Suas conversas tornam-se mais difíceis?

Fonte: Krystine I. Batcho

Você está encontrando conversas cada vez mais estressantes? Se assim for, você não está sozinho. As pesquisas nacionais, como a conduzida pelo Pew Research Center, acompanharam a crescente divisão entre grupos que mantêm pontos de vista políticos opostos, bem como a crescente animosidade entre os grupos. A divisão não é nova nem é o resultado das principais figuras políticas atuais. Conforme relatado por Pew, mesmo antes da última campanha política, 53% dos republicanos e dos independentes republicanos mantinham valores conservadores (em comparação com 31% em 2004); Considerando que, 60% dos democratas e independentes democratas mantêm valores principalmente liberais (contra 49% em 2004 e 30% em 1994). Cientistas políticos documentaram que os políticos mostraram um aumento constante e acentuado da polarização ao longo das linhas partidárias nos últimos 40 anos.

A crescente polarização foi acompanhada por uma maior negatividade de cada lado em relação ao outro, cinismo crescente em direção ao governo e maior ceticismo em relação à mídia. As visões políticas em conflito também afetaram a qualidade da comunicação sobre temas não políticos. Os amigos e parentes que discordaram, muitas vezes com veemência, de questões políticas podem ter dificuldade em voltar a agradar os outros tópicos. Eles podem começar a associar os sentimentos desagradáveis ​​de conversas tensas ou irritadas com as pessoas com quem eles tiveram. Concluindo que é impossível ter uma conversa produtiva com essas pessoas, eles podem evitar confrontos limitando as interações sociais com esses indivíduos. Online, eles podem namorá-los ou bloquear suas postagens em sites de redes sociais. Ao longo do tempo, sentimentos desagradáveis ​​se acumulam até que as pessoas se tornem "antigos" amigos ou parentes "distanciados".

Em tempos difíceis, precisamos de interações sociais saudáveis ​​e suporte social mais do que nunca. Sacrificar amigos, parentes ou colegas sobre conversas desagradáveis ​​que se tornaram insuportáveis ​​terão impactos negativos sobre nós. Distanciar-nos dos outros leva a um maior risco de solidão, ansiedade e depressão. Precisamos de uma maior coesão social para lidar com o estresse das crescentes demandas de trabalho, pressões financeiras, exposição a notícias perturbadoras e relações sociais complicadas.

O que dificulta a conversa? Alguns tópicos são mais difíceis de discutir, porque são complexos ou controversos. Outros agitam emoções fortes ou ameaçam crenças profundas. Tais assuntos importantes e complicados são os próprios assuntos que precisam ser discutidos. O diálogo pode avançar nossa compreensão, não só de tais questões, mas também das pessoas que ocupam cargos diferentes dos nossos. Sem uma discussão saudável, as diferenças de opinião permanecem em um impasse ou em conflito.

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Você pode começar a remodelar as conversas que considera difíceis, angustiantes ou perturbadoras. Ao incorporar estratégias saudáveis, você pode proteger os relacionamentos, mantendo as conversas construtivas e mantendo você e aqueles em sua vida de tornarem-se pessoas difíceis.

Identifique seus pressupostos sobre tópicos que resultam em conversas estressantes e sobre as pessoas com quem você discorda. Você assume motivações sem evidências? Quais são os seus próprios motivos?

Considere o que você está tentando realizar. Você está mais interessado em ganhar um argumento do que em obter novos conhecimentos ou entender os problemas do ponto de vista de outro? Ganhar um debate contencioso pode se sentir bem no momento, mas vale a pena a longo prazo se você danificar ou destruir um relacionamento? Lembre-se de que os ganhos a longo prazo podem valer o sacrifício de perdas a curto prazo.

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Mantenha a vista dos objetivos produtivos em suas conversas.

