O autor Jon Littman aqui antes, como ele escreveu muitos livros e muitas outras coisas. Ele co-autor de gemas, incluindo The Art of Innovation, Ten Faces of Innovation e, mais recentemente, "I Hate People". Jon tem muitos talentos, incluindo escrever histórias detalhadas sobre drogas que melhoram o desempenho em esportes em atletas, incluindo Barry Bonds e Lance Armstrong. Sua aventura atual é Snowballnarrative.com, onde ele trabalha com empresários e corporações para ajudá-los com branding e narração de histórias.
Eu encontrei Jon no discurso que eu dei no Good Boss, Bad Boss no Commonwealth Club em San Francisco na última noite de segunda-feira. Sua reação ao discurso foi escrever um "conto de moralidade" chamado "Boss Poop" para este blog – uma história verdadeira que definitivamente fará minha lista "top 11" dos atos cômicos, sem ideologia e cruéis dos chefes malditos, juntamente com exemplos de outros leitores. Aqui está a história de Jon. Espero que você goste tanto quanto eu – acho que sua escrita é linda.
Boss Poop
Por Jonathan Littman
Podemos aprender com histórias de chefes ruins e as mais reveladoras dessas histórias têm a ressonância dos contos de fadas clássicos de Grimm. Eles embalam uma moral dentro do quadro de uma narrativa assustadora. Às vezes, eles podem ser quase cômicos. Pelo menos para aqueles que não precisam sofrer sob um pesadelo de chefe.
Considere o presidente de longa data e fundador de uma empresa de publicidade pequena e bem sucedida de Los Angeles. Os clientes Premiere Fortune 500 valorizaram os serviços de sua empresa. Mas o chefe tendeu a tratar sua equipe em algum lugar abaixo de seu cachorro.
Literalmente.
A esposa do chefe normalmente visitava o escritório. Ela era amigável e invariavelmente trouxe o cão da família, um filhote de cachorro bonito.
A equipe temia essas visitas. Spot, como eles apelidavam o cão, deixaram claro que este era o seu território. Ele derrubaria coisas, bagunçava papéis, geralmente causava estragos e interromperia o trabalho. E isso não era tudo. Como se estivesse falando, o cachorro sempre foi potty durante sua visita. Foi sempre um número 2. E o Spot sempre deixou seu presente na frente da porta de alguém.
Esses funcionários assustados. Eles viram isso pelo que era – uma metáfora maldita por sua dificuldade. Gritou uma mensagem direta e humilhante sobre seu status humilde. A esposa do chefe nunca limpou a porcaria de seu cachorro. Era um trabalho para os funcionários.
Então Spot fez algo excepcional, algo que por um dia o tornou um herói aos olhos da equipe oprimida. Ele acolheu todos os funcionários e deixou um grande presente à porta de seu dono, o chefe.
A esposa deixou. O cão foi embora. O presente permaneceu.
Então o chefe pulou no interfone do escritório. Comandando, ele emitiu uma diretriz geral para a remoção imediata do Spot's presente. Mas isso não aconteceu antes de nenhum outro incidente. Nenhum empregado mudou-se.
O presente permaneceu na frente da porta do chefe.
O chefe tentou uma e outra vez. Finalmente, ele trocou táticas. Um a um, por cima do viva-voz, para que todos ouviam, ele convocou praticamente todos os membros da equipe, encorajando-os como indivíduos a enfrentar o desafio.
Isso foi muito longe. Ninguém queria ser demitido, mas há um limite para a humilhação que a maioria das pessoas sofrerá no escritório. Nenhum membro da equipe respondeu ao pedido insultante do chefe de humilhação pessoal. Finalmente, a mensagem passou. Ao ouvir seu nome, um imigrante tímido e recém-contratado, se levantou obedientemente da mesa, curvou-se diante de seu chefe e pegou o cotovelo antes da porta do chefe.
Parece muito bizarro ser verdade, como uma parábola moderna. Mas piora. Para esfregá-lo ainda mais, por assim dizer, o chefe alegremente voltou ao seu telefone com viva voz e cantou o louvor da boa ação da pobre mulher. Ela havia lido uma lição, disse ele, "no valor da dedicação e do trabalho em equipe".
Claro, essa bizarra degradação da empresa só serviu para garantir que o chefe fosse ainda mais odiado. Os funcionários-chave logo abandonam. O moral sangrento caiu mais longe.
A moral desse bom nome de chefe? Limpe suas próprias bagunças. Especialmente, se você é o chefe.
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Veja meu livro, Good Boss, Bad Boss: como ser o melhor … e aprender com o pior. Agora, um best-seller do New York Times.
Se você é um empregado com um chefe, você deve tomar minha pesquisa chamada BRASS (Boss Reality Assessment Survey System). Isso irá ajudá-lo a determinar se o seu trabalho para um chefe ruim. Ou, como Guy Kawasaki gosta de colocar, se você trabalha para um buraco certificado.
