Na introdução de Good Boss, Bad Boss, enfatizo que – depois de um inspirador comentário da minha esposa, Marina, que trabalhou em vários cargos gerenciais – minha motivação para escrever foi descrever os modos e os movimentos dos melhores chefes. Ou como Marina colocou, para aproveitar as melhores evidências e casos que eu poderia encontrar para mostrar "o que isso parece". Às vezes, eu me preocupo em falar sobre madrugadores, brechas e idiotas que eu enfatizo os chefes demais demais. Penso que é importante ter em mente que a maioria dos chefes quer ser competente e atenciosa, e há muitos bons chefes por aí que estão apontados para aperfeiçoar seu ofício. Essas são as pessoas que eu tinha em mente quando eu escrevi o livro – não tanto os perdedores e empurrões.
No final, um novo estudo surgiu hoje que reforça esse espírito positivo. É baseado em uma boa amostra de probabilidade aleatória de americanos por StrategyOne, o que sugere que a maioria dos americanos que trabalham têm bons chefes. Nesta pesquisa, mais de 80% dos inquiridos relataram que se sentiam respeitados pelos seus chefes e que seus chefes respeitavam seu trabalho. Havia evidências de que algumas pessoas por aí temem seus chefes, já que 26% temiam ser demitidos por seus chefes se eles tirassem um dia de folga do trabalho. No geral, no entanto, esta pesquisa pinta uma imagem de pessoas que geralmente estão satisfeitas com seu trabalho, chefes e empresas – embora eu tenha dado tudo isso, achei estranho que 56% estivesse pelo menos um pouco interessado em sair para um emprego com a mesma compensação em outros lugares. Talvez isso tenha sido explicado em parte pela insegurança geral do trabalho lá fora, que você vê nesta pesquisa, com 44% relatando que eles tiveram seu corte salarial nos últimos dois anos e 46% relatando estar preocupado com a perda de seus empregos.
Para voltar ao meu ponto principal, no entanto, penso que é importante – como o fim de semana do Dia do Trabalho nos EUA está começando – a se orgulhar da qualidade da maioria dos 20 milhões ou mais dos patrões em nosso país (as estimativas são tão altas quanto 38 milhões de patrões) e lembre-se de que, embora o trabalho possa ser uma fonte de insatisfação e sofrimento, e os maus chefes sugam, que a maioria dos 90% da força de trabalho que tem chefes está satisfeito com esses superiores imediatos e, mais importante do que isso, se sentem respeitados por eles. Gostaria também de acrescentar que, igualmente alentador, é que a maioria dos chefes que conheço não são apenas competentes, mais dedicam energia considerável para melhorar seus empregos. Como eu disse no início, eu escrevi Good Boss, Bad Boss, na esperança de que fosse de alguma ajuda para todos os chefes trabalhando lá fora, se esforçam para continuar a aprimorar suas artesãs difíceis.
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Veja meu livro, Good Boss, Bad Boss: como ser o melhor … e aprender com o pior.
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