4 dicas para superar sua questão de prevenção de conflitos

Conflito evasivo

Você gosta de manter relações positivas e amigáveis ​​com seus colegas de equipe? Você gosta de pensar em si mesmo como uma pessoa boa, legal, que nunca começaria uma briga? Você poderia ser tão responsável pela disfunção em sua equipe como seus colegas agressivos e combativos. Isso é porque é um problema quando você se afasta de um conflito aberto e saudável sobre os problemas.

Se você acha que está "levando um para a equipe" ao não balançar o barco, está se iludindo.

Dicas para evitar o conflito

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Se você realmente se esforça para abraçar o conflito, experimente estas dicas rápidas.

1. Expresse sua opinião contrária como "e". Não é necessário que outra pessoa esteja errada para você estar certo. "Eu ouvi dizer que você acha que precisamos deixar espaço no orçamento para um evento de clientes e estou preocupado que precisamos desse dinheiro para treinamento de funcionários. Quais são as nossas opções? Mais informações sobre o método "Duas Verdades" aqui.
2. Use hipotéticos. Se você não se sente confortável em ser assertivo, tente pedir aos seus companheiros que imaginem um cenário diferente. "Eu ouço sua preocupação em obter as pessoas de vendas corretas para tirar essa campanha. Se pudéssemos conseguir as pessoas certas … como poderia ser a campanha?
3. Fale sobre o impacto das ações. Em vez de desacordo com o plano, ajude seus companheiros de equipe a pensar nas conseqüências fazendo perguntas boas e abertas sobre o impacto. "Ok, estamos pensando em lançar este produto apenas para nossos clientes dos EUA. Como isso vai aterrar com nossos dois grandes clientes na América Latina? "
4. Pergunte sobre a questão subjacente. Se você não concorda com uma ação proposta, comece com a discussão tentando entender o raciocínio. Se você entender o motivo da ação, você pode encontrar outra maneira de alcançar o mesmo objetivo. "Estou surpreso que você tenha sugerido que liberemos os números de vendas para toda a equipe. Qual é o seu objetivo ao fazer isso? "

Ter conflito – apresentar um ponto de vista diferente, mesmo quando desconfortável – é fundamental para a eficácia da equipe. A diversidade de pensar em uma equipe é a fonte de inovação e crescimento. É também o caminho para identificar e mitigar os riscos. Se você se vê afastando-se do conflito, use uma dessas técnicas para tornar isso um pouco mais fácil. É hora de se sentir confortável com desconforto.

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