Chegando a Sim … Ou Não

Quando se trata de tomada de decisão, o que uma pessoa deve fazer? E quem tem o poder, afinal? Às vezes é outra pessoa. Às vezes, é nosso eu interior.

Um dilema de assertividade clássico pode ser representado como: Arthur é perguntado por Beatrice para ensinar um curso em seu departamento. Carl, a cadeira do departamento de Arthur, diz "não, você não pode".

Seja no ensino, negócios, esportes, artes cênicas … ou vida em geral, esta situação é, obviamente, muito frustrante. Despojado em seus fundamentos, a Pessoa A recebe uma oferta de B, mas C intervém e frustra a possibilidade.

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Às vezes, porém, o desafio é interno. Usando nosso ABC: Adrienne, um músico free-lance, pede por Brian para se apresentar em um show próximo. Nesse cenário, apenas sua consciência está dizendo a Adrienne que ela deveria pensar isso antes de decidir. Em vez disso, a questão é: desde que ela tenha sido perguntada, ela deveria apenas dizer "sim"?

Nessa situação, a pessoa A recebe a oferta de B. O tomador de decisão relevante é a consciência (benigna) de C, Pessoa A.

O que é uma pessoa a fazer? Bem, claro, depende. Vamos examinar esses cenários mais detalhadamente.

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Um professor suave, agradável e gentil, Arthur se sente energizado pela idéia de ensinar um novo curso em um departamento diferente. Carl, no entanto, coloca todos os tipos de obstáculos a essa oferta aparentemente inocente. Embora ele fique por dentro, Arthur responde ao franqueiro de Carl com um encolher de ombros. "Seja como for", ele comenta.

Insira Treinamento de Assertividade 101. Faz tempo há cerca de 40 anos, por isso é uma mão antiga para ajudar Arthur. (Muitos dos livros clássicos sobre como ser assertivo ainda estão no topo da lista de treinamento de assertividade mais vendida.) O treinamento de afirmação oferece a Arthur a abordagem "Goldilocks": ele lembra que, por um lado, ele não precisa responda de forma agressiva, como se tudo o que importa são suas necessidades. Nem ele tem que ficar passivo e encolher de ombros, deixando Carl determinar sua vida. Assertivamente, ele pode explicar a Carl seu próprio raciocínio sobre por que ele gostaria de ensinar este curso.

Este plano de Assertividade pressupõe que Carl, sendo uma pessoa razoável, mudará de idéia e deixará Arthur ensinar a classe.

Mas e se Carl escavar nos calcanhares? Arthur precisa parar por aí? Outro clássico, Fisher and Udry's Getting to Yes , descreve a negociação de princípios, em que as emoções são desarmadas; o foco está em opções compartilhadas. Essa abordagem matizada encorajaria Arthur a prestar atenção especial às objeções de Carl – tanto as que são faladas quanto as preocupações subjacentes ou as pressões externas às quais ele esteja respondendo.

Quão definitivo um "não" é a resposta de Carl? Talvez seja uma questão de sustentar a conversa – ou depois depois de Arthur ter tido a oportunidade de descobrir, e até mesmo praticar, algo do que ele poderia dizer. Quando ele discute seus objetivos maiores compartilhados – como a melhoria da comunicação interdepartamental -, Carl pode estar disposto a mudar para uma resolução mutuamente satisfatória.

Em algumas situações, a "pessoa" com a qual você precisa argumentar é você mesmo. O que Adrienne, o músico, deve fazer?

É lisonjeiro pedir-lhe para participar de alguma coisa e, por essa razão, Adrienne pode pensar que deve dizer sim. Ela pode sentir que ela "deve" Brian. Como companheiro de música, talvez ela entenda o que é ficar com seus sapatos. Talvez ela esteja preocupada em seu nome: "Se eu não fizer isso, ele pode encontrar outra pessoa?"

E então há o thrum subjacente constante do free-lancer (aquele que, como praticante independente, posso me relacionar com facilidade – mesmo reconhecendo que é irracional e catastrófico): "Se eu disser que não, alguém me pedirá para participar novamente qualquer coisa?"

Adrienne pode fazer uma série de perguntas. Eles não são mutuamente exclusivos, nem há respostas certas ou erradas. São apenas coisas a considerar:

• Eu quero fazer esse show em particular?

• Possivelmente tem algumas implicações para o meu futuro? Mesmo que eu esteja morno sobre esse show específico, está abrindo algumas portas que me interessam?

• Alternativamente: isso é algo que eu poderia fazer, mas isso simplesmente não me interessa especialmente?

• Eu acho que esse show será divertido (ou seja, não necessariamente outras implicações além do meu gozo – do processo, meus colegas, minha própria apreciação da facilidade ou desafio da música)?

• Tenho tempo / energia / recursos suficientes para comprometer-me com este projeto? Quão cheio ou vazio é o meu reservatório interno?

• Como vou encaixar isso na minha vida atual? Há coisas que eu estava planejando, ou que eu faço rotineiramente, que eu não precisaria fazer, para fazer isso?

Adrienne pode decidir não aceitar a oferta se não atender a um número de critérios. Alguns motivos realmente óbvios que ela poderia "apenas dizer não":

• Ela não precisa do dinheiro (OK, que é muito improvável, especialmente para um músico free-lance).

• Ela não gosta de Brian ou de sua musicalidade.

• Ela acha que sua reputação pode sofrer com esse grupo.

• Ela não está interessada na música.

• Ela considera o local de desempenho inconveniente.

• …E assim por diante.

Talvez Adrienne agradeça graciosamente Brian e escolha não realizar. Ela diz um "não" verbal ao "sim" de Brian (seu pedido).

Mas aqui está o desafio mais difícil de sim e não: o show pode ser um que satisfaça alguns elementos para Adrienne. Realisticamente, no entanto, há muitos "custos" para ela entrar. Ao invés de negociar ou negociar consigo mesma, ela tem que ser internamente assertiva. Não há apaziguamento aqui. Ela precisa descobrir como dar seu "sim" interno um "não" razoável.

Como alguém que muitas vezes está excitado por um novo projeto, uma aventura diferente ou um desafio complexo, esse tipo de dilema é aquele que eu acho mais desafiador. Neste tipo de situação, a "canção de sirene" de interesse e desejo desencadeia meu barco de tempo e energia em direção a cardumes rochosos. Então, também, Adrienne. Neste momento, ela precisa realizar um "inventor destemido" de sua vida atual. Desejo ("Isso seria divertido de fazer") pode entrar em conflito com a realidade ("Eu já estou muito magro").

Como Adrienne resolve essas vozes internas concorrentes? Racionalmente, ela certamente pode elaborar uma lista pro / con e pesar cada um dos elementos. Ou ela pode escrever um diálogo, colocando em forma tangível a "conversa" mental que ela tem tentado fazer nesse show.

Alternativamente, Adrienne poderia achar útil se perguntar: "Supondo que meu melhor amigo – com vida e obrigações similares – estivesse prestes a dizer" sim "ao pedido de Brian. O que eu diria a ela? "Se seu conselho para sua amiga seria" não ", talvez o eu interno de Adrienne precise tomar atenção.