Não se sente bem ser criticado, não é? A pesquisa anterior – desenho na Teoria da Manutenção da Auto-estima – descobriu muitas maneiras pelas quais as pessoas podem recapitular sua auto-estima após comentários negativos que tenham implicações sociais bastante negativas.
Uma maneira é fazer comparações descendentes para outras pessoas que você percebe como pior do que você. Então, diga que você é informado pelo seu chefe. Você está bastante irritado, mas gritar seus pulmões para fora no referido chefe provavelmente não está no seu melhor interesse. Uma resposta poderia ser considerar alguém em seu lugar de trabalho que seja ainda mais desapontado pelo seu chefe ou que, de outra forma, tenha um emprego que você perceba como pior do que o seu.
Outra maneira é promover outro aspecto de si mesmo. Então, diga que você não está sentindo tão bem com o quão bom você está em seu trabalho. Uma resposta para proteger a auto-estima é então exagerar ou enfatizar o quão bom você está em outra coisa, seja a paternidade, ou Skee Ball, ou o crescimento de tomates frescos. (ou os três, para aqueles de vocês com o talento triplo de Skee ball, jardinagem e parentalidade!)
Pesquisas passadas também revelaram que podemos simplesmente denigrar outras pessoas como meio de resposta ao feedback negativo. Em um estudo, as pessoas que receberam comentários negativos sobre sua aparência mais tarde avaliaram as pessoas em imagens como menos atraentes, menos gentis e menos inteligentes em comparação com quando receberam feedback positivo. O pateador era que aquelas pessoas nas imagens não estavam totalmente relacionadas aos comentários de qualquer maneira; eles eram apenas estranhos aleatórios em uma apresentação de slides de imagens.
Nova pesquisa de Kenneth Savitsky, professora do Departamento de Psicologia do Williams College, e colegas testaram outro meio de lidar com feedback negativo. Eles argumentaram que as pessoas poderiam desativar a fonte do feedback negativo ao vir para ver todas as pessoas como ele / ela como "todas as mesmas".
Em 5 estudos, eles encontraram apenas isso. Os participantes foram aleatoriamente designados para receber feedback negativo ou positivo. Eles então tiveram que avaliar o quão similar pessoas pertenciam ao grupo social que havia entregue o feedback. Eles classificaram os críticos como mais parecidos uns com os outros do que eles fizeram os complementadores. Além disso, esse efeito ocorreu apenas quando era o eu que estava sendo criticado.
Tomados como um todo, isso sugere que temos uma infinidade de formas de proteger-nos de feedback e críticas negativas que tenham consequências interpessoais. Às vezes criticamos os outros, às vezes nos comparamos com pessoas que são ainda pior do que nós, e às vezes exagera o quão grande somos em algo em que não estamos sendo criticados. E, também podemos ver as pessoas que são como a pessoa que nos criticou como o mesmo.
Quando alguém não é amável, se espalha, tornando-se muito mais prejudicial do que uma pessoa que foi criticada. Talvez, uma consciência disso possa ajudar, mesmo um pouco, a evitar esse ciclo. Quando alguém está sendo injustamente áspero, talvez estejam apenas reagindo a um maltrato anterior. E quando você está tratando alguém injustamente, talvez você esteja fazendo isso pelo mesmo motivo.
