O fato de que a palavra "N" é inadequada e ofensiva não deve ser novidade para ninguém.
Eu tinha um cliente me ligando com uma alegação de que um de seus funcionários estava na área de quebra e ouviu o uso da palavra "N". Este local de trabalho é uma configuração de fabricação de colar azul muito diversificada. Fui chamado para realizar um exame da alegação e fazer uma recomendação para as próximas etapas do empregador.
Uma alegação não é fato nem ficção. Até que seja examinado ou investigado, é simplesmente uma declaração feita por um empregado. Como no beisebol, o lançador coloca a bola e o coletor o pega. A massa pergunte ao árbitro: "Foi uma greve ou uma bola?" A alegação da investigação se torna verdade se for fundamentada ou denunciada se não puder ser fundamentada.
É imperativo que a alegação seja investigada. Se um empregado alega que algo deu errado ou algo é preocupante e a administração diz: "Não é nada; Volte ao trabalho. "A administração está dizendo ao funcionário:" Sua opinião ou preocupação não importa, portanto, você não importa ". Isso simplesmente não é inteligente e, hoje, não vai resistir.
Fui chamado para examinar a alegação. Comecei com o empregado que levantou a preocupação com a gerência – a que fez a alegação. Fiz conta de o que aconteceu. Ele me deu os detalhes de quem disse o que e quem o ouviu fora de si. Ele também me contou como ele se sentiu sobre o assunto. A última parte é muito importante. Como ele sente, irá conduzir o seu comportamento no futuro. Entrevistei o suposto perpetrador e todas as supostas testemunhas. O longo e o curto da investigação foi que a alegação foi fundamentada – era um fato que o empregado usava a palavra "N" e que outros, tanto negros quanto brancos, ficaram ofendidos.
Agora, o que deve ser feito? O funcionário ofensivo precisa ir. Terminação? Talvez. Melhor é encorajar a pessoa a se demitir voluntariamente, assinar uma renúncia "isenta de inofensivo", expurgar o seu recorde e oferecer um caminho claro para compensação de desemprego. A melhor resposta é que todos possam seguir em frente.
Os empregadores precisam entender que seus valores estão em exibição com cada decisão que eles tomam. Neste caso, existem valores conflitantes em jogo: um valor é "Nós acreditamos em segundas chances. Este cara cometeu um erro, mas foi um incidente isolado e ele merece uma segunda chance. "O valor competitivo é:" Temos uma tolerância zero para insultos raciais. Não vamos tolerá-los. "
A minha recomendação era libertar esse cara, espero que ele comente com seu erro e envie a mensagem de que o empregador quer e vai trabalhar para um ambiente que apoie a justiça racial.
