Depois de cortar pneus no automóvel, o suspeito, um homem branco na casa dos 20 anos, desapareceu. Pedras sendo jogadas em vans. Uma mulher ouviu gritos em veículos e passageiros agredidos com um cano de PVC. O que pode explicar essa onda de vandalismo dirigida a automóveis no Arizona? Os carros das “vítimas” tinham algo em comum: eram carros sem motorista e vans eram operados pela Waymo, a empresa de carros que saiu do Google.
Fica melhor (ou pior): Tal violência dirigida a máquinas não representa incidentes isolados, mas vem ocorrendo desde 2017, quando os testes de vans da Waymo começaram perto de Phoenix. Cerca de duas dúzias desses incidentes na área representam pelo menos algumas das atitudes do público em relação à tecnologia sem motoristas, estimuladas, segundo funcionários públicos que ouviram essas reclamações, sobre preocupações com perda de emprego e segurança.
Esta nova história de “tecno-vandalismo” é algo mais do que o que tem acontecido há séculos, à medida que as máquinas se tornam implacavelmente mais sofisticadas e capazes de fazer o que antes era trabalho humano? Os vândalos das versões do século 21 do Arizona dos luditas que destruíram as máquinas têxteis na Inglaterra como um protesto às mudanças em suas condições de trabalho há cerca de 200 anos atrás? Não há dúvida de que os medos e preocupações sobre a maneira como as coisas funcionam sempre estiveram conosco. Enquanto escrevemos isso, o Boeing 737 Max8 está sendo aterrado em todo o mundo. Embora não saibamos com certeza a causa de dois acidentes recentes envolvendo essa aeronave, há preocupações sobre um sistema automatizado que os pilotos possam ter problemas em ignorar.
No lado positivo, há evidências crescentes de que as pessoas podem se beneficiar da IA. Por exemplo, as pessoas poderiam negociar com máquinas de uma maneira mais eficiente. Nos esportes profissionais, alguns jogadores de beisebol acreditam que os robôs deveriam chamar bolas e greves, e no setor bancário, os funcionários estão sendo apresentados à assistente virtual Erica. Até mesmo os fuzileiros navais dos Estados Unidos estão enfatizando a guerra digital.
Embora os desenvolvimentos em inteligência artificial (IA) possam fazer parecer que as máquinas estão incansavelmente assumindo tarefas e trabalhos uma vez feitos por indivíduos, o trabalho que precisa ser feito por grupos de pessoas é talvez mais difícil de substituir. Isso significa que trabalhar bem em equipe e compreender os processos da equipe pode ser uma das habilidades mais importantes no local de trabalho e pode até mesmo fazer a diferença entre manter seu emprego ou não. De fato, os acadêmicos observaram, e a maioria de nós tem percebido, que os dados e a tecnologia avançam mais rápido do que as estruturas organizacionais e o trabalho em equipe.
O que sabemos sobre o papel do trabalho em equipe nas mudanças tecnológicas, como quando a IA é introduzida no local de trabalho? Em um estudo de dezenas de ocupações, o McKinsey Global Institute concluiu que empregos com alto grau de trabalho em equipe e gerenciamento eram menos vulneráveis à informatização e automação. Assim, as habilidades de trabalho em equipe, negociações e gerenciamento serão ainda mais críticas quando os robôs inevitavelmente se tornarem nossos colegas no local de trabalho.
Escrito por Chester Spell e Katerina Bezrukova
