Graças a Guy Kawasaki e Matthew May, duas publicações apareceram recentemente no blog da American Express para pequenas empresas, OPEN Forum. Matt descreve estes como posts "yin e yang" porque o primeiro, por ele, foi uma revisão e discussão chamada "Como ser um bom chefe" (esse sinal legal dá início a sua postagem). Isso foi seguido com uma postagem oposta que eu escrevi (com muita orientação, treinamento e edição de Guy – ele me espanta de sua capacidade de enquadrar as coisas e usar o idioma para que as idéias sejam sãs, divertidas e pegajosas) em "The Top 11 Sinais que você é um chefe mau. "Com base em temas centrais de Good Boss, Bad Boss , eu argumento:
O teste mais crucial de um chefe é a autoconsciência. Os melhores chefes estão em sintonia com as pequenas coisas que dizem e afetam as pessoas, e são adeptos do ajuste para reforçar o desempenho e a dignidade. Vários estudos, incluindo um pelo College Board, sugerem que quanto mais incompetado é um chefe, mais fora de contato ele ou ela provavelmente será. Infelizmente, muitos chefes acham que estão em sintonia com seus funcionários, mas vivem no paraíso dos tolos. Se você é um chefe, sugiro que reveja esta lista das onze atitudes principais para descobrir se você está agindo como um chefe ruim.
1. "Eu vou pegar o meu. "Vamos encarar isso, você merece obter mais brindes e obtê-los primeiro. Afinal, sem você, seus subordinados não estarão em lugar algum.
2. Monte-os com força . Você observa atentamente o seu povo porque, de outra forma, eles se ferem e estragam.
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3. Toda a transmissão e nenhuma recepção. Você finge ouvir outras vezes; mas você realmente está apenas "recarregando", pensando no brilhante que você vai dizer em seguida.
4. Não, obrigado. Você não bebe seus funcionários com todos esses manhos insinceros. Dizer "por favor" e "obrigado" é superestimado, desperdiça muito tempo e faz com que você pareça com você se beijando para seus subordinados.
5. Faça isso direito ou não faça isso. Quando o seu povo comete erros, certifique-se de pagar um preço íngreme.
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6. Erros foram feitos, mas não por mim. Você é tão bom que você raramente está bagunçado. De qualquer forma, um chefe inteligente não mostra ignorância, admite erros ou pede desculpas – é assim que fazem os doormats e os wimps.
7. Crédito porco. Afinal, quando seu povo faz algo de bom, é por você.
8. Beija ou caleja. Você despreza subalternos que desafiam suas idéias e apontam seus erros.
9. Amante das estrelas. Você concentra sua energia na contratação, preparação e incentivo aos seus melhores funcionários. Afinal, os jogadores B são muito menos importantes e muito mais fáceis de substituir.
10. A implementação é para as pessoas pequenas . Seu trabalho é desenvolver e falar sobre grandes idéias, não perder tempo pensando em todas as pequenas etapas necessárias para que elas aconteçam.
11. Não faço o que sente ser você e eu não ligo . Não é meu trabalho segurar sua mão ou entender o que é trabalhar para mim. Eu sou seu chefe, não sua mãe ou seu pai.
Se você é um empregado com um chefe, você deve tomar minha pesquisa chamada BRASS (Boss Reality Assessment Survey System). Isso irá ajudá-lo a determinar se o seu trabalho para um chefe ruim. Ou, como Guy Kawasaki gosta de colocar, se você trabalha para um buraco certificado.
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Veja meu livro, Good Boss, Bad Boss: como ser o melhor … e aprender com o pior.
