Faça da Candor uma prioridade

Por Judith E. Glaser

Quando a Bayer, uma empresa farmacêutica multinacional de US $ 7 bilhões, adquiriu uma empresa de diagnóstico de US $ 300 milhões menor, Rolf Classon, CEO, escolheu chamar de "fusão".

Poder com outros

Ele queria estabelecer imediatamente um relacionamento "poder-com outros " com a nova organização. Eu fazia parte de uma equipe de consultoria que facilitou uma visão de vários dias, valores e sessão de liderança para ajudar o time de liderança a criar a nova direção para a cultura e o negócio.

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"Estamos nos tornando uma empresa", disse Rolf ao topo das cem pessoas de ambas as empresas na reunião inicial. Ele continuou a transmitir que queria estabelecer novas regras básicas para trabalhar em colaboração em um novo ambiente no qual "juntos podemos criar algo que nunca existiu antes".

Os executivos discutiram mudanças que precisavam ser feitas na organização para maximizar a nova parceria. Em seguida, eles invadiram equipes menores para elaborar a nova visão e valores, com a intenção de informar suas idéias para a equipe executiva maior.

Quando os executivos se reuniram de novo, surgiu claramente um espírito de confiança e colaboração. Eles trabalharam juntos para criar uma visão de sucesso compartilhado e, ao fazê-lo, lançou um novo senso de esperança para o futuro.

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Rolf mais uma vez ficou de pé diante do grupo e perguntou: "Quantos de vocês passaram por uma sessão de visão antes?" Todos levantaram a mão.

"Quantos de vocês deixaram essas sessões e voltaram para o local de trabalho, apenas descobriram que nada mudou?" A maioria de todos levantou a mão ou a mão. Ele então declarou: "Para que possamos ser bem sucedidos como uma organização, precisamos perceber que não podemos criar a organização que queremos sem fazer mudanças fundamentais em nós mesmos".

Candor abre uma nova porta para o futuro

À medida que o evento se desenrolava, ocorreu algo mágico. Rolf, por seu exemplo, ensinou aos executivos o verdadeiro significado da liderança. "A mudança começa dentro de cada pessoa. Então, eu quero deixar você saber que, nos últimos dias, estive a ver o que tenho feito sem saber evitar que as mudanças aconteçam.

"Eu descobri pelo menos dezesseis coisas que eu quero mudar sobre mim mesmo! Aqui estão os meus três principais: minha arrogância, meu controle e minha falta de confiança.

"No almoço eu quero que cada um pense sobre o que significa mudança para você e o que você pode fazer pessoalmente para inspirar seu próprio crescimento. Após o almoço, eu quero ouvir meus principais executivos – do pódio – expressando suas idéias pessoais ".

O CEO se permitiu ser tão transparente e vulnerável como ele já esteve em sua vida quando reconheceu o trabalho pessoal que ele precisava fazer para tornar essa fusão um sucesso. Como ele deixou suas falhas, os outros executivos, que abriram espaço para cooperação e parceria.

Rolf continuou sua conversa sobre o futuro. Ele contratou outros em conversas sobre os "grandes desafios" e a "grande imagem". A chave era criar um contexto compartilhado para a mudança. Ao preparar o cenário dessa maneira, ele permitiu que outros encontraram um terreno comum para construir o futuro. A fusão da Bayer tornou-se a mais bem sucedida na história da empresa.

Candor Desbloqueia Mudança e Transformação de Cultura em Organizações

Através de nossos projetos de pesquisa e clientes na última década, identificamos que a sinceridade é o comportamento que melhor prevê equipes de alto desempenho e o fator de sucesso mais importante na transformação e na mudança. As organizações que exibem altos níveis de sinceridade produzem as equipes de performance mais bem sucedidas e mais bem sucedidas.

Aqui estão 5 maneiras de elevar todos os dias – e experimentar um lançamento na capacidade de criar e sustentar mudanças, crescimento e transformação:

Ao definir o contexto para sinceridade em todas as suas interações de liderança, você nivela o campo de jogo. Você estabeleceu o tom para que as pessoas sejam frágeis um com o outro – e um líder sincero para confiar. Eu confio que você tem minhas costas – Eu confio em suas intenções – Eu confio que você se importa. O poder e a hierarquia tornam-se menos importantes do que os resultados que os colegas podem criar juntos através da confiança, da honestidade e do trabalho em equipe.

Neuro-tip: Candor, verdade e confiança

Enquanto as palavras – candor, confiança e confiança – são diferentes, o significado dessas palavras ativa as mesmas redes em nosso cérebro. Quando exibimos o Cortex Prefrontal, nosso Cérebro Executivo. Esta rede abre o poder das funções executivas, como o pensamento estratégico, a empatia, a previsão, a intuição, o bom julgamento e o tratamento da incerteza com menos medo. Portanto, a sinceridade desempenha um papel na elevação da nossa capacidade de trabalhar através de desafios difíceis com os outros – uma atividade essencial para mudanças e transformação nas organizações.