• Os relacionamentos se beneficiam quando você aborda o diálogo com o espírito de descobrir resoluções criativas ou avançar a compreensão.
• Considere suas prioridades. É mais importante provar um ponto ou tentar curar ou preservar um relacionamento?
• Você está mais preocupado em mudar a opinião de outra pessoa do que sobre obter informações sobre o seu próprio?
• Você está realmente envolvido em um diálogo de mentalidade aberta ou você está desabafando suas próprias frustrações ou se vingando de feridas reais ou imaginárias?

As conversas tornam-se cada vez mais difíceis à medida que as pessoas estão envolvidas em comportamentos mais contraproducentes. Evite os seguintes erros comuns.

• Não confunda as opiniões ou posições com a pessoa. É bom gostar ou amar alguém enquanto discorda de algumas de suas crenças. Os pais nem sempre gostam das atitudes ou comportamentos de seus adolescentes, mas ainda adoram essa criança. Manter as linhas de comunicação abertas é essencial para que um relacionamento sobreviva e cresça, preservando a esperança de possíveis bons resultados.
• Não recorra a acusações ou ataques pessoais, linguagem ofensiva ou degradante, ou tente envergonhar ou humilhar o outro. O que é provável infligindo danos emocionais em outro? Sob ataques pessoais repetidos, uma pessoa pode internalizar insultos em uma auto-imagem pobre e falta de confiança ou albergar sentimentos de culpa, vergonha ou amargura. Tais efeitos adversos podem causar danos irreparáveis ​​aos relacionamentos.
• Não se envolva em engano, retido informação pertinente ou meio verídico. Quando alguém descobre ou suspeita que outro não foi honesto, a confiança se deteriora. A autenticidade é central para a comunicação construtiva.
• Não se intensifique em linguagem extrema e exemplos hipotéticos ultrajantes. Tais técnicas retóricas podem alienar outra ao transmitir uma falta de seriedade da sua parte. Eles obscurecem os pontos que você está tentando fazer sendo considerados irrealistas.

Engender good will e conversações mais produtivas, incorporando princípios efetivos.

• Lembre-se de que as conversas são uma parte importante dos relacionamentos. Em última análise, a qualidade de uma amizade, uma parceria romântica ou familiar é mais importante do que diferenças de opinião que muitas vezes são logo esquecidas.
• Esteja ciente da possibilidade de experiências sensíveis na história da vida do outro. Para você, um argumento pode ser um debate lógico interessante, mas, para o outro, pode despertar uma dor emocional antiga ou inflamar um conflito profundamente pessoal.
• Adote a perspectiva do outro. A empatia suaviza a tensão, a ira e outras emoções negativas em situações difíceis.
• Esteja aberto a insights criativos. Você pode evitar mal-entendidos fazendo mais perguntas. As perguntas podem descobrir falsas suposições e conclusões e minimizar a confusão que resulta quando as pessoas usam termos de forma diferente.
• Esteja ciente da diferença entre evidência e anedota. Embora exemplos anedóticos possam ilustrar e esclarecer idéias abstratas, raramente, se alguma vez, constituem evidências para provar um argumento.
• Esteja ciente da diferença entre lógica e emoção. O raciocínio lógico é eficaz na solução de problemas matemáticos e científicos. Mas muitos dilemas sociais e interpessoais dependem da compreensão de emoções, valores e sensibilidades morais.
• Lembre-se de que as conversas ocorrem em um contexto mais amplo. Concentre-se em comportamentos que são mais significativos do que palavras faladas sem pensamentos de raiva ou frustração. Algumas pessoas acham mais fácil mostrar amor nos atos de cuidados do que nas palavras certas.
• Talvez a estratégia mais eficaz na gestão de conversas difíceis seja a manutenção de uma abordagem positiva. Comece com a visão de longo alcance de proteger e enriquecer relacionamentos. Um dia, olhando para trás, você provavelmente não se lembrará de todos os argumentos. Você não preferiria refletir sobre um relacionamento que foi enriquecido por dificuldades sobreviventes do que em uma história de conflito e dano emocional? Use linguagem positiva e faça com que outros se sintam respeitados e valorizados. A bondade é muitas vezes recíproca, e quando não é, a bondade é sua própria recompensa.