A inteligência emocional torna a pessoa inteligente?

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Alguns podem ver a inteligência como uma pessoa inteligente é baseada em seu título de trabalho, educação, status social ou mesmo renda. Um professor de física com um doutorado pode ser visto como mais inteligente do que um trabalhador manual sem diploma universitário, mas isso não é necessariamente verdadeiro. A inteligência não só depende da capacidade mental que uma pessoa possui, mas também de várias outras facetas. A inteligência não é apenas medida pelo QI; A inteligência emocional agora desempenha um papel importante na determinação do sucesso de um indivíduo. O professor de física pode ser conhecido como "impetuoso, desconectado e apressado", enquanto o trabalhador pode ser conhecido como "amável, paciente e trabalhador". Essas características sociais são importantes para determinar a inteligência geral de uma pessoa.

A inteligência emocional é uma habilidade interativa humana (também vista em chimpanzés e bonobos). O riso é a expressão mais óbvia, que raramente é discutida como tal. O riso é como quebrar o pão sem as calorias, e muitas vezes é referido pela famosa cita de Victor Borge: "O riso é a distância mais próxima entre duas pessoas". Como os indivíduos regulam e controlam suas emoções desempenham um papel importante em seu sucesso na sociedade.

O que é inteligência emocional?

Definido como a capacidade de identificar e gerenciar as emoções de forma apropriada, a inteligência emocional engloba três atributos: 1) consciência emocional, 2) a capacidade de compreender as emoções e aplicá-las a tarefas construtivas, e 3) a capacidade de regular e gerenciar as emoções adequadamente. Por exemplo, quando alguém chega irritado após um dia ruim no trabalho, a inteligência emocional permitirá que a pessoa reconheça essa raiva, avalie a causa da raiva e decida um plano apropriado para lidar com ela sem fazer algo se arrepender. Ficar com raiva, culpar os outros e atuar sobre essa raiva pode parecer a rota mais fácil, mas essa não é a mais inteligente nem a mais saudável.

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Escusado será dizer que as emoções negativas como a raiva são muito mais difíceis de administrar do que as positivas, como a felicidade, mas aprender a gerir os sentimentos difíceis fortalece a inteligência emocional. Às vezes, isso significa tomar o tempo para pensar internamente e refletir sobre esse sentimento particular. Reagir reação para essa reflexão pode dar à pessoa a chance de se acalmar antes de agir. Imagine uma empresária bem-sucedida que é graduada da Harvard. Se ela atacar em um ambiente de trabalho em vez de tomar o tempo para refletir, sua imagem fica prejudicada. Por outro lado, se ela atrasar a reação e reflete internamente para pensar em uma resposta apropriada, ela parece calma e profissional. Essa exibição de inteligência emocional pode importar mais no local de trabalho atual do que a pessoa que foi à escola.

Quem é o chefe?

A inteligência emocional, quando bem desenvolvida, não é apenas emocional, mas envolve conhecimentos e habilidades psicológicas e culturais. Simplíssimo, é "colocar-se nos sapatos da outra pessoa", mas com conhecimento e sensibilidade. Um graduado de Harvard, por exemplo, pode ser visto como maduro ou imaturo, dependendo de sua inteligência emocional. Alguns dizem que a maturidade é a capacidade de sentir e refletir sem agir.

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Quando eu estava no McLean Hospital, uma divisão do Massachusetts General e um hospital de ensino de Harvard, havia uma visão estabelecida sobre a Sloan School of Management do MIT e Harvard's Business School. A aluna média do MIT foi pensada para ser mais brilhante, mas o MBA de Harvard era geralmente o chefe dessa pessoa. Não surpreendentemente, nos últimos 30 anos, o MIT não só estabeleceu uma faculdade rigorosa de artes liberais, mas exige participação, bem como a seleção de um aluno mais amplo. Eu acho que a questão de "quem é o chefe" nunca é limitada.

Em seu livro "Give and Take", Adam Grant descreve quatro construções operacionais: Smart Givers, Givers, Matchers e Takers. Smart Givers and Givers incorpora os conceitos de EQ, mesmo que Grant não se refira diretamente ao EQ. Ter um EQ elevado não significa necessariamente que você será um CEO bem-sucedido, mas você pode se qualificar para a santidade. É assim que você usa o seu EQ, que Grant diferencia entre os Smart Givers e Givers. O Smart Givers aplica os aspectos operacionais da inteligência emocional, mesmo que Grant não menciona diretamente o EQ. Os dadores tornam-se santos que não são promovidos, porque não aplicam esses aspectos operacionais, incluindo a compreensão das limitações de dar.

Medindo inteligência emocional

Um quociente de inteligência emocional, mais conhecido como EQ, é o pedágio usado para medir a inteligência emocional. Duas categorias principais podem ser usadas para medir o EQ, de acordo com John D. Mayer e colegas: "1) Testes de habilidade específicos medem uma habilidade específica chave relacionada à inteligência emocional, como a capacidade de identificar com precisão a emoção nas faces. 2) Testes integrativos gerais medem através de uma série de habilidades específicas de inteligência emocional para fornecer uma imagem geral da inteligência emocional de um indivíduo ".

Inteligência emocional para o sucesso

A inteligência emocional no local de trabalho tem sido um tópico quente na literatura recente. Muitos pesquisadores acreditam que a inteligência emocional pode ser melhorada através do desenvolvimento de habilidades interpessoais e sociais. Características como ouvir, praticar e reconhecer a linguagem corporal, abraçar as diferenças, mostrar empatia, fazer perguntas que ajudem a identificar emoções e sentimentos, e aprender a se relacionar com outras pessoas são habilidades que podem ser usadas no escritório entre funcionários e gerentes. Todos os indivíduos processam idéias e reagem de forma diferente, mas é como elas se relacionam e reagem a situações estressantes que podem separá-las do resto do pacote.

Um QI alto em um ponto foi usado para medir a inteligência, mas agora os empregadores e líderes estão medindo a inteligência de outras maneiras e muito baseia-se na maturidade emocional e mental. Um EQ maior permite que os indivíduos apliquem seus presentes intelectuais (QI) de forma mais fácil e sem esforço, seja como parte de uma equipe, grupo ou corporação.

Contribuição de Kristen Fuller, MD