Se você está tendo problemas com seu chefe durante esses tempos difíceis, a mais profunda recessão do pós-guerra até à data, você não está sozinho. Vamos enfrentá-lo – com o desemprego pairando em 9,5 por cento, até mesmo os patrões angélicos podem ser mais irritados, pois eles devem sempre ponderar seu próprio destino.
O problema é quando o nervoso se transforma em irritado, teimoso ou impaciente – e você está na linha do fogo. Você quer manter seu terreno, mas você realmente gosta de ter um salário agora mesmo.
A maioria das perguntas que recebo dos funcionários hoje tem a ver com a forma como podem lidar com todo o medo e drama no escritório – porque deixar não é uma opção. Pior de tudo, o chefe do Terrible Office Tyrant (TOT) sabe disso. Às vezes, um verdadeiro e genuíno TOT faz o mesmo, como se dissesse: "Você tem sorte, dei hoje um dos meus biscoitos de chocolate (um cheque de pagamento)".
Esta é a tempestade perfeita para a raiva reprimida: sentir-se impotente com uma figura de autoridade em quem depende o seu sustento e não ter a capacidade de comunicar esses sentimentos. Então, como você anda essa linha fina e mantém sua sanidade?
Pode ser hora de dar a seu chefe um "Time-Off" de um minuto!
Você achou que isso diz "Time-Out?" Existe realmente um lugar para "tempo limite de trabalho" – instâncias em que você deve tentar se isolar diplomaticamente de seu chefe, como durante um birra de TOT. Mas quando os chefes são simplesmente irritáveis durante os tempos de redução de pessoal, tente dar-lhes uma forma breve e profissional de … recesso escolar . Fazê-lo com empatia, boas habilidades de escuta, ou ouso dizer, leveza.
Isso realmente não é para ser paternalista. O que quero dizer é que, quando a tensão aumenta, seu primeiro pensamento deveria ser: "Como posso" bloquear o sistema "- e alterar a dinâmica?" Uma vez adquirida, é uma habilidade rara e valiosa que sempre o separará.
Colocando "Time-Off" para o teste
Seu e-mail diz: "Eu não posso falar esta manhã. Estou apagando 3 fogos, ainda estou amarrado, mas posso falar por 5 minutos às 5:00 … se NÓS PRECISAMOS. "
Muitos funcionários obedientes entram no modo de Auto-Resposta e pensam para si mesmos: "Bem, sim, vou levá-los, ou talvez eu nunca tenha outra chance!" O funcionário, em um modo dirigido, responde apressadamente: "Sim, eu Chegarei em 5. Obrigado. "Boa resposta" carpe diem ", certo? Na verdade não.
Seu gerente dedicou metade do e-mail solicitando … empatia e compreensão! As pessoas querem se conectar com outros em nível humano e raramente têm tempo para fazê-lo, especialmente na crise atual. Isso é ainda menos comum para obter de subordinados. Os trabalhadores estão focados em cumprir os prazos de seus patrões, e acham que é melhor permanecer estóico do que fazer um distanciamento nesse clima de trabalho.
No entanto, uma resposta melhor pode ser: "Desculpe por isso. Nós podemos definitivamente nos encontrar amanhã, e obrigado pela explicação (… eu prometo não adicionar combustível às lâminas!) "E se você estiver em termos mais amigáveis, você pode se aventurar:" (ps vou trazer uma mangueira!) "O objetivo é que, se você procurar oportunidades para aliviar a ansiedade, você irá mover os eventos a seu favor.
Muitas vezes no trabalho, não devemos ser pessoas reais – o escritório é desumanizado. Estamos programados para seguir nosso roteiro e rotina diária; faça o nosso trabalho obedientemente; e entregar um produto de trabalho rapidamente ao nosso chefe de conhecimento. No entanto, uma resposta rápida e alegre que mostra uma empatia genuína é muitas vezes o antídoto perfeito – permitindo que um chefe deixe sua guarda cair durante um dia caótico. Com o tempo, o seu gerente terá menos probabilidades de colocar barreiras também.
Nós tendemos a esquecer que um chefe preferiria estar deitado em um banco do parque – ou em uma praia calorosa privada em algum lugar que ouça um iPod – do que economizar orçamentos e preparar instruções P & principalmente "L". Não há melhor momento do que agora para mostrar compreensão, leveza e calma.
Essas habilidades podem ser equivalentes a muitas outras necessárias para chegar ao topo da América corporativa. Se forem usados corretamente, eles ajudarão a "à prova de recessão" seu trabalho enquanto domina um chefe difícil e atormentado.
Difundir e desarmar
Quando você usa o humor com sabedoria em um e-mail, por exemplo (eu chamo humor do "grande difusor"), você é muito mais provável receber uma resposta, talvez algumas respostas em poucos minutos. Você pode achar que sem ele, você nunca teria recebido duas respostas por e-mail na mesma semana do seu chefe. Além disso, enquanto alguns "franzem a testa" em um rosto sorridente, outros dizem que suaviza os e-mails sensíveis.
No cenário descrito anteriormente, seu gerente pode apreciar saber que seu projeto pode esperar até o dia seguinte (se puder), em vez de taxá-lo às 5:00 da tarde. O vencedor é que você deu sua folga no dia anterior – e há esse bônus: seu projeto provavelmente receberá mais atenção no dia seguinte porque ele será mais claro.
Claro, nem todos são receptivos ao humor ou à simpatia, e certamente não são nem o tempo todo. E você pode trabalhar para um chefe que exige uma conversa de coração para você sobre como suas ações mais flagrantes estão afetando seu desempenho no trabalho. (Se é tratado de forma diplomática e tem um benefício para ele, você terá sucesso).
Mas supondo que seu chefe duro cai dentro da curva do sino, você pode considerá-lo seu desafio pessoal com ela ou com quem trabalha, "encontrar o vínculo" – e humanizar a atmosfera ao seu redor.
A recompensa
Este não é um exercício altruísta, mas uma proposta de ganha-ganha porque você irá:
• Neutralize o mau comportamento
• Modelos de interações positivas
• Estabelecimento de terreno comum e colaborativo
• Criar uma atmosfera melhor e mais humanista
• Permitir maior abertura a suas idéias
Pense por um minuto sobre o funcionamento das pessoas de vendas mais vendidas nos Estados Unidos, obtendo respeto e fechando um acordo. Eles entram em uma sala com clientes e se lançam rapidamente para uma discussão séria sobre negócios? Não por muito tempo! Eles encontram um vínculo comum, escutam, aliviam o cliente e usam humor. Da mesma forma, considere estas ferramentas para reforçar sua posição no trabalho, ao mesmo tempo em que domina seu terrível Office Tyrant (TOT).
Então talvez isso não estivesse na descrição do seu trabalho. Mas, talvez devesse ser.
Para domar um chefe difícil e evitar perder o emprego, você não precisa de um chicote, equipamento de proteção ou uma barraca para se esconder. Você só precisa chamar um Time-Off curto para o recesso TOT.
