Excelentes gerentes vêm em todas as formas e tamanhos. Eles podem ser altos ou silenciosos, extrovertidos ou introvertidos, tipo A ou calma. Seu estilo de gerenciamento pode ser tão exclusivo quanto personalidades. Mas, enquanto elementos de estilo pessoal podem variar, existem pontos absolutos que podem ser identificados sobre a substância de gerenciamento. Conseqüentemente, aqui estão cinco coisas que os melhores gerentes fazem – e não fazem.
Do lado positivo, os melhores gerentes:
Mantenha a imagem em mente em mente – eles têm uma sólida mentalidade estratégica. Eles conhecem os negócios da empresa e asseguram que as atividades de sua unidade, departamento ou divisão estão sempre alinhadas com iniciativas e estratégias mais amplas.
São consistentes em seu comportamento – As pessoas gostam e precisam de previsibilidade. Nunca me agradava trabalhar para alguém que fosse duro, desde que ele fosse previsivelmente difícil. Assim, você sabia o que esperar e conta com termos de comportamento e expectativas. Problemas surgem para os funcionários quando um gerente é errático – por exemplo, indulgente e otimista um dia, e controlando e severo o próximo.
Trate o tempo de seus funcionários como se fosse tão importante quanto os seus próprios – Os melhores gerentes ganham respeito por serem tão rápidos quanto com seus próprios funcionários, como são, por exemplo, com seu próprio chefe. Isso mostra que você valoriza seus funcionários como indivíduos – um sentimento que, com toda a probabilidade, será mútuo.
Não tem medo de questionar sua própria gestão – De uma maneira pensativa e respeitosa, é claro. Como um colega, costumava trabalhar com: "Se você está apenas me pagando para dizer o que você quer ouvir – e não para minhas próprias opiniões – então você está me pagando demais." Eu não estou defendendo o mal humor , comportamento difícil – apenas pensamentos independentes e honestos quando necessário.
Ganhe a confiança daqueles que eles gerenciam. Os melhores gerentes são credíveis e sempre fidelidade à sua palavra. Em suma, confiável.
Do outro lado desta equação, os melhores gerentes não:
Torne-se embriagado pelo poder posicional. Um pouco de poder percorre um longo caminho; é fácil abusar. Quando muitas pessoas estão muito ansiosas para agradá-lo, é tentador aproveitar isso. Os melhores gerentes percebem que o poder de posicionamento é um privilégio, e exerce-o de forma criteriosa.
Play favorites – É óbvio em teoria, pois este ponto pode parecer … a maioria dos gerentes admitirá facilmente que é simplesmente a natureza humana se divertir trabalhando com alguns funcionários mais do que outros. Algumas pessoas são simplesmente mais agradáveis; alguns sempre têm uma ótima atitude, enquanto outros igualmente talentosos podem não ter o mesmo charme ou carisma. Mas qualquer tendência natural em favor do favoritismo deve ser resistida; não é apenas injusto – é uma maneira rápida de perder, ou pelo menos prejudicar, o respeito da sua equipe.
Vá embora com a metade: as melhores decisões de gestão são racionais e lógicas, não emocionais. As frustrações diárias do trabalho podem facilmente levar a decisões impulsivas – eles podem até ser catárticos (você está demitido!) – mas as decisões precipitadas e irritadas raramente são ótimas para uma organização.
Evite o conflito – Uma vez que uma boa quantidade de gerenciamento envolve abordar ou julgar situações de conflito, a gestão não é um lugar para evitar conflitos. Resolver todos os tipos de conflito de forma diplomática e efetiva é parte integrante do trabalho, uma habilidade gerencial básica.
Sinta-se ameaçado pelas habilidades de seus funcionários – Os melhores gerentes são seguros e querem criar uma equipe de pessoas talentosas que continuem a desenvolver. Não menos uma pessoa de negócios do que Warren Buffett é bem conhecida por querer estar cercada por "pessoas mais brilhantes e produtivas" que ele pode encontrar. Com base na minha própria experiência modesta, não consegui mais concordar. Uma vez que a gestão é tudo sobre a realização de coisas através de outros … as pessoas melhores que você tem, o trabalho de melhor qualidade que sua equipe ou organização produzirá.
Net-net, não existe um único roteiro para uma gestão eficaz; Existem inúmeras maneiras de realizar o que precisa ser feito. Isso foi dito (e esta lista não é de forma alguma exaustiva), existem estradas diferentes para viajar para chegar onde você precisa ir, e algumas estradas são mais suaves e mais diretas do que outras.
Este artigo apareceu pela primeira vez no Forbes.com.
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Victor é o autor do The Type B Manager: liderando com sucesso em um mundo tipo A (Prentice Hall Press).
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