Boa Gestão é uma Gestão Sustentável

Quando eu estava no mundo corporativo, tivemos um dito sobre um certo tipo de gerente. "Ele obteve resultados, mas ele deixou uma trilha de corpos à sua volta".

Em outras palavras, ele (ou ela), como teríamos dito quando eu estava crescendo em Boston, foi perverso para trabalhar. Ao entregar alguns resultados positivos, ele pode ter agradado aqueles acima, mas geralmente nas costas dos abaixo. Seus métodos – seu tratamento de subordinados – não eram suficientes. Ele poderia ter sucesso no curto prazo, mas provavelmente não o longo prazo. E o negócio, é claro, é uma empresa de longo prazo. É por isso que eu digo que os melhores gerentes praticam gerenciamento "sustentável".

Quais são algumas das características da gestão sustentável? Aqui estão três.

Fonte: Wikimedia Commons

Respeito pelos recursos : em todas as suas várias formas. Recursos financeiros. Recursos ambientais. E, claro, recursos humanos. É como o antigo ditado militar: "Cuide do seu povo e eles vão cuidar de você". É natural: as pessoas querem trabalhar e fazer o melhor para as pessoas que os tratam com respeito. É um pouco como jogadores da NBA que desejam jogar com LeBron James. No geral, ele faz as pessoas que o rodeiam melhor. É uma experiência melhor. Existe uma maior probabilidade de sucesso.

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Abordagem ao risco : os melhores gerentes têm consciência afiada de risco. Eles não são excessivamente avessos ao risco, apenas conscientes disso. Com a rapidez com que esquecemos de 2008, quando, por meio de uma espécie de amnésia gerencial coletiva, o risco financeiro excessivo quase trouxe a economia global de joelhos. E existe o risco de existir todos os dias no nível micro, não apenas macro, Um anúncio insípido pode danificar uma marca. A falta de controle de qualidade pode danificar um produto. A falta de atenção para detalhes de segurança pode criar um risco ao consumidor. Os bons gerentes em todos os níveis entendem que sustentar a força de uma empresa amanhã depende de estar bem ciente do risco hoje.

Uma perspectiva de longo prazo em vez de curto prazo : os gerentes mais pensativos têm longos horizontes temporais. Eles sabem que na grande imagem os melhores sucessos não são apenas vitórias minuto a minuto, mas algo replicável. Um exemplo vem do negócio de seguros de vida, onde trabalhei por muitos anos. As companhias de seguros de vida sempre podem vender mais produtos e aumentar a receita, relaxando os padrões de subscrição e subestimando concorrentes com produtos mais baratos e atualizados. Mas o que acontece na estrada quando um livro ruim de negócios se deteriora e um número excessivo de reivindicações resulta? A empresa ainda será forte o suficiente para pagar todos eles? Seja qual for a indústria, as práticas de gestão devem ser sustentáveis ​​- não apenas por um dia ou um mês ou um ano, mas longe do futuro.

Os melhores gerentes geralmente fazem seus trabalhos por um longo tempo. Não deixando os corpos em seu rastro, mas garantindo que as pessoas desses órgãos desejam voltar e fazer o melhor deles amanhã. E no dia seguinte.

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Este artigo apareceu pela primeira vez no Forbes.com.

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Victor é o autor do The Type B Manager: liderando com sucesso em um mundo tipo A (Prentice Hall Press).