Acabei recentemente o excelente novo livro do blogger do PT Robert Sutton, Good Boss, Bad Boss . Nele, ele descreve não apenas o que os melhores (e piores) chefes fazem, mas porque o fazem, identificando as crenças essenciais que constituem o alicerce de uma gestão eficaz (e ineficaz).
Isso me pareceu uma e outra vez, enquanto eu estava lendo que muito do conselho que Sutton oferece sobre como ser um bom chefe também pode ser aplicado aos desafios universais de ser uma pessoa boa e feliz. Eu acho que um dos meus capítulos favoritos, "Squelch Your Inner Bosshole", é uma ilustração perfeita do que quero dizer.
Nela, Sutton aponta para algumas das forças que se transformam em seres humanos decentes em chefes podres. Seríamos sensatos lembrarmos que essas forças também estão presentes na vida dos não-patrões também – quem entre nós não foi realmente um idiota na ocasião? A boa notícia é que, se você pode identificar os desencadeantes do seu comportamento desagradável, e tomar consciência de sua influência sobre você, você também pode efetivamente esmagar seu furo interno **.
Aqui estão alguns dos desencadeantes do comportamento do chefe ruim Sutton destaca:
1. "Envenenamento por força".
Claro, o poder às vezes corrompe. Mas, mais frequentemente, isso nos transforma em idiotas. Estudos mostram que, quando as pessoas recebem o poder, ficam menos sintonizadas com os sentimentos e necessidades de outras pessoas, prestando menos atenção ao que os outros dizem e fazem. Com o poder, nossa linguagem e comportamento se tornam mais insultantes e inadequados, e nos tornamos mais egoístas, concentrando-nos mais no nosso próprio ganho pessoal do que o melhor para o grupo.
Não são apenas os patrões que experimentam os efeitos colaterais desagradáveis do poder. Você já esteve em um relacionamento com alguém que era apenas um pouco carente e inseguro? Você ficou surpreso ao descobrir quão frio, egoísta ou cruel que você se tornou em resposta? Quando amigos ou parceiros românticos nos dão todo o poder, quando nos encontramos com muita "mão", isso pode levar a um comportamento bastante insensível.
2. "Pressão de desempenho extrema".
Estar sob pressão do tempo, ou saber que muito está andando sobre o que estamos fazendo, torna todos nós menos sensíveis às necessidades e sentimentos dos outros. Estamos tão ocupados pensando sobre o que pode ser errado e preocupado com o nosso próprio desempenho, que cria uma espécie de visão em túnel. Sentir-se ansioso torna você irritável – é por isso que você chega em casa do trabalho depois de um dia difícil e grita com seu cônjuge, seus filhos ou seu cachorro.
3. "Privação de sono, calor e outras fontes corporais de mau humor".
Sutton aponta que a falta de sono, ou as temperaturas desconfortáveis, podem prejudicar nossa capacidade de tomar decisões boas e racionais, porque o cansaço e o calor nos tornam irritáveis e impacientes. A má nutrição e a doença também podem deixar você se sentir incomum.
(Curiosamente, você sabe o que não prevê humor? Dia da semana – as pessoas não estão realmente mais felizes na sexta-feira e mais deprimidas na segunda-feira. Então, se você está agindo como um idiota na segunda-feira, encontre outra coisa para culpa.)
4. "Nasty Role-Models" e "A ** hole Infected Workplaces"
Em todo Good Boss, Bad Boss, Sutton enfatiza o enorme poder da influência social. Nós imitamos as pessoas ao nosso redor, muitas vezes inconscientemente. E, como ele escreve, "as emoções são notavelmente contagiosas". A ansiedade, o cinismo, o egoísmo e a negatividade esfriam. Então, se você está cercado por idiotas irritadiços, você pode começar a comportar-se assim sem perceber.
A solução de Sutton para o problema do gatilho é boa – certifique-se de ter pessoas em sua vida que você pode confiar para lhe dizer quando você está agindo como um idiota. Dê-lhes permissão explícita para fazê-lo, e certifique-se de realmente ouvir e reagir sem defensiva.
Então dê uma boa olhada em como você está agindo e pergunte-se se é realmente a pessoa que deseja. Caso contrário, comece a olhar para o gatilho. O poder está indo à sua cabeça? Você está sob muita pressão? Você está passando por muitos idiotas?
Se você não está feliz com seu próprio comportamento, renome seu compromisso de observar e respeitar as necessidades e sentimentos das outras pessoas em sua vida. E se você precisar de um, tire uma soneca.
