A maneira mais simples de detectar um mentiroso

Uma nova pesquisa mostra como você pode se tornar um especialista em identificar um mentiroso.

Fonte: FILIPIMAGE / Shutterstock

A capacidade de separar um mentiroso de um contador da verdade é algo que a maioria das pessoas acha que precisa, mas poucas pessoas realmente têm. Você está falando com alguém que você acabou de conhecer, que alega conhecer seu melhor amigo há anos, mas isso não parece ser verdade para você. É possível que essa pessoa queira algo de você, como informações pessoais que possam ser usadas contra você ou sua família de alguma forma? Você está relutante em divulgar qualquer coisa, mas, por outro lado, e se essa pessoa realmente conhece seu amigo há muito perdido?

Em geral, as pessoas não são tão boas em detectar o engano. Como notam Mariëlle Stel, da Universidade de Tilburg, e Eric van Dijk, da Universidade de Leiden (2018), “as pessoas têm crenças imprecisas sobre pistas para o engano” (p. 2). A pessoa média confia, eles observam, em tais sinais de um mentiroso como comportamentos nervosos, mas mentirosos na verdade mostram menos sugestões não-verbais que significariam que não significam o que dizem. Também é possível, sugerem os pesquisadores holandeses, que as pessoas possam não estar erradas em suas suposições sobre os mentirosos, mas que, em vez disso, as pistas comportamentais sugerindo que alguém está mentindo não são tão fortes assim. Stel e van Dijk testaram a hipótese de que as expressões faciais que significam emoções podem fornecer um conjunto de pistas mais confiáveis ​​do que os comportamentos do mentiroso.

• Uso de tempo de tela e de volta à preparação da escola
• Por que as mulheres são atraídas por homens sexualmente benevolentes?
• Clashing: procrastinadores vivendo com não-procrastinadores
• Educação: Elicite-o ou imponha-o?
• Você pode transformar um narcisista em um tipo de altruísta?

A literatura sobre detecção de emoções enganosas, como Stel e van Dijk apontam, é complicada pelo fato de que julgar sorrisos verdadeiros versus sorrisos não é o mesmo que determinar se uma pessoa que está sorrindo está mentindo ou não. Quando um vendedor espera por você e se oferece para ajudar com um sorriso largo, você provavelmente não considera se esse sorriso é genuíno. Você espera ser tratado de uma forma amigável e, mesmo que a pessoa esteja agindo, isso não é realmente importante para você. No entanto, se você está sendo sorrido pela pessoa perguntando sobre seu amigo de infância, você tentará usar a informação do sorriso para ajudar a descobrir se deve divulgar ou rejeitar.

As expressões emocionais negativas apresentam um desafio diferente, porque os mentirosos não são tão bons em parecer intencionalmente irritados, infelizes ou amedrontados. Como os autores holandeses apontam, “embora os enganadores tenham menos sucesso em fingir emoções negativas, os observadores ingênuos não parecem notar” (p. 3).

Apesar dessas dificuldades, Stel e van Dijk acreditam que os observadores podem se mostrar precisos ao distinguir entre as expressões emocionais dos mentirosos e dos que dizem a verdade se receberem as instruções certas. Em vez de pedir às pessoas que declarem se alguém está mentindo ou não, seria melhor, eles propõem, pedir-lhes que avaliem até que ponto essa pessoa está sentindo a emoção supostamente mostrada em seu rosto. O estudo comparou essas duas abordagens ao engano da detecção, acreditando que a medida indireta em que os participantes avaliam a extensão de uma emoção forneceria maior precisão do que apenas pedir aos participantes que declarassem se a pessoa que avaliam está mentindo ou não.

