Pessoas Difíceis 101, Parte 3: 21 Dicas Práticas para o DP

10 de julho de 2012

Parte de uma série de várias partes sobre pessoas e situações difíceis.

Pessoas difíceis parte 1: o desafio DP
Pessoas difíceis parte 2: O Caminho Óctuplo de lidar com pessoas difíceis
DP parte 3: 21 dicas práticas para lidar com pessoas difíceis
DP Parte 4: lidar com pessoas difíceis
DP parte 5: Rage da estrada para Road Sage

"A diferença entre escola e vida? Na escola, você recebe uma aula e depois dá uma prova. Na vida, você recebe uma prova que ensina uma lição. "Tom Bodett, citado no livro de Arlene Uhl, Guia do Idiota Completo para Lidar com Pessoas Difíceis.

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Lidar com pessoas e situações difíceis significa, em grande parte, lidar com os sentimentos que as pessoas difíceis aparecem em nós – raiva, insegurança, decepção e confusão, por exemplo. Todos são responsáveis ​​por suas próprias emoções. Claramente, a terapia e o apoio de amigos podem ajudar, bem como o relaxamento e as práticas espirituais (como a amortização, o yoga e a oração). Também precisamos de ferramentas para nos ajudar a lidar com a situação difícil. Descrevi um "Caminho Óctuplo de Lidar com a Pessoa Difícil" na Parte 2. Este capítulo oferece uma garrafa de dicas e ponteiros.

Em vez de descrever métodos específicos para lidar com tipos específicos de personagens, penso que é melhor cultivar as atitudes, os entendimentos, os apoios e as perspectivas corretas – ou seja, a sabedoria – para lidar com as dificuldades da vida e as pessoas difíceis em geral. Sinta-se à vontade para adicionar sua própria sabedoria na seção de comentários on-line!

1. Comprometer-se a CQI (melhoria contínua da qualidade)
2. Ouça, apoie, reflita e misture com as preocupações e críticas dos outros. Isso requer humildade e paciência, boas virtudes para cultivar.
3. Ouça as pessoas a sair, sem pensar que você tem que fazer qualquer coisa ou "resolver" seu problema.
4. Fique atento às questões e evite ficar pessoal.
5. No entanto, se você notar um padrão de comportamento difícil, talvez seja necessário chamar a atenção para ele; melhor ainda, mantenha-se legal e "acerte enquanto o ferro estiver frio". As pessoas agem para chamar a atenção – dê-lhes alguma, e continue.
6. "Esforce-se para entender, não simplesmente para ser entendido".
7. Obtenha suporte quando precisar, incluindo terapia, amigos, mentores e atividades agradáveis. Todos são responsáveis ​​por suas próprias emoções.
8. Cultive uma comunicação positiva e não violenta ("5 golpes antes de um puxão", expressando carinho sincero e admiração, evite desprezo, "jogos de culpa" em preto e branco, ódio, amargura, hostilidade e rancores).
9. Saiba como ser apropriadamente assertivo.
10. Cultive amorticidade, perdão, compaixão e paciência. Pratique deixar ir, pouco a pouco, de dores, raiva, amargura, rancor e ressentimento.
11. Cultive o conhecimento (de idéias e pessoas).
12. Cultive o time.
13. Identificar problemas e trabalhar para soluções.
14. Seja bom para você e para os outros.
15. Seja flexível e ciente de seus pontos fortes, fracos e melhores e piores mecanismos de defesa.
16. Tenha um senso de humor e aprenda a aproveitar ou, pelo menos, a tolerar as palavrinhas e as fraquezas de si mesmo e dos outros.
17. Desarmar, desviar e estar ciente de ciúmes, ressentimentos e narcisismo.
18. Esforce-se para passar do conflito e da concorrência para colaboração e cooperação; Procure por propósitos e ideais compartilhados.
19. Esforce-se para ver a imagem maior e o longo prazo.
20. "Você não pode cobrir a terra com couro; mas você pode usar sapatos. "(Shantideva, parafraseado)
21. "Cultive uma atitude interna quando faltam os externos" (I Ching).

Novamente de Arlene Uhl: "Na escola da vida, as pessoas difíceis compõem uma grande parte da faculdade, então todos nós temos amplas oportunidades para ser estudantes atentos. Entre nossos cursos, Autocontrole, Compaixão, Conflito Constructivo, Cura e Perdão. "Eu gostaria de adicionar Aceitação a esta lista. Como a Oração da Serenidade diz: "Deus me conceda a Serenidade para aceitar as coisas que não posso mudar, Coragem para mudar as coisas que posso e Sabedoria para conhecer a diferença".

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Em outras palavras, encontrar o desafio DP é uma oportunidade para entender a si mesmo, a outra pessoa, a situação difícil e a vida melhor. A Pessoa Difícil é muitas vezes difícil porque são, simplesmente, uma pessoa diferente do que você. Saiba mais sobre essa diferença.

Às vezes, você tem que "virar a outra bochecha", e perceber que "um olho por olho tornará todo o mundo cego". A sabedoria evoluiu porque a vida é difícil, desafiadora e propensa a criar conflitos.

Use o desafio DP para se aprofundar, melhorar seus mecanismos de defesa e crescer com sabedoria.

© 2012 Ravi Chandra, MD Todos os direitos reservados.

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