Ouvir com atenção

Fonte: Kevin Curtis / insípido

Muitas vezes pensamos em melhorar nossos relacionamentos mudando o que dizemos aos outros. Prestamos menos atenção ao fato de que também podemos mudar o que ouvimos. Ouvir é a outra metade da equação de comunicação. Nós falamos enquanto outros ouvem e ouvimos enquanto outros falam. Com exceção de quando não ouvimos … Ouvir atentamente é mais complicado do que você pensa.

De acordo com o Dr. Joseph Dispenza, os humanos processam apenas 2.000 dos 400 bilhões de informações que chegam ao nosso cérebro por segundo. Isso significa que apenas processamos uma pequena fração do que ouvimos dos outros. Isso também significa que temos algum controle sobre o que focamos ao ouvir os outros.

A atenção plena é a prática de prestar atenção e estar aberta ao momento presente. A escuta consciente é sobre estar totalmente presente ao interagir com os outros em vez de pensar na sua lista de tarefas, enquanto o seu colega está compartilhando sobre o fim de semana dela, pensando sobre o que você vai comer durante o jantar enquanto o seu parceiro fala sobre o dia do seu dia , ou enviando e-mails enquanto fala ao telefone para sua mãe.

Ouvir é uma atividade sócio-cognitiva que é afetada por nossas experiências passadas e nossas expectativas futuras. Quando nosso cérebro está no piloto automático, ouvimos mais atentamente as pessoas que controlam nosso futuro (por exemplo, nosso novo chefe potencial em uma entrevista) do que aqueles que provavelmente nunca mais encontraremos novamente. Nós também filtramos o que ouvimos através do que tem sido importante para ouvir no passado. Nessa mesma entrevista, podemos nos concentrar no que nosso entrevistador está nos contando sobre o tempo de flexibilidade porque deixamos o nosso trabalho passado devido à inflexibilidade do agendamento.

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A conscientização sobre os fatores que influenciam o que ouvimos e quem ouvimos pode nos capacitar para mudar nossos hábitos de escuta. Podemos ouvir verbalmente, não verbalmente e de forma relacional, usando todos os cinco sentidos . Nós ouvimos relacionalmente lendo entre as linhas com base no que sabemos sobre o relacionamento e nosso parceiro de conversação de experiências passadas. Quando fazemos isso, podemos experimentar conversas de maior qualidade com outras pessoas. Também podemos criar relacionamentos de qualidade com os outros e melhorar as relações em que já estamos.

Ouvir conscientemente requer que compreendamos o que a outra pessoa realmente está dizendo. Então precisamos deixar que eles saibam que estamos prestando atenção e pensamos sobre o que eles compartilhavam. Fazemos isso mostrando interesse e apoio através da manutenção do contato visual, cabeceando, sorriendo e encorajando-os a expressar seus pensamentos. Em certo sentido, nos envolvemos emocionalmente em sua mensagem e mostra.

Fonte: pixabay

O livro do psicólogo Marshall B. Rosenberg, Comunicação não-violenta , reflete a escuta consciente como "recebendo empaticamente". Receber empaticamente exige que realmente ouçamos o que os outros estão observando, sentindo, precisando e solicitando. Ele define a empatia como "esvaziando nossa mente e ouvindo nosso ser inteiro". Esvaziar nossas mentes para estarem presentes com outra pessoa enquanto compartilham conosco pode ser ainda mais difícil do que parece. Rosenberg admite que "a presença que a empatia exige não é fácil de manter". Em vez de manter a presença, nossa mente tende a vagar, oferecemos conselhos ou explicamos nossas próprias percepções sobre o assunto em questão. Ouvir atentamente, ou receber com empatia, exige que damos a outros o espaço para compartilhar sem interromper, aconselhá-lo ou corrigi-los.

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Fazer perguntas estratégicas que ajudem o falante a explorar seus sentimentos e experiências em vez de afirmar nossas próprias idéias e conselhos é uma boa maneira de manter a porta aberta para ouvir. Tente fazer perguntas na próxima vez que alguém compartilha algo significativo com você em vez de oferecer conselhos ou falar sobre suas próprias experiências com o que ele está passando.

Considere compartilhar suas experiências com atenção atenta na seção de comentários abaixo.