Eu estava trabalhando com uma equipe que estava sob considerável estresse se preparando para uma apresentação importante para o chefe de seu chefe. As tensões foram altas, mas a maioria dos membros da equipe canalizava sua ansiedade para maior foco e maior disciplina. Com essa energia, as coisas estavam se juntando bem.
E então a pressão chegou a um deles. Na minha perspectiva, a equipe estava dando a essa pessoa o mesmo tipo de feedback que eles haviam dado a todos, mas ele tomou isso pessoalmente. Sua linguagem corporal começou a mostrar sua frustração e ele finalmente saiu com o sinal revelador de que ele se tornou defensivo. Você conhece aquele, certo? Ele disse, com uma voz um pouco mais alta do que o normal: "Não estou a ser defensivo!"
A defensiva envia sinais terríveis. Quando se dedica, é provável que você seja visto como inseguro, fechado e excessivamente emocional. Nenhum desses rótulos irá ajudá-lo a ser bem sucedido ou a construir relacionamentos mais fortes.
É importante franquear-se sobre sua reação ao feedback dos outros. Responda as seguintes perguntas com a maior sinceridade possível. Se você é realmente corajoso, envie-os para um colega ou amigo confiável e obtenha a sua tomada também.
Aqui vai: você percebeu o seguinte?
Ser defensivo é um sinal de que você está no modo de luta ou vôo, e esse não é um lugar onde você pode realizar qualquer coisa construtiva. Aprenda a ler seus próprios sinais para que você possa reduzir sua reação defensiva. Suprima-o com profundas respirações, com escuta e curiosidade, e com demonstrações de prestação de contas e vontade de aprender.
O controle da sua defesa defensiva reduzirá seu estresse, melhorará a qualidade das conversas em sua equipe e, em última análise, melhorará seu valor percebido para a organização.
Cada um deles vale o esforço.
