Nossa clínica mudou recentemente para um novo sistema de gráficos, pelo qual as notas médicas não são mais manuscritas. Em vez disso, médicos e terapeutas agora escrevem suas anotações em uma base de dados de banco de dados abundantemente seguro. A idéia é tornar os registros mais facilmente acessíveis a outros provedores e ajudar a tornar a história médica mais "portátil". Além disso, as letras legendamente falsas dos médicos já não precisam entrar no caminho do entendimento do que eles realmente estão escrevendo. Nós dificilmente somos a primeira instituição a adotar registros médicos eletrônicos, e parece que qualquer sistema de saúde reformado eventualmente emerge, é certo que exige alguma forma de gráficos eletrônicos como forma de promover a eficiência, salvar árvores e aumentar a portabilidade.
Algumas semanas após essa experiência, algumas consequências inesperadas interessantes estão se tornando óbvias. Enquanto uma sessão costumava envolver prestar muita atenção às expressões do paciente, e olhando para ele ou ela direto nos olhos de uma maneira que constrói relacionamento e comunica empatia, muitos de nós agora tem que olhar nossas telas de computador, em vez disso, os dedos na teclado à medida que escrevemos as informações que estamos recebendo. (Isso é muito pior se o médico nunca aprendeu a digitar). Como resultado, o paciente pode se sentir ignorado ou experimentar o terapeuta como desinteressado ou não quente, e o terapeuta pode perder indicações faciais importantes ou outra linguagem corporal reveladora.
Outra consequência é o aumento de pacientes. "Você tem zero privacidade de qualquer maneira. Aproxime-se disso ", disse Scott McNeally, diretor executivo da Sun Microsystems, em 1999. Sua observação algo insensível provou ser provável. Dez anos depois, qualquer pessoa pode imediatamente localizar seu endereço, data de nascimento e número de telefone gratuitamente no Zabasearch.com. Por US $ 39,95, ela pode obter uma "verificação de antecedentes" completa sobre você, que inclui um cheque criminal estadual, falências e ônus anexados ao seu nome, pequenas reivindicações e julgamentos feitos contra você, seu valor de casa, seus alias, e os nomes dos parentes e, como o site promete, "muito mais". Os pacientes estão cada vez mais preocupados com o fato de seus dados médicos terem o mesmo nível de proteção que suas outras informações de identificação apreciam … Eles entendem o quão difícil seria reivindicar algo pessoal uma vez que vazou no cyberpace e, como resultado, alguns estão reter informações importantes de seus médicos ou seguindo-o rapidamente com um "mas não digite isso!" Isso foi bastante raro nos dias da tabela de papel. Os consumidores de cuidados de saúde, como todos os outros on-line, sabem que vivemos em uma era pós-privacidade. No entanto, ao contrário de sua privacidade no Facebook, eles não podem apenas "superar isso". E eles também não deveriam.