A profissão jurídica está no meio de mudanças rápidas e contínuas. Os clientes estão espalhados pelo mundo, e as empresas devem ter uma presença global e fornecer um conjunto de habilidades global. Os advogados ocupados, já estendidos pela pressão geral e pelo estresse da profissão, estão tentando acompanhar as áreas de prática que estão se tornando mais especializadas e complexas. Os advogados não só devem ser técnicos legais capazes, mas também possuir conhecimentos de gestão de fluência, processos e projetos, entender o papel que a tecnologia desempenha na prestação de serviços legais e estar pronto para resolver os problemas complexos dos clientes, colaborando com outros profissionais de forma inovadora.
Ser capaz de se adaptar a este ambiente em mudança é fundamental para a resiliência. A capacidade de resistência é a capacidade de uma pessoa para o crescimento relacionado ao estresse, e a pesquisa de personalidade de advogados revela que os advogados como uma população tendem a ser bastante baixos na característica. Na verdade, muitos advogados apontam no percentil 30 ou inferior, revelando tendências de pele fina, tomando críticas pessoalmente e sendo excessivamente defensivas e resistentes ao feedback. A razão dessas baixas pontuações, acredito, é que os dois principais blocos de construção que compõem a resiliência, (1) pensar com flexibilidade sobre os desafios e enquadrar a adversidade de maneira precisa; e (2) desenvolver conexões de alta qualidade com os outros, são frustrados pelos altos níveis de ceticismo dos advogados (medidos no percentil 90) e níveis de sociabilidade extremamente baixos (medidos no percentil 12).
A Força-Tarefa Nacional sobre Bem-estar dos Advogados recomendou recentemente que uma das coisas importantes que os escritórios de advocacia e as organizações possam fazer para ajudar a construir o bem-estar do advogado é oferecer cursos, informações e workshops sobre o desenvolvimento da resiliência usando o treinamento de resistência do Exército como modelo. Tive a sorte de ensinar habilidades de resiliência para os soldados por mais de três anos, e fui encorajado pela aplicação desta competência na profissão legal. Com base no meu trabalho, aqui estão cinco coisas importantes que os advogados resilientes fazem de maneira diferente:
Eles vêem a resiliência como uma habilidade de liderança básica . O consultor de gerenciamento de talentos da firma de advocacia, Terri Mottershead, acredita que "no novo normal, é fundamental que os escritórios de advocacia colocam a [resiliência] na lista de" must haves "nas suas descrições de cargos de liderança e apoiem seu desenvolvimento em líderes emergentes. Além disso, os professores de direito de Harvard, Scott Westfahl e David Wilkins, identificam a resiliência e a reestruturação cognitiva como importantes lideranças e habilidades profissionais que os advogados devem desenvolver. Separadamente, a pesquisa do programa do Exército mostrou que os oficiais com maiores níveis de resiliência foram promovidos antes do cronograma, foram atribuídos tarefas mais difíceis e alcançaram o ranking de uma estrela geral mais rápido do que suas contrapartes de baixa resiliência.
Eles constroem o tipo de confiança que aumenta a resiliência . Os desafios que navegam com sucesso proporcionam um modelo para gerenciar a adversidade futura; de fato, não sofrer nenhuma dificuldade realmente mina sua resiliência. A crença em sua capacidade de superar a adversidade e alcançar seus objetivos é chamada de auto-eficácia, simplesmente uma palavra extravagante para o tipo de confiança que aumenta a capacidade de resiliência. Você constrói a auto-eficácia ao construir pequenas vitórias, através de experiências observacionais (observando outras pessoas se recuperarem, "eu posso fazer isso também") e recebendo comentários frequentes sobre o que está indo corretamente.
