Você é um limão ou você é um pepino?

Fonte: comprado da Shutterstock

Imagine uma enorme sala de conferências e exposições repleta de executivos sênior e diretor de saúde, CEO, repórteres, fornecedores de saúde, médicos, especialistas em políticas de saúde, enfermeiros, as obras. Tal foi o Congresso Mundial de Saúde em Washington, DC, na semana passada. Muito conhecimento, compromisso e boa vontade para fazer a saúde acontecer. E para criar hábitos de saúde sustentáveis.

Mas, a julgar nos brindes, temos um longo caminho a percorrer. Gadgets e canetas, é claro, e ao seu lado – Life Savers, candy bars, chocolate. Não é muito ruim o chocolate aqui, exceto a insuportável disponibilidade de alimentos com alto teor de açúcar, me diz que a arte de mudar os hábitos de saúde ainda não foi perfurada para este grupo educado e bem intencionado.

Entre Envolve, uma empresa de soluções de saúde. Sua oferta foi o que parece ser o acessório da moda da estação quente – uma garrafa de água reutilizável com um centro preenchível. Neste centro, vão frutas, vegetais e ervas que dão à água sabor fabuloso e fresco, sem adoçantes ou aromatizantes artificiais. Qualquer um pode dar uma garrafa – então qual é o problema?

O grande negócio para mim, como alguém que se especializa em mudanças de comportamento, era que eles tomaram medidas para formar um hábito e um hábito de saúde nisso. É uma arte criando hábitos de saúde, tentando pessoas em praticá-los, em vez de serem julgantes e coercivas.

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Primeiro foi a tentação, o aspecto divertido – a novidade e a capacidade de escolher entre uma série de cores e sabores. De fato, Ralph Perez, diretor-gerente de desenvolvimento estratégico da empresa, me disse que queria rotular os limões, a hortelã, as laranjas e os morangos que acompanhavam as garrafas com traços de personalidade, pedindo aos frequentadores da conferência se eles eram doces, corajosos ou ansiosos para explorar e encher suas garrafas de acordo. Isso pode ter sido demais, então ele se instalou para uma disposição divertida e acolhedora. O divertimento cria motivação interna – você está envolvido no comportamento saudável, não porque você deveria, mas porque você realmente quer.

Então, veio a segunda parte na criação de mudanças – uma enorme lata de água estava disponível para que você pudesse preencher sua garrafa e beber durante todo o dia. O comportamento ativo é muito mais propenso a encorajar a adoção de um hábito, pois enquanto você se envolve nela, você está colocando algum pensamento e esforço, o que lhe diz, subconscientemente, que isso vale a pena e talvez seja repetido.

OK, concorde que é uma ótima idéia, mas você não está desapontado. Porque sim, é legal, mas o que é realmente importante é a formação de um hábito. Um padrão de consumo contínuo, que qualquer comerciante deseja alcançar. Neste caso, envolveria-se acostumar-se a encher o seu frasco com as coisas boas, em vez de alcançar o refrigerante. Isso é exatamente o que aconteceu no dia seguinte! Exatamente no mesmo lugar, porque a regularidade é fundamental na formação de um hábito, colocou-se um contador com uma seleção sedutora de fatias de laranja, limão, menta, morangos e vegetais (bem, pepinos). Qualquer um que trouxe sua garrafa começou a jogar. Você poderia preencher sua garrafa chokfull do que você escolher sua água para provar como. Quão criativo. Que diversão é essa! E – em termos psicológicos – que recompensa imediata efetiva para reforçar o comportamento novo e desejável.

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Trabalhando com a farmacêutica tentando convencer as pessoas a tomar seus medicamentos, trabalhando com os empregadores tentando convencer seus funcionários diabéticos a usar coaching e glucômetros, trabalhando com empresas start-up tentando convencer os pacientes a conversar diariamente em um aplicativo COPD para medir seu nível de oxigenação – Eu sei, é uma batalha árdua. Formando bons hábitos de saúde e criando uma mudança de comportamento duradoura, levando a uma mudança sustentável nos resultados de saúde, é o Santo Graal.

O Envolve, com suas garrafas de água coloridas, marcou muitas caixas certas – tornando-o divertido, desejável, oferecendo um resultado imediato (água saborosa!) Que atua para reforçar o comportamento, envolvendo os consumidores na criação do produto saudável, tornando-se assim próprio, e permitindo a repetição da broca. Se apenas mais comerciantes surgissem com perguntas como "você é um limão ou você é um pepino?", O mundo seria um lugar mais saudável.