Para celular e saúde eletrônica – superando a fase do bebê

Para não ser uma festa, mas apenas como Yin e Yang, Will e Grace, orçamento e cortes, então o sucesso e os desafios futuros vão de mãos dadas. Onde na minha publicação anterior eu raved sobre as lições psicológicas que emergiram da super legal conferência ePatient Connections de Kevin Kruse, este é mais um conto cautelar. Só acrescentarei alguns pontos à lista de barreiras de Jane Sarasohn-Kahn para a adoção da saúde móvel que Brian Dolan capturou tão eloqüentemente na Mobi Health News:
http://mobihealthnews.com/9060/epatients-connections-most-important-source-for-engagement-is/

Os desafios que desejo destacar devem ser levados a sério pela indústria, para que ele possa ter uma presença constante, líder e esperançosamente lucrativa nos cuidados de saúde.

1. Saiba o que você está medindo. Com o que quero dizer, medimos a exposição dos pacientes à informação? Compreensão? Açao? Ação sustentada? Saúde melhorada? Isso soa como o aviso mais aborrecido na Terra, diretamente de Research Methods 101, essa classe em variáveis ​​dependentes quando você realmente não estava ouvindo. Mas a verdade é que quem financia intervenções móveis e de saúde eletrônica, espera um ROI, em termos de exposição, compreensão ou ação. Quanto mais você detalha suas medidas, menos provável é que você obtenha números surpreendentes. Esses números representam as entregas de qualquer programa de saúde ou outro, então o que você apresenta determinará quanto dinheiro você pode reivindicar para o seu serviço. Curiosamente, isso é verdade tanto para as intervenções do setor privado como do setor público. Por exemplo, os CDCs Ann Aikin apresentaram o TXT4Health, um programa de mensagens baseado na observação da Fundação Pew de que, em média, as pessoas têm seu celular ao lado deles durante 19 horas por dia e 23% dos domicílios dos EUA só têm uma célula nos dias de hoje, sem linha fixa. Os números das avaliações de mensagens de texto do CDC parecem convincentes: de 2435 usuários, 91% dos usuários disseram que as mensagens eram fáceis de entender; 90% encontraram as mensagens confiáveis; 89% achou-os amigáveis. Então, novamente, as mesmas pessoas que disseram que entenderam as mensagens também pediram para remover as siglas das mensagens verdadeiramente simples, então, o quão certo podemos ser que eles realmente entendem? Talvez eles tenham vergonha de dizer "não entendi", quando "é" uma mera mensagem de texto? Além disso, não deve estudar a classe de métodos de pesquisa ao escolher as variáveis ​​dependentes corretas, mas a compreensão não é tudo. É a ação do CDC, ou, nesse caso, qualquer pessoa que derrama dinheiro em um programa é depois. E enquanto 62% dos usuários disseram que é muito provável que eles usariam as informações para melhorar sua saúde, não se pode supor que este foi realmente o caso. E – não foi medido, ou, se fosse medido, não foi relatado. Claro, mesmo que a metade dessas pessoas melhore sua saúde, será fantástica, mas para que este programa e outros sejam continuamente financiados, os números nas medidas de linha de fundo precisam ser claros.

2. Ganhe a confiança dos seus pacientes. Tantos aplicativos lá fora, mas nada exige que eles sejam testados ou validados antes de serem colocados no mercado. A Apple, por exemplo, não inspeciona ou aprova o que seja vendido na sua loja de aplicativos. É fácil ser cínico e afirmar que as pessoas não confiam em nada de qualquer maneira. No entanto, a psicologia cognitiva implora em diferir. A premissa com a qual nossa mente funciona é que a informação é verdadeira, a menos que seja comprovadamente comprovada. Também é fácil, muito fácil, talvez, tomar uma abordagem de mercado livre e dizer que todos possam usar os aplicativos e ver o que funciona e o que não, o que parece ser válido e o que não funciona. O Barómetro de Saúde de Edelman destaca a importância da confiança. Mais amplamente, Joe Shields, o novo diretor de inovação mundial da Pfizer, disse que um grande desafio para a indústria farmacêutica era entender a experiência de estar doente. Na minha opinião, é uma experiência de medo e incerteza, onde se deseja confiança, uma resposta, uma cura. A confiança está implícita aqui, mas ainda é crucial. E as pessoas que confiam nas plataformas online, confiam nos produtos que vendem. Pouco eles apreciam o fato de que não existe nenhum processo de validação, além do perigoso, probabilístico, de confiar na experiência de outros usuários, se eles relatarem isso em uma revisão. Assim, como sugere a iminente regulamentação da FDA, o celular e a saúde eletrônica precisam se esforçar para estabelecer credibilidade, mesmo ao custo da velocidade para o mercado.

Avaliar as medidas de resultado e validar cientificamente as aplicações soam como palavras tediosas e crescidas. Mas eles podem ajudar o desenvolvimento da indústria móvel e da saúde em linha a fazer exatamente isso – transformar-se em uma empresa madura que está aqui para ficar.

Este bebê vai crescer para ser lindo