Diga o que você quer dizer; Significa o que você diz

Fonte: Pixabay

Os estilos comportamentais nos dizem que apenas cerca de 18% da população atinge a escala alta, o que favorece a afirmação e lida com as coisas. Estas são pessoas que prosperam em conflito, dirão o que pensam, não se importam com quem eles ofendem (às vezes) e são ousadas em sua abordagem. Os 82% restantes da população tendem a diminuir o conflito, preferem não abordar as coisas, ou simplesmente tolerar alguém que grita e ameace. Por que é tão difícil para as pessoas dizer o que significam, e significam o que dizem, às vezes?

Você provavelmente foi informado de que mentir é errado, mas então dizer uma mentira branca parece necessária para evitar ferir os sentimentos de alguém. Você sabe que não deve falar sobre outra pessoa atrás de suas costas, mas é muito mais fácil "procurar insumos" de alguém do que dizer a pessoa com o qual você está em conflito com algo que está errado. Você quer confrontar alguém, mas não ser malvado, mas espera muito para ter a discussão e a palha quebra as costas do camelo e você se parece gritando e gritando, e agora você se parece com o "cara mau ou galáxia".

Muitas pessoas nunca aprendem a dizer adequadamente o que significam, e significam o que dizem. Na escola, se você se atreve a reagir negativamente ao que um professor (que pode estar errado) diz para você, há conseqüências para falar. Os pais geralmente não são bons no processo de comunicação para que eles possam sombrear a verdade, tornar-se excessivamente bullying ou excessivamente passivo e negligenciar o modelo de boa comunicação em seu comportamento.

Pense nos chefes, colegas de trabalho, amigos, professores e colegas que você tenha tido ao longo dos anos, que simplesmente não eram bons em se comunicar. Você pode ter aprendido, meses ou anos depois, sobre algo que você fez para ofendê-los ou algo importante que eles negligenciaram para compartilhar. As pessoas estão magoadas quando a verdade sai mais tarde, mas por que dizer a verdade na época é tão difícil de fazer?

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Nossa cultura valoriza a "bem-estar" sobre a verdade em muitos casos. As pessoas que abordam questões, ou trazem algo para alguém que poderia ser percebido como prejudicial, são consideradas como o problema. Se você apontar o que outra pessoa fez de errado, em vez de a pessoa considerar o feedback e ter uma conversa objetiva, a ameaça é que eles vão sair e contar a outra pessoa sobre o que você é realmente uma pessoa má.

Quando você cresce sem uma boa modelagem de papel, como você pode aprender a dizer o que você quer dizer e se sentir bem com isso, enquanto deixa a outra pessoa com confiança e segurança? É preciso prática e diligência, mas os resultados valem a pena. Considere estes sete passos para ser um comunicador mais autêntico:

1. Quando você deseja enviar comentários negativos ou não positivos, considere seu objetivo. O que você espera alcançar como resultado? Você quer que a pessoa fique mais atenta? Você espera que eles mudem seu comportamento? Você está tentando impedi-los de se machucar e de outros? Pense primeiro na sua própria intenção. Muitas vezes, queremos que a outra pessoa conheça algo – não temos uma expectativa para o que poderia acontecer uma vez que eles conheciam. Se você tiver um desfecho em mente, você pode enquadrar seus comentários de forma diferente – "Espero que eu compartilhe alguns comentários que você possa reconsiderar a maneira como você está tratando a nossa filha".
2. Peça permissão e certifique-se de que é o momento certo para oferecer feedback. Deixe a pessoa saber que gostaria de compartilhar algo, mas certifique-se de que eles estão abertos para ouvi-lo. Às vezes, as pessoas são mais fracas do que outras vezes – você não sabe o que está acontecendo com elas. Prepare-os para a discussão; "Eu gostaria de compartilhar alguns comentários; agora é um bom momento ou haveria um tempo melhor para você? "
3. Seja objetivo e mantenha os fatos em sua abordagem. Tente abster-se de usar um pincel largo. É por isso que os pais são ensinados a não dizer "Menino ruim" ou "Bom menino"; você não quer opinar sobre o caráter geral de uma pessoa. Em vez disso, diga: "Essa explosão na mesa do jantar foi perturbadora. Eu acho que havia outra maneira que você poderia ter tratado. Você está aberto para ouvir meus pensamentos e sugestões sobre como abordar o problema na próxima? "
4. Reconheça seus próprios pensamentos e sentimentos – é perfeitamente bom ter uma reação e compartilhá-lo. "Na verdade, nem sei se o que você disse foi prejudicial; É só que o tom de voz e o grito foram dolorosos para mim. Eu costumo aproveitar minha refeição quando você está tão chateado e bravo. "Muitas pessoas não sabem como seu comportamento afeta alguém. Às vezes, se você pode apontar por que é incômodo, a pessoa terá a chance de fazê-lo de forma diferente na próxima vez.
5. Lembre-se, você não é responsável por como outra pessoa reage. Se você tem algo a dizer, mas você não quer machucar os sentimentos de outra pessoa, isso significa que a situação não é menos real ou legítima? Você sempre quer parar e considerar seus próprios motivos, mas você não pode ser responsável pelo que todos pensam e sentem. Seja responsável na sua entrega, mas não é responsável pela reação.
6. Aproveite o tempo para pensar sobre o ponto de vista da outra pessoa. Procure entender com interesse genuíno. Você pode dar feedback, mas você também pode tentar ver a perspectiva da pessoa; "Estou curioso sobre por que você parecia tão irritado com a mesa do jantar? Eu sei que a nossa filha que usa seus botões de ouvido enquanto comemos é perturbadora para você, mas alguma coisa está acontecendo? "Às vezes, indagar e tentar tirar alguém pode ser mais benéfico do que tentar ensinar-lhes algo.
7. Faça o seu melhor para lembrar que a maioria das pessoas não aprendeu bem como ser aberto e honesto de forma não prejudicial e produtiva: não é ensinado nas escolas. Muitas vezes não é aprendido em casa. É uma habilidade fundamental que a maioria das pessoas falta. Faça o seu melhor para praticar dizendo o que quer dizer, e significa o que você diz. É possível que outros ao seu redor sigam o exemplo.

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