Verificação de fatos: Suas habilidades pessoais são tão boas quanto você pensa?

7 perguntas simples para fazer um balanço das habilidades do seu pessoal

Fonte: GaudiLab / Shutterstock

Você pode pensar em si mesmo como uma “pessoa do povo”, porque você obtém boas vibrações daqueles com quem você interage. Ou, pelo menos, você acha que sabe. O que as pessoas realmente dizem sobre você quando você não está por perto? Há sinais óbvios de que você está ignorando? Mesmo que você não pense em si mesmo como uma “pessoa do povo”, talvez você sinta que é valorizado dentro de seu próprio círculo social de família, amigos, vizinhos e colegas de trabalho. Eles entendem que você não é exatamente um extrovertido, mas eles ainda gostam de você, certo?

Psicologia traduz a expressão solta “habilidades de pessoas” em um construto um pouco mais quantificável – ou seja, inteligência emocional ou EQ. Tendo sido considerado mais importante para o sucesso na vida do que a inteligência acadêmica ou “inteligência de livros”, o QE agora está sendo incorporado à pesquisa sobre estilo gerencial. David J. Gavin, da Marist College, e seus colegas (2017) investigaram como o EQ ajuda os trabalhadores a superar o impacto negativo de um ambiente de trabalho hostil e, no processo, eles criaram as bases para se perguntar como você se comporta bem.

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Gavin e seus colaboradores se propuseram a avaliar o papel do QE na superação do impacto da “liderança subversiva” na saúde mental e física dos trabalhadores dentro de uma organização. O líder subversivo, observam eles, planta sementes de dúvida entre os subordinados em relação à competência do alto executivo, talvez indo mais longe para espalhar rumores sobre supostos cortes ou demissões que o CEO está planejando fazer. Desnecessário dizer que esse enfraquecimento social , como é referido de maneira mais geral, pode levar os trabalhadores a experimentarem altos níveis de estresse à medida que se preocupam com seu próprio futuro. Os CEOs, ao mesmo tempo, também podem experimentar altos níveis de estresse enquanto observam sua autoridade se deteriorar, juntamente com a diminuição da confiança em suas habilidades entre seus funcionários.

No Gavin et al. Os estudantes de graduação em administração, alguns dos quais já estavam empregados, leram cenários retratando o comportamento subversivo de um segundo em comando. Eles então preencheram as medidas de confiança do questionário e a satisfação e lealdade que teriam ao seu trabalho nessa situação. Além disso, eles completaram um questionário geral de EQ. Como os autores previram, as pessoas que liam esses cenários subversivos de fato sentiam que teriam menor satisfação no trabalho e maior intenção de sair se expostas a essas situações na vida real.

O impacto da liderança subversiva apareceu principalmente devido à perda de confiança no chefe hipotético. No entanto, para as pessoas com inteligência emocional mais elevada, essa queda na confiança causada por líderes subversivos teve muito menos impacto sobre o quão conectados eles se sentiriam em relação ao trabalho. Como concluíram os autores, “os funcionários com níveis mais altos de inteligência emocional são melhores em humor positivo, criatividade, processamento de informações e solução de problemas”. Em outras palavras, se você for melhor em compreender e gerenciar suas emoções, será melhor capaz de lidar com uma situação interpessoal hostil.

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Os CEOs, como os autores maristas observaram, também são prejudicados quando seus subordinados imediatos conspiram contra eles. Como antídoto, Gavin e seus colaboradores recomendam que os líderes se envolvam em “coaching compassivo”, no qual eles ajudam os funcionários com “conquistas de sonhos, mudanças pessoais e aspirações”. Essa abordagem cria confiança diretamente com níveis mais baixos de subordinados e, portanto, serve como um proteger contra qualquer invasão que um vice-presidente tente fazer na posição do líder na organização.

Voltando agora à questão das habilidades das pessoas, o Gavin et al. Um estudo sugere que ser sensível às necessidades dos outros, ajudando a apoiá-los, sabendo lidar em um ambiente desconfortável e evitando a armadilha de minar as pessoas responsáveis, faz parte da manutenção de uma vida saudável no dia-a-dia. Com isso como pano de fundo, vamos ver como suas habilidades pessoais se acumulam.

1. Você é capaz de tocar em suas próprias emoções quando as coisas incomodam você? EQ envolve ser capaz de ler a si mesmo, assim como outras pessoas. Se você estiver em contato com seus sentimentos internos, mesmo que eles não sejam particularmente agradáveis, você estará com um humor melhor e, portanto, será um companheiro mais agradável.

2. Você, consciente ou inconscientemente, tenta superar as pessoas que tentam levá-lo a uma situação? O ato de liderança subversiva faz com que todos ao seu redor se sintam estressados, especialmente quando você está em uma posição de autoridade.

3. Você apoia as necessidades de outras pessoas para ter sucesso? Outros terão muito menos probabilidade de confiar em você, como proposto por Gavin et al., Quando você não tenta incentivá-los a sonhar. Você pode pensar que está sendo engraçado quando provoca as pessoas por tentarem realizar algo. No entanto, essas piadas têm o custo de permitir que as pessoas criem dúvidas sobre sua sinceridade.

4. As pessoas tendem a sair logo após você entrar em uma situação? Ter boas habilidades para as pessoas significa que você é desejável para estar com elas, enquanto você faz outras pessoas se sentirem positivas sobre si mesmas. Ninguém quer estar perto de alguém que sempre tem uma opinião negativa sobre as coisas (também conhecido como “Debbie Downer”). Se parecer que as pessoas com quem você está falando estão ansiosas para seguir em frente, isso significa que você não está sendo um parceiro de conversação que reforce positivamente.

5. Você está sempre pensando em quais piadas fazer ao invés de realmente ouvir os outros? Ser rico em EQ significa ser rico em empatia, uma habilidade que requer atenção às dicas sutis que outras pessoas emitem. Se você está constantemente sonhando com seu próximo retorno, observação espirituosa, ou uma réplica mal-humorada, você não apenas corre o risco de ser um subcotador, mas também de não atender a sinais de que seu humor não é apreciado.

6. Você é o único que ri de suas piadas? Pessoas genuinamente engraçadas tendem a não rir de si mesmas. Os comediantes mais bem-sucedidos são humorísticos porque ou se envolvem em um grau razoável de autodepreciação (e, portanto, não riem do que dizem) ou porque levam a sério qualquer situação que possam criar com suas travessuras. Se você quer ser visto como um profissional habilidoso, tente rir das piadas dos outros, em vez da sua.

7. Você é convidado para reuniões sociais? Isso pode parecer a pista mais óbvia para as habilidades do seu pessoal, mas segue os seis acima. Se você é visto como solidário, socialmente sensível, empático e divertido, será o primeiro na lista de todos, tanto para bate-papos casuais quanto para relacionamentos de longo prazo. Seja honesto consigo mesmo e faça um balanço da frequência com que você está incluído. Se você achar seu card de dança mais vazio do que gostaria, esse seria um bom momento para revisar as perguntas acima.

Como mostra o estudo marista, os bons relacionamentos são um aspecto essencial para reduzir os níveis de estresse das pessoas, sejam líderes ou seguidores. Se você fizer um balanço de onde você faz ou não é bem-sucedido em suas próprias habilidades pessoais, a realização nos relacionamentos será muito mais atingível.

Referências

Gavin DJ, Gavin JH, Quick JC. Lutas pelo poder dentro da equipe de alta gerência: um exame empírico das reações dos seguidores à liderança subversiva. Jornal de Pesquisa Comportamental Aplicada, 2017; 22: e12100. https://doi.org/10.1111/jabr.12100