A Candor é uma porta para aproveitar a sabedoria e para descobrir novas maneiras de lidar com os desafios que enfrentamos quando as apostas são altas e a incerteza abunda. À medida que Rolf Classon descobriu – ao preparar o cenário para franqueza com seus 200 maiores executivos – ele criou uma zona de conforto para outros em sua equipe para liderar com confiança sincera e o potencial organizacional para níveis mais elevados de sucesso pessoal, organizacional e organizacional durante a maior transformação que Bayer embarcou.

CANDOR E CONFIANÇA São o tecido de uma cultura saudável

Aqui estão 5 coisas que você pode fazer, como Leader of Change, para elevar a sinceridade e TRUST como base para conversas saudáveis ​​em sua organização.

Fator de sucesso n. ° 1: elevar a sintoma e elevar transparência e confiança

Nosso cérebro é altamente sensível à leitura de sinais de amigo ou inimigo à medida que interagimos. Em 0,07 segundos, podemos dizer se alguém está nos dizendo a verdade e quando eles rotulá-los amigo e nossa mentalidade completa reconfigura para nos permitir envolver mais profundamente. Sendo sincero envia um sinal, seremos abertos transparentes em nossas conversas e, portanto, podemos confiar uns nos outros para ter nossas costas. Essas decisões são incorporadas em nosso hardwiring e ocorrem em Nano-segundos e elevam a qualidade de nossas conversas.

Fator de sucesso # 2: elevar a candor e aprofundar relacionamentos

Quando aprendemos a ser sincero com os outros, nos envolvemos em um nível mais profundo de conectividade. Nosso cérebro irradia energia e a energia da conexão é mais poderosa do que qualquer outra, mas não podemos acessar isso a menos que nos sintamos seguros. Sendo sincero e focalizando a nossa sinceridade no aprimoramento do nosso relacionamento – como dizer a verdade sobre quem somos, ou ajudar a construir relacionamentos antes de se concentrar em tarefas – mostra que valorizamos os outros e queremos fortalecer os outros. Essas decisões ocorrem em Nano-segundos e elevam a qualidade de nossas conversas e nossos relacionamentos.

Fator de sucesso # 3: elevar a candor e aprofundar o entendimento

Quando aprendemos a ser sincero, somos capazes de entrar no mundo uns dos outros e entender as perspectivas de cada um ao invés de sentir que precisamos defender os nossos. A necessidade de estar certo é o vício que se fortalece quando não temos certeza de onde estamos. Quando aprendemos a aprofundar a nossa conectividade, concentrando-nos na compreensão de outras intenções, sonhos e aspirações – comunicamos que temos o seu melhor interesse no coração. Nosso cortebre Prefrontal e Conexão cardíaca realmente se fortalecem fisiologicamente – e a qualidade de nossas conversas aumenta – aumentando a nossa capacidade de alcançar resultados maiores com os outros.

Fator de sucesso # 4: elevar a sintoma e criar sucesso compartilhado

Quando aprendemos a ser sincero, podemos gastar mais tempo explorando o que o sucesso parece com os outros – não apenas com meu sucesso – nosso sucesso compartilhado. Ao invés de me concentrar em "minhas necessidades" – eu sou capaz de construir uma nova visão de mundo que combina o seu e o meu de maneiras que nunca teríamos pensado antes. Sabemos que nosso Cérebro Executivo – nosso Cortex Prefrontal – tem capacidade para construir literalmente hologramas do futuro – quando estamos abertos o suficiente para acessar essa capacidade humana – juntamos nosso melhor pensamento em uma nova visão mundial com o Sucesso Compartilhado como resultado.

Fator de sucesso # 5: Elevar a candor e elevar a coragem para dizer a verdade

Quando aprendemos a ser sincero, elevamos nossa coragem para intensificar e falar. Os seres humanos precisam compartilhar o que está em sua mente. Quando mascaramos a verdade, evitamos a verdade, ou quando evitamos conversas difíceis, nossa química corporal muda. A palavra doença é "doença" e é um desconforto químico que bloqueia os instintos vitais de crescimento. Encontrar maneiras de ser sincero e cuidar do mesmo cria o espaço saudável para a verdade, enquanto fortalece as relações com os outros.

Candor é um ato que muda tudo

Aprender a ter conversas saudáveis ​​é a habilidade mais fundamental e vital de um líder transformacional. Como Rolf Classon aprendeu quando ele intensificou e saiu do seu próprio medo, e deu um passo à frente para se conectar com sua equipe através da franqueza. Faça da sinceridade uma prioridade e abra a porta para o sucesso do negócio. Em alguns níveis, nós, seres humanos, somos muito simples. Nós nos voltamos para aqueles que nos fazem sentir bem e nos afastamos daqueles que nos fazem sentir mal. Encontrar o conforto de pessoas que se preocupam com nós é uma estratégia saudável. Aprender a reduzir o medo no trabalho e regular os fatores que estimulam o crescimento é uma estratégia vencedora para o sucesso é um trocador de jogos.

Judith E. Glaser é CEO da Benchmark Communications, Inc. e o presidente do Instituto The Creating WE. Ela é uma antropóloga organizacional e autor do best-seller livro Inteligência Conversacional (Bibliomotion, 2013), bem como um consultor para empresas Fortune 500. www.creatingwe.com; www.conversationalintelligence.com; [email protected], ou ligue para 212-307-4386.