Eu estava conversando com alguns dos executivos há algum tempo no nosso programa executivo de Inovação focada no cliente em Stanford sobre temas que talvez possamos enfatizar mais no futuro – e agora estou pensando novamente porque estamos planejando o programa para novembro e eu próximos Estou pensando nessa conversa de novo. Percebi que um dos temas que não dedicamos muita atenção, mas que deveríamos ser, são as desvantagens da criatividade e da inovação. Há muitas razões pelas quais trabalhar em lugares criativos pode ser uma experiência desconcertante e os motivos que tentam ganhar dinheiro com a criatividade são um caminho de carreira perigoso. No entanto, a imprensa empresarial – e a cultura dos EUA em geral – trata a inovação como algo que é sempre uma coisa boa. Muitas vezes, você ouve o expresso "Inovar ou morrer" e alguns livros usaram esse nome, mas acho que pessoas como eu que "vendem" a criatividade devem aos nossos alunos, leitores, clientes e colaboradores falar sobre as desvantagens.
Para esse fim, falo sobre algumas das desvantagens do capítulo de encerramento do meu livro de 2002 Weird Ideas That Work. Além do trecho editado abaixo, também ficaria curioso para ouvir outras pessoas sobre outras desvantagens, já que estou começando a me preocupar – tanto quanto eu adoro o processo criativo – é importante alertar os futuros inovadores sobre a jornada:
"Os termos criatividade, inovação e diversão são freqüentemente usados na mesma respiração. Mas antes de se precipitar para construir ou se juntar a uma empresa inovadora, sinto-me obrigado a avisá-lo sobre os perigos. Trabalhar em um lugar inovador pode ser irritante e frustrante, ou pior. Autores renomados, incluindo James Adams de Stanford e Barry Staw, da Universidade da Califórnia, afirmam que muitas pessoas dizem que querem um local de trabalho criativo, mas poucos ficariam felizes se realmente trabalhassem em um. Na verdade, alguns anos atrás, a Intel Corporation removeu "Diversão" da lista de valores fundamentais que os funcionários usam em seus crachás. Um cínico pode dizer que a Intel nunca foi um lugar divertido, então pelo menos eles não são mais hipócritas sobre isso. Afinal, a Intel é conhecido conflito encorajador e competição interna. Eles ainda realizam aulas sobre como usar o "confronto construtivo". A Intel pode ser um pouco mais desagradável do que absolutamente necessário às vezes, mas construir uma empresa onde a inovação é um modo de vida, é preciso fazer coisas que são desagradáveis ou mesmo francas assustador.
…… [Y] ou também deve pensar muito sobre os riscos que o modelo evolutivo implica para a pessoa ou empresa média com uma nova idéia. A tendência humana de ser otimista significa que a maioria de nós acredita que estaremos entre a pequena porcentagem que conseguiu. Mas o resultado mais provável é que você ou sua empresa estarão entre as muitas baixas necessárias para que alguns possam sobreviver e prosperar. Volto ao James March de Stanford mais uma vez:
- 4 perguntas a perguntar antes de usar um pino de segurança
- Psiquiatria e Frankenstein
- Mães e outros (com benefícios)
- Ajudar as crianças feridas psicologicamente a curar
- Qual candidato tornará a América mais segura?
"Infelizmente, os ganhos para a imaginação não são gratuitos. As proteções para a imaginação são indiscriminadas. Eles protegem as más ideias, bem como as boas, e há muitos mais do que os anteriores. A maioria das fantasias nos desviará, e a maioria das conseqüências da imaginação para indivíduos e organizações individuais são desastrosas. A maioria dos desvios termina na pilha de sucata das mutações falhadas, não como heróis da transformação organizacional. . . . Há, como resultado, muito que pode ser visto como injusto em um sistema que induz a imaginação entre indivíduos e organizações individuais, a fim de permitir que um sistema maior escolha entre experimentos alternativos. Ao glorificar a imaginação, atraímos o inocente à autodestruição involuntária (ou se preferir, altruísmo) ".
Silicon Valley é conhecida pela riqueza que produziu, todos aqueles milionários e bilionários. Mas a maioria das empresas emergentes não conseguem produzir riqueza fabulosa, mesmo as financiadas por investidores de elite. Histórias sobre o estouramento da bolha da Internet podem ser enganosas, sempre houve uma alta taxa de falhas entre as novas empresas durante os melhores momentos. Um empresário experiente, que ajudou a iniciar quatro start-ups fracassadas e duas start-ups bem-sucedidas, disse-me: "A maioria das novas empresas são apenas a matança na estrada em um sistema que torna os capitalistas de risco ricos". Alguns desses "experimentos alternativos" falham rapidamente e causar danos limitados. Outros não são tão sortudos. Algumas empresas e pessoas queimam grandes quantidades de dinheiro, devoram décadas de vida de membros, geram uma idéia promissora após a outra, mas nunca conseguem. A lista é longa, do supermercado online Webvan para e.toys.com.
Eu não quero deixá-lo com a impressão de que as empresas inovadoras são lugares horríveis ou você está destinado a perder todo seu dinheiro se você trabalhar em um. Muitas pessoas adoram a bagunça e a confusão. É mais gratificante vir com novas idéias do que repetir as mesmas ações – e os mesmos pensamentos – repetidas vezes. É emocionante trabalhar com pessoas emocionadas sobre alguma nova ideia. Mesmo que muitas idéias novas falhem, esses contratempos freqüentemente ocorrem onde a falha é tolerada, até mesmo recompensada. E há um grande número de pessoas que se tornaram ricas trabalhando em tais lugares, mesmo que a porcentagem seja pequena. Mas você deve conhecer os perigos da inovação antes de dedicar seus dias.
Para terminar, eu também quero enfatizar que eu passo uma enorme quantidade de tempo criando criatividade e inovação para estudantes de Stanford e para gerentes e executivos, acredito que todas as organizações precisam fazê-lo para sobreviver e prosperar a longo prazo e é uma habilidade que toda organização precisa também. Mas há evidências fortes de que toda a criatividade o tempo todo não é apenas perturbadora e angustiante, é o caminho para a morte organizacional.
Mais uma vez, eu ficaria curioso para ouvir sobre os outros sobre as desvantagens da criatividade – e as virtudes também – e como líderes, funcionários e organizações podem encontrar um equilíbrio efetivo entre a busca de novas maneiras de fazer coisas versus fazer as mesmas coisas antigas no mesmo à moda antiga.
PS Re-ler esta citação também lembra o tempo que eu provocou o renomado capitalista de risco Steve Jurvetson (em público – em uma palestra na frente de várias centenas de pessoas). Sugeri a Steve que, se os VCs deram um aviso completo e preciso aos empresários que eles financiaram sobre o que provavelmente está à frente deles, precisaria incluir um idioma como "As chances são mais de 90% que você vai dedicar milhares de horas para Este esforço e falhará no final. Além disso, mesmo se isso se tornar um sucesso financeiro, as chances são mais de 50% que você será banido de sua criação por seus financiadores durante os primeiros anos da vida da organização. Steve tomou tudo com calma, rindo junto com o resto de nós – mas ele não discutiu comigo, porque, embora as chances reais possam ser um pouco mais altas ou um tanto menores do que eu propus, eles estavam no balcão, e ele sabia disso. Steve também é um cara muito legal, de modo que também ajudou.
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