Esta é uma questão com a qual eu luto muitas vezes: para surpreender ou para não surpreender?
Surpresa intensifica a emoção, fazendo algo agradável super agradável e fazendo algo desagradável duplo mais desagradável. Como isso:
No Surprise Version:
Tim: o que você gostaria para seu aniversário, Tom?
Tom: cem dólares.
[Avançar para o aniversário de Tom]
Tim: Ei, Tom, aqui estão cem dólares.
Tom: Ótimo! Obrigado.
Versão surpresa:
Tom: Quer vir para a minha festa?
Tim: Claro, estarei lá!
[Avançar para o aniversário de Tom]
Tim: Ei, Tom, aqui estão cem dólares.
Tom: o que ?! Uau! Obrigado!!!!
Veja todos esses pontos de exclamação extras? Esses estão lá porque sabemos (graças à pesquisa do neurocientista Wolfram Schultz) que a surpresa intensifica nossas emoções em cerca de 400%.
E de acordo com Mellers et al., Uma vitória surpreendente de US $ 9 é mais agradável do que uma expectativa de $ 17 (que é cerca de 53 por cento mais de explosão por seu dinheiro).
Dadas essas descobertas, parece uma vergonha deixar as pessoas saberem quando deveriam esperar algo agradável. Mas antes de liberar toda a extensão da sua habilidade surpresa, há uma chance: nem todas as pessoas reagem a surpresa da mesma maneira.
Pelo menos três variáveis afetam se suas surpresas levam a gritos de prazer, gritos de raiva ou um silêncio desconfortável:
Quais são as suas preferências de surpresa?