Tenho certeza de que você percebeu que temos os conflitos mais intensos em casa, dentro da nossa família, com as pessoas mais próximas de nós. Eles são os conflitos que nos causam mais dor, nos fazem sofrer e nos afligem.
Se é mais um jogo de grito com seu filho adolescente, ou um desacordo com o seu cônjuge, os conflitos em casa são os mais difíceis de enfrentar porque é tão fácil ser refém de suas próprias emoções.
Estou feliz em compartilhar com você uma estratégia que usei no meu próprio trabalho de resolução de conflitos, lidando com líderes de esquadrões da morte, jovens envolvidos em gangues e até terroristas, enquanto realizamos trabalhos de construção da paz em todo o mundo (você pode baixar aqui meu relatório gratuito sobre os 8 segredos dos negociadores bem sucedidos).
E, claro, tenho usado as mesmas habilidades na minha vida cotidiana, inclusive com minha própria família.
É uma estratégia que funciona e isso me ajudou a mudar de um estado de mente improdutivo para um que é mais engenhoso. Isso não ajuda a aumentar o conflito, o que acontece quando você deixa as emoções cruas assumirem.
Quando você precisa se libertar de emoções negativas, os negociadores sugerem que você metafóricamente "vá ao balcão" e veja o conflito com algum desapego. É mais fácil dizer do que fazer. Mas a estratégia de triângulo de perspectiva permite que você se separe e obtenha alguma clareza. Para obter clareza é importante, se você quiser resolver um conflito e evitar a escalada (Obtenha como os negociadores bem-sucedidos o fazem, aqui).
Este passo exige que você obtenha um grau mais elevado de autoconsciência. Você faz isso perguntando-se o que realmente está incomodando você.
Que dor você está tentando evitar? Do que você está se protegendo? Através das emoções e do comportamento que você está exibindo, o que precisa você está tentando satisfazer? Você está olhando para ser significativo para o outro? Ou se sentir seguro? Você está tentando se conectar com o outro, ou se sentir conectado com você mesmo (especialmente se sentir baixo, triste ou deprimido)?
Informe-se, aprofundar-se em si mesmo, e esclarecer o que o conflito realmente é para você.
Na verdade, as chances são de que, enquanto a luta é sobre uma questão específica, na realidade você está atrás de algo que está em um nível mais profundo. Então o que é? Obtenha clareza, e você poderá encontrar opções diferentes sobre como você pode obter o que deseja.
Este passo é fundamental. Isso exige que você tenha empatia e com empatia para ampliar sua compreensão sobre o que realmente está acontecendo.
Coloque-se no chão do outro. Por um momento, suspenda seu próprio julgamento e faça o seu melhor para ver a situação que você enfrenta da perspectiva do outro.
O que pode influenciar a posição assumida pelo outro? Que experiências dão forma a sua compreensão? O que está acontecendo na vida do outro? O que precisa é que ele ou ela satisfaça com um comportamento particular? O outro está procurando significado? Ou melhor, por amor e conexão? É uma maneira de se sentir seguro? Em outras palavras, qual a intenção real da outra parte?
Vá aprofundar e pergunte a si mesmo: como o outro pode interpretar minhas próprias palavras e comportamento? O que posso fazer de forma diferente, para atender às necessidades subjacentes do outro e, ao mesmo tempo, satisfazer o meu?
Quando você combina os insights que você ganhou considerando sua própria perspectiva, bem como a da outra, você pode ter uma melhor compreensão da questão em questão e as maneiras pelas quais você pode resolvê-la.
Muitas vezes, alguém do lado de fora pode nos dar uma nova perspectiva sobre um problema que você está tentando resolver.
Nesta etapa, você se coloca na posição de um terceiro observando a situação em que você está envolvido.
Então, imagine que você está sentado em uma sala de cinema, observando seu conflito projetado em uma tela como se fosse um filme. Sobre o que é tudo isso?
O que o espectador lhe fala sobre seu próprio comportamento e julgamento? O que ele ou ela está vendo? Que conselhos o terceiro lhe dá? O que ela ou ele lhe falaria sobre a verdadeira intenção do outro? E assim por diante…
Fornecendo três lentes diferentes, a Estratégia Perspectiva Triângulo permite que você obtenha o desapego emocional necessário, obtenha informações valiosas e que tenha uma compreensão mais ampla e profunda do conflito. Isso permite que você mude de uma posição de vítima para uma posição de liderança. Ao torná-lo mais forte, ele habilita você [se você estiver interessado em mais, clique aqui].
A mudança não começa com a outra. A mudança começa com você … dentro de você. Nesse sentido, o conflito sempre pode ser uma oportunidade: para uma melhor comunicação, para um diálogo sobre questões que importam, para um relacionamento mais autêntico, para auto-crescimento …
Conflito é parte de nossa vida. Não pode ser evitado. Mas pode ser resolvido, transformado e experimentado como um presente da vida para se tornarem indivíduos mais profundos e mais sábios. Todos os dias você aprende um pouco mais sobre como amar … e como ser amado.
Aldo Civico tem experiência global em resolução de conflitos e negociação. Nos últimos 25 anos, ele trabalhou facilitando conversações com grupos insurgentes e apoiando comunidades embutidas na violência, do Oriente Médio à América Latina. Aldo hoje fornece coaching, treinamento e consultoria para empresas e famílias para ensinar estratégias de resolução de conflitos. Para obter informações sobre sua disponibilidade, escreva-o em [email protected]
