Como espalhar "Idéias lentas" – Atender as pessoas

"Por que algumas inovações se espalham tão rapidamente e outras tão lentamente?"

Então, abre um maravilhoso ensaio que eu li nesta manhã em The New Yorker … O autor de "Slow Ideas" é Atul Gawande, um cirurgião, escritor e pesquisador de saúde pública.

Com seu conto de dois milagres médicos: anestesia cirúrgica e anti-sépticos, Gawande traz sua pergunta não apenas na terra, mas diretamente nas sensações corporais. (Tente imaginar o que era ter um dente puxado sem anestesia. Ou se submeter a uma cirurgia quando os médicos acreditavam que a descarga de pus após uma operação era necessária para a cura.)

Gawnade pensa em algumas das possíveis explicações sobre por que a anestesia foi captada com tanta rapidez, enquanto os anti-sépticos demoravam muito. Era mais econômico, ou tinha um maior benefício econômico? Não era mais difícil de realizar? Não. Onde Gawande é muito interessante e tem implicações muito além dos remédios: a anestesia atacou a dor, que era imediata e visível; anti-sépticos atacaram germes, que são invisíveis e cujos efeitos não são imediatos. Ele continua: "embora ambos tenham tornado a vida melhor para os pacientes, apenas um tornou a vida melhor para os médicos. A anestesia mudou a cirurgia de um assalto brutal e pressionado no tempo em um paciente gritando para um procedimento silencioso, considerado … em contraste [anti-sépticos] exigiam que o operador trabalhasse em um banho de ácido carbólico ".

Gawande vê isso como um padrão de muitas idéias e inovações importantes que ficam "paralisadas": "Eles atacam problemas que são grandes, mas, para a maioria das pessoas, invisíveis; e fazê-los funcionar pode ser tedioso, se não completamente doloroso. … exigindo sacrifícios individuais de um tipo ou de outro ".

Esta é a estrutura para o resto do ensaio sobre como ele e outros tem trabalhado para espalhar práticas de parto mais seguras na Índia – práticas que sabem trabalhar há mais de um século, mas que foram desconhecidas ou conhecidas, mas resistiram na Índia e outros países pobres. Especialmente fascinante é a história que Gawande conta de descobrir e depois tentar eliminar a hipotermia como principal causa de doença e morte em recém-nascidos. O remédio é uma coisa tão simples – colocando o recém-nascido na mãe para que seu corpo possa regular a temperatura corporal do bebê. O que demorou para começar a fazer isso pode surpreendê-lo.

Não era legislação. Não era educação. Não era relações públicas. Foram as relações de pessoa a pessoa. Conversando com pessoas. Lento, sustentado, de suporte. Conversas, não avaliações. Descobertas ("Eu realmente posso fazer isso e realmente funciona"), não prescrições ("Faça isso ou então").

Encontrei as histórias de Gawande e todo o ensaio muito útil ao ver o trabalho que eu e muitos outros estão fazendo como parte da realização de uma revolução conceitual, isto é, criando e divulgando novos entendimentos do que é ser humano, trabalhar e brincar, viver e amar, e fazer do mundo um lugar melhor para todos.

Pois, a revolução conceitual é uma questão de "idéias lentas". O desenvolvimento humano como uma "atividade social" de toda a vida, executando e jogando para criar a nós mesmos, terapia co-criativa não-diagnóstica, educação que reúne o desenvolvimento e a aprendizagem, o poder dos grupos e a "sabedoria das multidões" – estas são grandes idéias, mas invisíveis para a maioria das pessoas. Eles exigem sacrificar a legitimidade das práticas "melhores" (tornando-se "apenas" em algumas profissões institucionalmente designadas ". Eu tenho conversado com pessoas sobre elas há anos. Talvez você precise.