• Quando pequenos cães fazem xixi, eles estão dizendo que não é realmente eu?
• Anos de folga: como pode começar por trás colocar as crianças à frente?
• As causas frequentemente negligenciadas do suicídio
• Cogito Interruptus
• Talvez não seja o dinheiro; Talvez seja o que o dinheiro representa

No primeiro dos dois estudos, os participantes da graduação assistiram a vídeos dos rostos de pessoas que estavam mentindo ou dizendo a verdade, assistindo-as sem qualquer áudio. Os vídeos foram criados pedindo aos “atores” que mentissem ou dissessem a verdade sobre como se sentiam depois de assistir a um fragmento de filme de The Jungle Book (emoções positivas) ou Sophie’s Choice (emoções negativas). Os participantes que assistiram aos vídeos, em seguida, forneceram classificações diretas de mentir versus dizer a verdade e avaliações indiretas do grau em que a pessoa sentiu a emoção representada. Conforme previsto, os participantes não foram capazes de fornecer julgamentos categóricos precisos. Quando se tratou de classificar a extensão da emoção retratada, os participantes foram mais precisos na classificação negativa do que nas faces emocionais positivas. Essa descoberta confirma a ideia de que é mais difícil para as pessoas fingirem uma emoção negativa.

O segundo estudo envolveu um número maior de participantes, mais fragmentos de vídeo e um conjunto mais amplo de avaliações emocionais dos rostos gravados em vídeo. A escala de emoções negativas incluiu itens que os autores acreditavam que seriam relevantes para o engano, como penitência, arrependimento, culpa, tristeza, raiva e preocupação. Esses resultados confirmaram os do primeiro estudo, mostrando que os participantes não podiam dizer se as pessoas nos vídeos estavam mentindo ou não, mas podiam avaliar se as pessoas nos vídeos estavam se sentindo mal ou não.

Para explicar esse efeito, os autores retornam à idéia de que talvez as pessoas não sejam tão boas em transmitir uma mentira quando envolvem uma emoção negativa. Também é possível, entretanto, que os observadores mudem sua abordagem quando classificam as emoções de alguém que parece triste, zangado, magoado ou com remorso. É bem sabido que as pessoas são melhores em fazer julgamentos cognitivos quando estão de mau humor. Você se lembra de mais detalhes, por exemplo, de uma partida esportiva importante quando sua equipe perde do que quando ganha. Ao ver alguém que parece triste, o contágio emocional se instala e você se sente mal também. Nesse ponto, você será mais capaz de avaliar as nuances do que alguém parece estar sentindo. O bom humor torna você mais global e, portanto, menos preciso em seus julgamentos.

Como você pode usar as descobertas deste estudo para sua vantagem quando está numa situação de tentar inferir se alguém está dizendo a verdade? Comece não se perguntando se a pessoa está mentindo ou não. É provável que você chegue à conclusão errada com essa abordagem direta. Em vez disso, dê um passo para trás e veja se consegue reunir as emoções que a pessoa que você está julgando está experimentando. Embora no estudo holandês, os vídeos não incluam narrativas verbais, na realidade você está fazendo julgamentos de pessoas com base em pistas vocais e visuais. Compare a emoção que você acha que a pessoa está sentindo com as palavras da pessoa. Quando a pessoa que te magoa expressa remorso, é essa emoção que vem à sua mente também?

Voltando ao caso do suposto amigo de seu amigo de infância, antes de dispensar a pessoa como mentirosa, veja que emoções você está experimentando ao ouvir a narrativa da pessoa. Se as emoções expressas forem positivas, é provável que você não seja capaz de chegar a um julgamento preciso, e é melhor ser cauteloso antes de revelar qualquer coisa sobre o seu próprio passado. Em vez disso, converta a conversa para experiências mais negativas e veja se você acredita que a pessoa é sincera.

Resumindo, é difícil se tornar um especialista em detectar fraudes. No entanto, perguntando-se um conjunto diferente de perguntas do que se a pessoa está mentindo ou não, seus julgamentos podem chegar surpreendentemente próximos da verdade.

Referências

Stel, M. e van Dijk, E. (2018). Quando vemos que os outros deturpam como se sentem? Detectar o engano das faces emocionais com medidas diretas e indiretas. Influência Social, doi: 10.1080 / 15534510.2018.1473290