Os alunos freqüentemente expressam frustração ao revisar os testes. Eles vêem a resposta correta e se perguntam como sentiram falta disso. Eles sabiam disso. Eles não conseguem entender como eles responderam incorretamente. Mas eles realmente souberam?
Meus alunos às vezes são vítimas do efeito sabido-tudo , uma forma de viés retrospectivo. Hindsight é maravilhosamente claro. O mundo é completamente transparente quando já conhecemos o resultado ou quando vimos a resposta a uma pergunta.
O efeito de saber-tudo-along reflete como ver a resposta correta muda nossas crenças. Uma vez que sabemos algo, não podemos ignorá-lo. Não podemos voltar ao estado em que não conhecemos. Nos dificulta lembrar o que era não saber. Obviamente, estamos conscientes de que aprendemos coisas novas ao longo do tempo. Estamos cientes de que, ao mesmo tempo, conhecimos menos do que sabemos agora. Às vezes, percebemos que costumávamos conhecer alguma coisa, mas não mais lembramos desse conhecimento. O efeito sabendo-tudo e outras afirmações sobre o conhecimento são chamados de julgamentos de meta-conhecimento.
Meta-conhecimento é o meu conhecimento sobre o meu conhecimento – uma definição de som maravilhosamente circular. Todos temos muito meta-conhecimento. Eu sei, por exemplo, que tenho muitos conhecimentos sobre psicologia cognitiva. Eu também sei que tenho apenas um conjunto limitado de conhecimento sobre física e astronomia – não sou Neil deGrasse Tyson. O meta-conhecimento também diz respeito a conhecimentos específicos. Mesmo quando considero um tópico ou problema de domínio ou pergunta, tenho uma opinião sobre se eu tenho esse conhecimento. Eu acredito que eu conheço a ordem dos planetas em nosso sistema solar. Não tenho que listá-los para saber que eu sei. Eu acredito que eu sei e que eu conheci há muito tempo. Mas só porque tenho meta-conhecimento, não significa que meu meta-conhecimento reflita com precisão o meu conhecimento real. Posso acreditar que eu conheço a ordem dos planetas, mas ser perplexo ao tentar lembrá-los. Eu posso começar parcialmente na lista e sair. Eu posso fazer a ordem errada. Mas a minha opinião sobre o conhecimento dos planetas é o meu meta-conhecimento. O efeito de saber-tudo é uma maneira pela qual nossos julgamentos de meta-conhecimento podem ser incorretos.
O efeito de saber-tudo é fácil de demonstrar (os estudos clássicos são de Fischhoff, 1977). Basta dar às pessoas um teste um pouco desafiador. Para cada pergunta, forneça duas opções – um teste simples de escolha múltipla (qual planeta está mais próximo do sol, Neptune ou Saturno?). Peça-lhes que dê uma probabilidade de que uma resposta seja a resposta correta. Mais tarde, dê-lhes o mesmo teste novamente e peça-lhes para lembrar exatamente a mesma resposta que deram anteriormente. As pessoas geralmente podem fazer isso: eles podem se lembrar de como eles responderam anteriormente (ou pelo menos isso pode dar a mesma avaliação). Exceto na condição de saber-tudo-ao longo – então eles cometem erros tendenciosos.
Na condição de saber-tudo, você diz às pessoas qual é a correta na segunda vez que vêem o teste (Saturno está mais próximo). Depois de dizer-lhes a resposta certa, você pede que eles dêem a mesma avaliação de probabilidade do que antes. Agora eles não podem fazê-lo. Conhecer a resposta correta interrompe sua capacidade de lembrar o que eles responderam anteriormente. Recorde-se incorretamente dando a resposta correta uma maior probabilidade de estar correto do que realmente fizeram. Uma vez que você conhece a resposta correta, é difícil reduzir essa informação. É difícil lembrar que você tinha menos certeza. É difícil lembrar que você pensou anteriormente que a outra resposta estava certa.
Quando meus alunos vêem a resposta correta analisando o teste, tudo fica de repente claro e óbvio. Claro que essa é a resposta correta. Mas o problema é que eles não conseguem entender por que eles não escolheram essa resposta quando fizeram o teste. Eles sabem a resposta agora e parece que eles já conheceram a resposta antes. Por sinal, explicar o efeito não diminui. Se você informar as pessoas sobre isso e avisá-los para não serem tendenciosos ao ver a resposta certa, isso não ajuda. Eles ainda estão tendenciosos ao ver a resposta certa. O efeito de saber-tudo é tão poderoso que funciona mesmo quando você está tentando impedir que ele funcione.
O efeito de saber-tudo é uma razão pela qual eu não dou a resposta dos alunos para praticar perguntas de teste. Eu regularmente darei a meus alunos testes de prática em algumas das minhas aulas. E meus alunos me pedem para postar as chaves de resposta. Eu não. Eu sei que ver a resposta dá ao aluno uma falsa sensação de que eles já conheciam a resposta. E muitas vezes eles estão errados sobre isso por causa do efeito sabido-tudo-alongado. Parece tão óbvio quando você vê. Você sente que sabia disso.
O efeito de saber-tudo é bastante surpreendente. Uma vez que você conhece algo, é difícil lembrar, não sabendo disso. O efeito afeta uma escala incrivelmente ampla de julgamentos. Quando você conhece o resultado, você não pode lembrar o que era não saber o resultado. Assim, você não consegue entender por que outras pessoas não viram isso chegar. Considere outro exemplo pensando em um casal divorciado que você conhece. Olhando para trás, não é óbvio que o casamento funcionaria? As pistas foram tão claras. Mas não realmente. Eles são óbvios apenas quando você já viu as respostas.