Eles examinam seus próprios pensamentos . Os advogados passam anos aprendendo e depois praticam como "pensar como um advogado". Profissionalmente, os advogados são responsáveis por fazer toda a diligência em questão, analisando o que pode dar errado em uma situação e afastando seus clientes do impacto negativo. Isso é importante quando os advogados estão envolvidos na prática da lei; No entanto, quando os advogados praticam a análise de problemas através de uma lente pessimista e rígida de 12 a 14 horas por dia, esse estilo de pensamento torna-se mais difícil de desligar quando não é necessário. Em última análise, pode prejudicar capacidades de liderança, interações com clientes, equipe e família e a forma como a vida é vista em geral.
Os advogados resilientes examinam e reestruturam seu pensamento improdutivo das seguintes maneiras:
** Eles procuram entender rapidamente onde eles têm uma medida de controle, influenciar ou alavancar a situação em vez de perder seu tempo e energia em coisas que não podem controlar.
** Eles procuram evidências mensuráveis e específicas para apoiar a precisão de seus pensamentos.
** Eles procuram o meio termo para difundir estilos de pensamento em preto e branco ou tudo ou nada.
** Eles pensam sobre o que eles diriam a um amigo na mesma situação (muitas vezes dizemos coisas a nós mesmos que não diremos a um amigo ou membro da família).
Cultivam energia relacional . Os advogados cultivam relacionamentos de alta qualidade ao prestar atenção à sua "energia relacional". A energia relacional é o quanto suas interações com os outros motivam, revigoram e energizam, em vez de drenar ou esgotar. Não surpreendentemente, a pesquisa mostrou que a rede de energia relacional de uma pessoa previu tanto o desempenho do trabalho como o trabalho melhor que as redes com base em influência ou informação. Recentemente, a Microsoft revisou como isso funciona com escritórios de advocacia externos que esperam desenvolver relacionamentos mais profundos com advogados externos que se estendam além da hora faturável. Um aspecto do novo Programa de Parceiros Estratégicos da Microsoft é estabelecer novas redes para conectar mulheres e advogados étnicamente e racialmente diversos que representam a empresa.
Eles sabem a diferença entre o perfeccionismo e a luta pela excelência . Os psicólogos definem o perfeccionismo como um "traço de personalidade multidimensional caracterizada pela luta pela falta de perfeição e pela definição de padrões de desempenho extremamente elevados, acompanhados de avaliações excessivamente críticas do comportamento de alguém", e inclui uma variedade de dimensões. Os esforços perfeccionistas são aspectos do perfeccionismo que são auto-orientados, focados internamente e estão associados a padrões elevados. As preocupações perfeitórias são aspectos do perfeccionismo que são orientados para fora, outros focados e estão associados com preocupações sobre cometer erros, medo de avaliação social negativa e conduzir o pensamento, "O que outras pessoas pensam?"
O perfeccionismo geralmente pode ser associado a uma série de resultados negativos, mas é preocupação perfeição que é o maior problema. As preocupações perfeitórias geram níveis mais altos de ansiedade, burnout, estratégias de enfrentamento menos saudáveis e uma mentalidade rígida, total ou nada. Além disso, as preocupações perfeccionistas estão ligadas à defensiva (observe a ligação entre a defensiva e a baixa resiliência mencionada acima), encontrando falhas contidas a você e outras (os advogados saltam na chance de detectar distorções, erros ortográficos ou falhas e consideram-no de vital importância para corrigir as pessoas quando cometem um erro), inflexibilidade, necessidade excessiva de controle e não ser capaz de confiar em outros com seu trabalho.
À medida que a profissão continua no caminho da mudança e, à medida que os advogados continuam a experimentar novos produtos, serviços e formas de fazer negócios, o fracasso acontecerá como um subproduto natural da inovação. Para ser um advogado impactante e um líder efetivo nesta era de mudança contínua, a resiliência deve ser parte do seu conjunto de ferramentas.
Paula Davis-Laack aconselha escritórios de advocacia e ensina advogados e estudantes de direito a prevenir o esgotamento e a resiliência ao estresse.
