria muito bom para a economia, e denunciando aqueles que argumentaram contra isso como roubando os pobres. No final da nossa conversa sobre essa refeição, ele se tornou muito mais cético quanto aos benefícios de aumentar o salário mínimo. Para fazê-lo atualizar suas crenças, contei com minha pesquisa sobre como levar as pessoas a aceitar os fatos, especificamente uma estratégia que pode ser resumida sob o acrônimo EGRIP (Emoções, Metas, Rapport, Informação, Reforço Positivo).

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Nossa resposta típica é responder apresentando os fatos e argumentando sobre a qualidade das evidências. No entanto, estudos sugerem que isso geralmente não é eficaz para mudar a mente das pessoas sobre questões carregadas. Pesquisas sobre o viés de confirmação mostram que tendemos a procurar e interpretar informações de maneiras que estejam de acordo com nossas crenças. Além disso, os estudos sobre o efeito indireto revelam que quando nos deparamos com fatos que vão contra nossa visão de mundo, às vezes desenvolvemos um apego mais forte à sua crença incorreta.

Se alguém negar fatos claros, você pode seguramente assumir que são as emoções que os estão afastando da realidade. Precisamos empregar a habilidade da empatia, ou seja, entender as emoções das outras pessoas, determinar quais bloqueios emocionais podem fazer com que encham a cabeça na areia da realidade. No caso de Mark, foi relativamente fácil descobrir as emoções em jogo ao fazer uma suposição com base no que a pesquisa mostra sobre o tipo de emoções que os liberais mais valorizam: carinho e justiça. Eu confirmei minha suspeita através de escuta ativa e usando curiosidade para questionar Mark sobre seu desejo de ver o aumento salarial. Ele compartilhou sua tristeza em ver as pessoas passarem longas horas sem saber o que fazer, e também seu sentimento de injustiça em relação à diferença salarial entre os CEOs e os trabalhadores de salário mínimo.

Em seguida, estabeleça metas compartilhadas para ambos, cruciais para o compartilhamento efetivo do conhecimento. Com Mark, eu falei sobre como nós dois queremos que os trabalhadores pobres sejam economicamente melhores, e também como queremos ter uma sociedade mais justa e justa.

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Em terceiro lugar, construa o rapport. Usando a escuta empática que você fez anteriormente, uma habilidade vital em promover relacionamentos de confiança, ecoar suas emoções e mostrar a você como elas se sentem. No caso de Mark, eu ecoava sua tristeza e desejo de justiça. Em seguida, acrescentei que devemos sempre nos orientar em relação aos fatos, onde quer que eles possam levar, e acrescentamos que eu – juntamente com milhares de outros cidadãos – assumi o Compromisso da Verdade como um sinal público de compromisso de compartilhar informações precisas e o acolhai com satisfação. para me manter responsável. Ele gostou dessa oportunidade e construiu minha credibilidade aos olhos dele.

Em quarto lugar, passe para o compartilhamento de informações. Aqui é onde você pode dar os fatos que você reteve no começo. Eu conversei com ele sobre como eu estava realmente preocupado com pesquisas mostrando que milhões de pessoas podem perder seus empregos com um aumento de US $ 15 no salário mínimo. Já em Seattle, na vanguarda do aumento salarial de US $ 15, um aumento no salário mínimo por hora de US $ 11 para US $ 13 resultou em uma perda líquida de três para um para os trabalhadores pobres.

Concentrei-me em particular em apelar às emoções de Mark, descrevendo o quão injusto seria o aumento salarial para os milhões que perderiam seus empregos, e quanto eles sofreriam depois de serem demitidos. A chave aqui é mostrar o seu parceiro de conversação, sem despertar uma resposta defensiva ou agressiva, como o atual desmentido da verdade levará a eles a minar nossos objetivos compartilhados.

Mark ficou surpreso e emocionado com essa informação, apresentada de uma maneira emocionalmente sensível. Ele concordou que tal perda de emprego seria realmente injusta e causaria muito sofrimento, e expressou muito mais ceticismo sobre a plataforma do Partido Democrata em torno do aumento salarial. Ofereci um reforço positivo para sua orientação em relação aos fatos, elogiando sua capacidade de atualizar suas crenças. O reforço positivo é muito valioso como uma tática baseada em pesquisa para encorajar as pessoas a mudar sua identidade e senso de autoestima.

Pense em como o seu jantar de férias pode ser melhor se você usar o EGRIP em vez de discutir!